Намиране или защита на загубено устройство с Android или изтриване на данните от него

Ако загубите устройство с Android или часовник с Wear OS, можете да го намерите, да го защитите или да изтриете данните от него отдалечено. Посредством приложението „Намиране на устройството ми“ можете също да помогнете на приятел да намери загубеното си устройство, да го защити или да изтрие данните от него.

Ако сте добавили профил в Google към устройството си, услугата „Намиране на устройството ми“ се включва автоматично. По подразбиране за устройството ви е зададена настройката „Използване на мрежата само в райони с интензивен трафик“, при което в Google се съхраняват шифровани данни за последните местоположения и се подпомага намирането както на ваши, така и на чужди офлайн устройства като част от мрежата с отворена ангажираност от устройства с Android. Най-скорошното местоположение на устройството ви е налице в първия профил, активиран на устройството.

Съвет: За да намерите устройството си с Wear OS, да го защитите или да изтриете данните от него, свържете го с Wi-Fi или мобилна мрежа.

Готовност за намиране на загубено устройство с Android.

За да защитите устройство с Android или да изтриете данните от него, се уверете, че:

• има заряд на батерията;
• има връзка с Wi-Fi мрежа или такава за мобилни данни;
• сте влезли в профил в Google на него;
• услугата „Намиране на устройството ми“ е включена на него;
• е видимо в Google Play.

Ако използвате функцията за потвърждаване в две стъпки, отворете резервните копия за нея.

Отдалечено намиране или защита на устройство или изтриване на данните от него

Важно: Ако намерите устройството си след изтриването на данните, ще трябва да въведете паролата за профила си в Google, за да го използвате отново. Научете повече за защитата на устройството.

Използване на приложението „Намиране на устройството ми“

1. Отворете приложението „Намиране на устройството ми“ на друг телефон или таблет с Android.
   • Ако нямате приложението, изтеглете го от Google Play.
   • Ако не разполагате с устройството си с Android, отворете Намиране на устройството ми в браузър.
2. Влезте в профила си.
   • Ако сте загубили собственото си устройство, докоснете Продължаване като [името ви].
   • В случай че помагате на приятел, докоснете Вход като гост и позволете на съответния човек да влезе в профила си.
3. От устройствата в списъка изберете това, което искате да намерите. Загубеното устройство ще получи известие.
4. Може да получите подкана да въведете ПИН кода на заключения екран за устройството с Android, което искате да намерите. Това се отнася за Android 9 или по-нови версии. Ако за устройството, което искате да намерите, не се използва ПИН код или то работи с Android 8 или по-стара версия, може да получите подкана да въведете паролата си за Google.
5. Ще получите информация за местоположението на устройството върху карта.
   • За навигация до загубено устройство докоснете Получаване на упътвания.
     • Местоположението ви се определя от различни източници, като например:
       • GPS: Използваме сателити, за да определяме местоположението ви с точност до около 20 метра. Когато сте в сграда или под земята, GPS понякога не дава точни данни.
       • Wi-Fi: Местоположението на Wi-Fi мрежите в района ни помага да разберем къде се намирате.
       • Клетъчни кули: Връзката ви за мобилни данни осигурява точност до няколко хиляди метра.
     • Научете как да подобрите точността на местоположението си.
   • Ако устройството е в радиус от 10 метра, можете да видите форма, която се запълва при приближаване до него – докоснете Намиране в близост. Актуализирането може да отнеме няколко секунди.
     • Радиусът, показан около габърчето за местоположението ви, е индикатор за увереността ни за точността на местоположението.
   • Ако текущото местоположение на устройството ви не може да бъде намерено, пак може да видите последното му известно местоположение, ако има такова.
6. Изберете какво искате да направите:
   • Възпроизвеждане на звук: Устройството ви звъни с пълна сила на звука в продължение на 5 минути дори ако са зададени тих режим или вибриране.
     • За да се възпроизведе звук, безжичните слушалки трябва да са включени и извън кутийката.
   • Защитаване на у-вото: Заключва устройството ви с ПИН кода или паролата ви. Ако нямате опция за заключване, можете да си зададете. За да помогнете на лицето, намерило устройството, да ви го върне, можете да добавите съобщение или телефонен номер към заключения екран.
   • За да изтриете данните от устройство, което не можете да намерите, изпълнете стъпките за изтриване, нулиране или премахване на устройството.

