Android-eszköz meghibásodott képernyőjének javítása

Próbálkozzon az alábbi megoldásokkal, ha a telefon képernyője:

• nem válaszol;
• villódzik;
• ugrál;
• villog;
• pixelhibás;
• nem kapcsol be.

1. lépés: Ellenőrizze a telefon kijelzőjét

Fontos: Mindegyik javasolt megoldás végrehajtása után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

1. Ellenőrizze, hogy a kijelző esetleg repedt, törött vagy sérült-e.
2. Ha az eszközön védőtok vagy képernyővédő található, vegye le.
3. Ha kesztyűt visel, vegye le.
4. Ha matricákat ragasztott a képernyőre vagy az érzékelőkre, távolítsa el őket.
5. Tisztítsa le a kijelzőt.

2. lépés: Próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel

A telefon újraindítása

1. A legtöbb telefonon a bekapcsológombot kell nyomva tartani mintegy 30 másodpercig (vagy amíg a telefon újra nem indul).
2.  Lehet, hogy a képernyőn rá kell koppintania az Újraindítás  gombra.

Tipp: Ha az érintőképernyő egyáltalán nem reagál az eszköz újraindítása után sem, nézze meg, hogyan állíthatja vissza a telefon gyári beállításait (alább).

Annak kiderítése, hogy valamelyik alkalmazás okozza-e a problémát

Fontos: Ha szeretné megtudni, hogyan kapcsolható be és ki a csökkentett mód, keresse fel az eszköz gyártójának támogatási oldalát.

1. Kapcsolja be a csökkentett módot.
2. Érintse meg a képernyőt.
   • Ha a képernyő csökkentett módban működik, akkor valószínűleg az egyik alkalmazás okozza a problémát.
3. Kapcsolja ki a csökkentett módot.
4. A problémát okozó alkalmazás megkereséséhez egyenként távolítsa el a közelmúltban telepített alkalmazásokat. A problémát okozó alkalmazás eltávolítása után újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

Ellenőrizze a kijelző problémás területét

1. Érintse meg a kijelző bal felső sarkát.
2. Anélkül, hogy felemelné, lassan húzza az ujját a jobb alsó sarokig. Olyan lassan próbálja meg ujját az ellentétes sarok felé húzni, hogy el tudjon számolni tízig, mielőtt odaér.
   • Ha a gyorsbeállítások sáv egészen addig lefelé gördül, amíg ujjával el nem éri a képernyő alsó sarkát
     A problémát nem hibás kijelzőterület okozza. Olvassa el, hogyan állíthatja vissza a telefon gyári beállításait (alább).
   • Ha a gyorsbeállítások sáv visszagördül, miközben ujját az alsó sarok felé húzza
     Ismételje meg a tesztet. Ha a sáv ezúttal is visszagördül, figyelje meg, hogy a kijelző melyik pontjánál történik a dolog. Ezután forduljon az eszköz gyártójához.

Kapcsolja ki a fejlesztői beállításokat

Fontos: A beállítások a telefon típusától függően eltérhetnek. Ha további információra van szükséged, fordulj az eszköz gyártójához.

1. Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Rendszer  Fejlesztői beállítások menüpontra. Ezt csak akkor látja, ha be vannak kapcsolva a fejlesztői beállítások.
3. Kapcsolja ki a Fejlesztői beállítások lehetőséget.

3. lépés: Speciális problémamegoldás

Megpróbálhatja visszaállítani a telefon gyári beállításait

Fontos: A gyári adatok visszaállítása minden adatot eltávolít az eszközről. Visszaállíthatja a Google-fiókjában tárolt adatokat, de ezzel eltávolítja az összes alkalmazást és a hozzájuk tartozó adatokat. A gyári adatok visszaállítása előtt készítsen biztonsági mentést a telefonról.

• További információ arról, hogyan készíthet biztonsági másolatot, illetve hogyan állíthatja helyre az adatokat..
• Itt tájékozódhat a gyári adatok visszaállításának módjáról..

Tippek:

• Ha a telefon nem reagál, vagy a képernyő sötét marad, a telefon gombjaival kezdeményezheti a gyári adatok visszaállítását.
• Ha letöltött alkalmazás okozta a problémát, és újratelepíti az alkalmazást, akkor a probléma visszatérhet.

Kapcsolatfelvétel az eszköz gyártójával

Ha továbbra is problémát tapasztal, keresse fel a szolgáltató vagy a gyártó támogatási webhelyét.

Kapcsolódó források

• A képernyő repedésének megakadályozása
• Problémamegoldás lefagyó vagy nem válaszoló telefon esetén