Puoi configurare Find Hub per intervenire se perdi il dispositivo Pixel.
Se hai già smarrito il dispositivo, scopri come trovarlo, proteggerlo o resettarlo.
Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 14 e versioni successive. Scopri come aggiornare la tua versione di Android.
Verificare che sia possibile trovare il dispositivo
Passaggio 1: verifica di aver eseguito l'accesso a un Account Google- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Password, passkey e account.
- Il nome del tuo account e l'indirizzo email devono essere in questa pagina.
- Verifica il tuo indirizzo email.
- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Posizione.
- Se non trovi l'opzione "Posizione", visita il sito di assistenza del produttore del dispositivo per ricevere supporto.
- Attiva Usa posizione.
- Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Sicurezza
Find Hub.
- Verifica che l'opzione "Consenti la localizzazione del dispositivo" sia attiva.
- Se Find Hub è attivo, puoi far squillare, localizzare, proteggere e resettare il dispositivo smarrito. Scopri come trovare, proteggere o resettare un dispositivo Android smarrito.
Find Hub.- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Sicurezza
- Per aiutarti a trovare i dispositivi offline con Find Hub, imposta un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, se non l'hai ancora fatto. Scopri come impostare il blocco schermo sul tuo dispositivo.
Impostazioni dell'opzione Trova i tuoi dispositivi offline
Per impostazione predefinita, il tuo dispositivo Android memorizza su Google le sue posizioni recenti criptate ed è incluso nella rete Find Hub: si tratta di una rete in crowdsourcing di dispositivi Android che usa i dati sulla posizione protetti con crittografia end-to-end per aiutare gli utenti Android a trovare i propri dispositivi smarriti.
- Off: le posizioni recenti criptate del dispositivo non verranno memorizzate e il dispositivo Android non sarà incluso nella rete. Cosa succede se disattivi la ricerca offline.
- Senza rete: il dispositivo non sarà incluso nella rete. Puoi comunque individuare i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate memorizzate quando erano online. Ricerca offline senza la rete.
- Con la rete soltanto in luoghi affollati: trova i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in aree come aeroporti o percorsi pedonali affollati. Ricerca offline in luoghi affollati.
- Con la rete ovunque: individua i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti memorizzate e criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in luoghi affollati e remoti. Ricerca offline ovunque.
Se la batteria si scarica o il dispositivo è spento
Per i dispositivi supportati, tra cui le serie Pixel 8, Pixel 9 e Pixel 10, la rete Find Hub può localizzare lo smartphone per diverse ore anche se la batteria è scarica o il dispositivo è spento.
Suggerimenti:
- I dispositivi che fanno parte della rete utilizzano il Bluetooth per scansionare i prodotti nelle vicinanze. Se hai impostato un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, quando altri rilevano i tuoi dispositivi, inviano in modo sicuro a Find Hub le posizioni in cui li hanno individuati.
- I tuoi dispositivi Android si comportano nello stesso modo per aiutare gli altri a trovare i loro prodotti offline quando vengono rilevati nelle vicinanze. Come Find Hub elabora i tuoi dati.
- Se hai uno smartwatch Wear OS, puoi scaricare l'app Find Hub per trovare e proteggere i tuoi dispositivi e oggetti smarriti. Scopri come utilizzare lo smartwatch per trovare il telefono.
Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non lo troverai in Find Hub.
- Apri la pagina https://play.google.com/library/devices.
- Assicurati che la casella "Mostra nei menu" in alto a sinistra sia selezionata.
Suggerimento: se di recente hai rimosso il tuo account da un dispositivo o lo hai smarrito, potresti comunque riuscire a trovarlo in Find Hub per un po' di tempo. Come nascondere dispositivi su Google Play.
- Apri Find Hub.
- Accedi al tuo Account Google.
- Se il dispositivo ha più profili utente, accedi con un Account Google appartenente al profilo principale. Scopri di più sui profili utente.
- Se hai più di un dispositivo, seleziona il tuo dispositivo nella parte superiore dello schermo.
- Se il dispositivo è offline e l'opzione Trova i tuoi dispositivi offline è attiva, Find Hub può mostrarti dove si trovava il dispositivo l'ultima volta che è stato online in base alla sua posizione criptata memorizzata.
- Per risultati ottimali, usa l'app mobile Find Hub per trovare i dispositivi tramite la rete.
- Per gestire i tuoi dispositivi e trovarli, installa l'app Find Hub
.
- Tocca Accedi.
Importante: puoi localizzare il tuo dispositivo su Find Hub. Puoi anche utilizzare l'app Find Hub di Google in modalità Ospite con il tuo indirizzo email e la tua password.
Se perdi il dispositivo Android principale e vuoi bloccarlo o resettarlo da remoto, devi attivare la verifica in due passaggi. Dato che potresti aver impostato il dispositivo Android principale come metodo per la verifica in due passaggi, ad esempio tramite un codice di verifica, è importante avere un codice di backup. Se non hai i codici di backup o un token di sicurezza fisico, potresti dover contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ordinare una nuova SIM.
- Vai al tuo Account Google.
- Tocca Sicurezza e accesso.
- Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Verifica in due passaggi.
- Tocca Codici di backup.
Scopri di più sui codici di backup.
Se dimentichi la password, perdi il dispositivo o non riesci ad accedere per un altro motivo, i backup ti aiutano a rientrare nel tuo account. Scopri di più sulla verifica in due passaggi e sui backup.
Il token di sicurezza fisico è uno dei metodi più efficaci per proteggere l'account: conservalo in un luogo sicuro. Se perdi il dispositivo Android principale o te lo rubano, puoi utilizzare il token fisico per accedere all'indirizzo https://android.com/find. Scopri di più sulle opzioni relative al token di sicurezza.