Изтриване, нулиране или премахване на устройството ви

Ако не успеете да намерите устройството си, можете да изтриете данните от него.

Важно: С тези стъпки се изтриват за постоянно всички данни на устройството ви. Възможно е обаче SD картите да не бъдат изтрити. След изтриването на данните от устройството местоположението му няма да е налице в „Намиране на устройството ми“.

Можете да използвате „Намиране на устройството ми“ в мрежата, на устройство с Android или на устройството с Android на приятел в режим на гост:

1. Отворете приложението „Намиране на устройството ми“ на устройството.
2. Изберете устройството или аксесоара, които искате да нулирате или премахнете.
3. Изберете Настройки.
   • За да изтриете данните от устройство с Android, докоснете Възстановяване на фабричните настройки на устройството.
   • За да изтриете даден аксесоар, докоснете Премахване на устройството.

Пояснение: Ако искате отново да използвате даден аксесоар с „Намиране на устройството ми“, тази услуга може да бъде настроена пак за него през настройките за Bluetooth.

Намиране на устройството ви чрез часовника ви с Wear OS

Ако загубите телефон или таблет с Android, който е свързан със смартчасовник с Wear OS, можете да го намерите с помощта на часовника си. Научете как.

Намиране на IMEI номера на устройството ви с Android

За да деактивира устройството, мобилният ви оператор може да използва IMEI номера му. Можете да намерите този номер в настройките на телефона си или чрез „Намиране на устройството ми“.

Важно: Някои устройства, като например Google Pixel Tablet, нямат IMEI номера.

За да намерите IMEI номера на устройството си чрез приложението „Намиране на устройството ми“, направете следното:

1. Отворете приложението „Намиране на устройството ми“ .
2. Изберете устройството, което искате да намерите.
3. Докоснете иконата на зъбно колело .

За да намерите IMEI номера на устройството си чрез уеб браузър:

1. Посетете android.com/find.
2. Докоснете иконата до устройството.

Означаване на аксесоар като загубен

Когато означите даден аксесоар като загубен, можете да оставите телефонен номер, имейл адрес и съобщение на заключения екран. Информацията за връзка с вас може да бъде видяна и от друг човек, който идентифицира аксесоара ви като загубен, така че да може да ви го върне.

Аксесоарът ви автоматично ще бъде означен като намерен, когато се окаже в близост до устройството с Android, с което го свързвате.

Пояснение: Освен това ще ви изпратим известие, когато местоположението бъде открито в мрежата на „Намиране на устройството ми“.

Идентифициране на загубен аксесоар или проследяващо устройство и връщане на съответния собственик

Можете да помогнете за връщането на нечий аксесоар, който човекът е означил като загубен в приложението „Намиране на устройството ми“.

1. Отключете екрана на устройството си с Android.
2. На устройства с Android 12 или по-стара версия се уверете, че местоположението е включено. Научете как да включите местоположението.
   • Когато включите функцията за местоположението, може да направите местоположението на устройството си достъпно и за други приложения и услуги.
3. Задръжте съответното устройство до гърба на телефона или таблета си.
4. Ако собственикът на устройството е оставил информация за връзка или съобщение, те ще се покажат на екрана ви.

Получаване на още помощ

Ако не можете да намерите загубеното или откраднатото си устройство, научете повече за това как да защитите профила си в Google.

Сродни ресурси

• Готовност за намиране на загубено устройство с Android
• Правила за приемлива употреба на „Намиране на устройството ми“
• Как „Намиране на устройството ми“ защитава данните ви
• Споделяне и управление на устройствата чрез „Намиране на устройството ми“