اگر تلفن یا رایانه لوحی Android یا ساعت Wear OS خود را گم کرده‌اید، می‌توانید آن را پیدا، قفل، یا پاک کنید. اگر «حساب Google» به دستگاهتان اضافه کرده باشید، «پیدا کردن دستگاهم» به‌طور خودکار روشن می‌شود.
نکته: برای پیدا کردن، قفل کردن، یا پاک کردن دستگاه Wear OS، آن را به Wi-Fi یا داده تلفن همراه متصل کنید.
درباره پیدا کردن دستگاه Android بیشتر بدانید.
برای پیدا کردن دستگاه Android، دستگاه باید:
- به سیستم «حساب Google» وارد شده باشد
- «مکان» در آن روشن باشد
- «یافتن دستگاهم» در آن روشن باشد
- روشن باشد و به داده تلفن همراه یا Wi-Fi متصل باشد.
- در Google Play قابل‌مشاهده باشد
برای قفل کردن یا پاک کردن دستگاه Android، دستگاه باید:
- روشن باشد
- به داده تلفن همراه یا Wi-Fi متصل باشد
- به سیستم «حساب Google» وارد شده باشد
- «یافتن دستگاهم» در آن روشن باشد
- در Google Play قابل‌مشاهده باشد
پیدا کردن، محافظت کردن، یا پاک کردن دستگاه ازراه‌دور
مهم: اگر پس‌از پاک کردن داده‌های دستگاه آن را پیدا کردید، برای استفاده مجدد از دستگاه به گذرواژه «حساب Google» خود نیاز دارید. با محافظت از دستگاه بیشتر آشنا شوید.
- در مرورگر، به android.com/find بروید.
- با «حساب Google» خود به سیستم وارد شوید.
- اگر بیش‌از یک دستگاه دارید: در بالای نوار کناری، دستگاه گم‌شده را انتخاب کنید.
- اگر دستگاه گم‌شده بیش‌از یک نمایه کاربر دارد: با «حساب Google» که در نمایه اصلی یا شخصی است به سیستم وارد شوید.
- نمی‌توانید از «پیدا کردن دستگاهم» برای نمایه‌های کاری استفاده کنید. درباره نمایه‌های کاری بیشتر بدانید.
- دستگاه گم‌شده اعلانی دریافت می‌کند.
- روی نقشه، اطلاعاتی درباره مکان دستگاه دریافت خواهید کرد.
- مکان تخمینی است و شاید دقیق نباشد.
- اگر دستگاهتان پیدا نشد، ممکن است آخرین مکان شناسایی‌شده آن را (درصورت وجود) مشاهده کنید.
- اگر پیام‌واره‌ای دریافت کردید، روی فعال کردن قفل و پاک کردن ضربه بزنید.
- کاری را که می‌خواهید انجام شود انتخاب کنید:
- پخش صدا: زنگ دستگاه را به‌مدت ۵ دقیقه با بلندترین صدا پخش می‌کند، حتی اگر تلفن روی بی‌صدا یا لرزش تنظیم شده باشد.
- ایمن کردن دستگاه: دستگاهتان را با پین یا گذرواژه قفل می‌کند. اگر دستگاهتان قفل نداشته باشد، می‌توانید قفلی تنظیم کنید. برای اینکه به دیگران کمک کنید تا دستگاهتان را به شما برگردانند، می‌توانید پیام یا شماره تماسی به صفحه قفل اضافه کنید.
- پاک‌سازی دستگاه: همه داده‌های موجود در دستگاهتان را برای همیشه حذف می‌کند، اما ممکن است داده‌های کارت SD حذف نشود. بعداز پاک شدن داده‌ها، «پیدا کردن دستگاهم» در دستگاه کار نخواهد کرد.
- در تلفن یا رایانه لوحی Android دیگری، برنامه «پیدا کردن دستگاهم»
را باز کنید؛
- اگر دستگاه دیگر این برنامه را ندارد، این برنامه را در Google Play دریافت کنید؛
- به سیستم وارد شوید؛
- اگر دستگاه خودتان گم شده است: روی ادامه دادن به‌عنوان [نام شما] ضربه بزنید؛
- اگر به دوستی کمک می‌کنید: روی ورود به سیستم به‌عنوان مهمان ضربه بزنید و بگذارید دوستتان به سیستم وارد شود؛
- از فهرست دستگاه‌ها، دستگاه مدنظرتان را انتخاب کنید؛
- همان گزینه‌های فهرست‌شده در مراحل بالا را پیدا خواهید کرد؛
- ممکن است از شما خواسته شود پین صفحه قفل دستگاه Android که می‌خواهید مکان آن را پیدا کنید وارد کنید. این مورد برای Android نسخه ۹ یا بالاتر صدق می‌کند. اگر دستگاهی که می‌خواهید پیدا کنید از پین استفاده نمی‌کند یا از Android نسخه ۸ یا پایین‌تر استفاده می‌کند، ممکن است گذرواژه Google از شما خواسته شود؛
- همان مراحل پیدا کردن، قفل کردن، یا پاک کردن دستگاه ازراه‌دور را دنبال کنید.
را باز کنید؛
اگر تلفن Android یا رایانه لوحی متصل به ساعت هوشمند Wear OS را گم کرده‌اید، می‌توانید بااستفاده از ساعتتان آن را پیدا کنید. با نحوه پیدا کردن تلفن با ساعت آشنا شوید.
رساننده خدمات همراه شما برای غیرفعال کردن دستگاه می‌تواند از شماره IMEI دستگاهتان استفاده کند. می‌توانید شماره IMEI دستگاهتان را در تنظیمات تلفن یا بااستفاده از «پیدا کردن دستگاهم» ببینید.
برای پیدا کردن IMEI دستگاهتان بااستفاده از برنامه «پیدا کردن دستگاهم»:
- برنامه «پیدا کردن دستگاهم»
- دستگاه موردنظرتان را انتخاب کنید؛
- روی نماد چرخ دنده
ضربه بزنید.
ضربه بزنید.برای پیدا کردن IMEI دستگاهتان در مرورگر وب:
- به android.com/find بروید؛
- در کنار دستگاه، روی نماد
ضربه بزنید.
ضربه بزنید.«پیدا کردن دستگاهم» چگونه داده‌های شما را مدیریت می‌کند
برای کمک به شما در پیدا کردن دستگاه Android گم‌شده، Google داده‌های خاصی را جمع‌آوری می‌کند. برخی‌از این عملکردها از «خدمات Google Play» استفاده می‌کنند. برای مثال، «پیدا کردن دستگاهم» داده‌های زیر را جمع‌آوری می‌کند:
- مکان‌های تقریبی و دقیق یا دیگر شناسه‌ها برای اهداف عملکرد سرویس.
- شناسه‌های شخصی برای اهداف مطابقت، عملکرد سرویس، پیشگیری از تقلب، و امنیت. از این شناسه‌ها برای مرتبط کردن دستگاه‌های Android شما با حسابتان استفاده می‌کنیم.
داده‌های دیگری که «پیدا کردن دستگاهم» جمع‌آوری می‌کند درحین انتقال رمزگذاری می‌شود. می‌توانید همه دستگاه‌ها و مکان‌های آن‌ها را ازطریق برنامه «پیدا کردن دستگاهم» حذف کنید.
دریافت راهنمایی بیشتر
اگر نمی‌توانید دستگاه گم‌شده یا به سرقت‌رفته‌تان را پیدا کنید، اطلاعات بیشتری درباره نحوه ایمن کردن «حساب Google» دریافت کنید.
