Saber quando vai receber atualizações do Android em telemóveis Pixel e dispositivos Nexus
Os calendários de atualização variam consoante o dispositivo, o fabricante e o operador móvel.
- Aqui estão os períodos de atualização e apoio técnico para os telemóveis Pixel e os dispositivos Nexus.
- Se tiver outro dispositivo Android, contacte o fabricante ou o operador para obter informações sobre atualizações.
Nota: os dispositivos mais antigos nem sempre podem executar as versões mais recentes do Android.
Como verificar e atualizar a versão do Android
Pode ver o número da versão do Android e o nível da atualização de segurança do seu dispositivo na aplicação Definições. Irá receber notificações quando estiverem disponíveis atualizações, mas também pode verificar a existência das mesmas. Saiba como ver e atualizar a versão do Android.
Quando recebe atualizações do Android
Atualizações da versão do Android
Os telemóveis Pixel recebem a versão mais recente do Android diretamente da Google.
Se tiver comprado o seu dispositivo na Google Store, as atualizações ficam normalmente disponíveis no dispositivo no prazo de duas semanas. Se o tiver comprado noutro local, as atualizações podem demorar mais tempo.
- Os telemóveis Pixel 3 (2018) e Pixel 2 (2017) recebem as atualizações das versões do Android por um período mínimo de 3 anos desde a sua primeira disponibilização na Google Store. Após esse período, não é possível garantir atualizações adicionais.
- Os telemóveis Pixel (2016) recebem as atualizações das versões do Android por um período mínimo de 2 anos desde a sua primeira disponibilização na Google Store. Após esse período, não é possível garantir atualizações adicionais.
Atualizações de segurança
Os telemóveis Pixel recebem atualizações relativas a problemas de segurança documentados nos Boletins de segurança públicos do Android.
Os telemóveis Pixel recebem atualizações de segurança por um período mínimo de três anos após a primeira disponibilização na Google Store ou de 18 meses a partir da data em que a Google Store vendeu os dispositivos pela última vez, consoante o que for mais longo. Após esse período, não é possível garantir atualizações adicionais.
Apoio técnico por telefone ou online
Os telemóveis Pixel recebem apoio técnico por telefone ou online pelo menos durante o período em que recebem atualizações de segurança. Após esse período, não é possível garantir o apoio técnico contínuo.
Períodos mínimos de atualização e apoio técnico
|
Telemóvel |
Sem atualizações da versão do Android garantidas após |
Sem atualizações de segurança garantidas após | Sem apoio técnico por telefone ou online garantido após |
|---|---|---|---|
|
Pixel 3 XL |
Outubro de 2021 | Outubro de 2021 | Outubro de 2021 |
|
Pixel 3 |
Outubro de 2021 | Outubro de 2021 | Outubro de 2021 |
|
Pixel 2 XL |
Outubro de 2020 | Outubro de 2020 | Outubro de 2020* |
|
Pixel 2 |
Outubro de 2020 | Outubro de 2020 | Outubro de 2020* |
|
Pixel XL |
Outubro de 2018 | Outubro de 2019 | Outubro de 2019 |
|
Pixel |
Outubro de 2018 | Outubro de 2019 | Outubro de 2019 |
* Os clientes do Preferred Care do Pixel 2 têm apoio técnico por telefone até abril de 2021.
Esta página é relativa a atualizações da versão do Android, atualizações de segurança e apoio técnico por telefone ou online. Para informações sobre a garantia, aceda ao nosso Centro de garantia.
Atualizações da versão do Android
Os dispositivos Nexus recebem a versão mais recente do Android diretamente da Google.
Se tiver comprado o seu dispositivo na Google Store, as atualizações ficam normalmente disponíveis no dispositivo no prazo de duas semanas. Se o tiver comprado noutro local, as atualizações podem demorar mais tempo.
Os dispositivos Nexus recebem as atualizações das versões do Android por um período mínimo de dois anos após a primeira disponibilização dos mesmos na Google Store. Após esse período, não é possível garantir atualizações adicionais.
Atualizações de segurança
Os dispositivos Nexus recebem atualizações relativas a problemas de segurança documentados nos Boletins de segurança públicos do Android.
Os dispositivos Nexus recebem atualizações de segurança por um período mínimo de três anos após a primeira disponibilização na Google Store ou de 18 meses a partir da data em que a Google Store vendeu os dispositivos pela última vez, consoante o que for mais longo. Após esse período, não é possível garantir atualizações adicionais.
Apoio técnico por telefone ou online
Os dispositivos Nexus recebem apoio técnico por telefone ou online pelo menos durante o período em que recebem atualizações de segurança. Após esse período, não é possível garantir o apoio técnico contínuo.
Períodos mínimos de atualização e apoio técnico
|
Dispositivo |
Sem atualizações da versão do Android garantidas após |
Sem atualizações de segurança garantidas após | Sem apoio técnico por telefone ou online garantido após |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
Setembro de 2017 | Novembro de 2018 | Novembro de 2018 |
|
Nexus 5X |
Setembro de 2017 | Novembro de 2018 | Novembro de 2018 |
|
Nexus 9 |
Outubro de 2016 | Outubro de 2017 | Outubro de 2017 |
|
Nexus 6 |
Outubro de 2016 | Outubro de 2017 | Outubro de 2017 |
|
Nexus 5 |
Outubro de 2015 | Outubro de 2016 | Outubro de 2016 |
|
Nexus 7 (2013) |
Julho de 2015 | Agosto de 2016 | Agosto de 2016 |
|
Nexus 4 |
Novembro de 2014 | Novembro de 2015 | Novembro de 2015 |
|
Nexus 10 |
Novembro de 2014 | Novembro de 2015 | Novembro de 2015 |
|
Nexus 7 (2012) |
Junho de 2014 | Junho de 2015 | Junho de 2015 |
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