می‌توانید «کانون جست‌وجو» را راه‌اندازی کنید تا درصورت گم شدن دستگاهتان آمادگی لازم را داشته باشید. این ویژگی برای تلفن، رایانه لوحی، ساعت Wear OS، دستگاه Android XR، هدفون، یا چیزی که برچسب ردیاب به آن متصل است کار می‌کند.
اگر دستگاهتان را گم کرده‌اید، با نحوه پیدا کردن، ایمن کردن، یا پاک کردن آن آشنا شوید.
مهم: برخی از این مراحل فقط در اندروید 14 و بالاتر کار می‌کنند. با نحوه به‌روز کردن نسخه Android آشنا شوید.
مطمئن شوید دستگاهتان می‌تواند پیدا شود
مرحله ۱: بررسی کنید به سیستم «حساب Google» وارد شده باشید- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی گذرواژه‌ها، گذرکلیدها، و حساب‌ها تک‌ضرب بزنید.
- نام و نشانی ایمیل حسابتان باید اینجا باشد.
- نشانی ایمیل خود را درستی‌سنجی کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی مکان تک‌ضرب بزنید.
- اگر «مکان» را پیدا نمی‌کنید، برای دریافت راهنمایی به سایت پشتیبانی سازنده دستگاه بروید.
- استفاده از مکان را روشن کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی امنیت
کانون جست‌وجو تک‌ضرب بزنید.
- بررسی کنید «مجاز کردن مکان‌یابی دستگاه» روشن باشد.
- وقتی «کانون جست‌وجو» روشن باشد، می‌توانید زنگ دستگاه گم‌شده‌تان را به‌صدا درآورید یا آن را مکان‌یابی، ایمن، و پاک‌سازی کنید. با نحوه پیدا کردن، ایمن‌سازی، یا پاک‌سازی کردن دستگاه Android گم‌شده آشنا شوید.
کانون جست‌وجو تک‌ضرب بزنید.نکته: در Android نسخه ۵.۰ و پایین‌تر، می‌توانید تنظیمات «کانون جست‌وجو» را در برنامه «تنظیمات Google» پیدا کنید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی Google
- روی پیدا کردن دستگاه‌های آفلاین تک‌ضرب بزنید.
- برای اینکه دستگاه‌های آفلاین را با کمک «کانون جست‌وجو» پیدا کنید، اگر در دستگاه Android شما پین، الگو، یا گذرواژه‌ای تنظیم نشده است، یکی تنظیم کنید. با نحوه تنظیم قفل صفحه در دستگاه آشنا شوید.
تنظیمات پیدا کردن دستگاه‌های آفلاین
به‌طور پیش‌فرض، دستگاه Android مکان‌های اخیر را به‌صورت رمزگذاری‌شده با Google و مشارکت‌کنندگان در شبکه «کانون جست‌وجو» ذخیره می‌کند؛ شبکه «کانون جست‌وجو» شبکه‌ای انبوه‌سپاری‌شده از دستگاه‌های Android است که از اطلاعات مکان سرتاسر رمزگذاری‌شده برای کمک به کاربران Android در پیدا کردن دستگاه‌های گم‌شده استفاده می‌کند.
- خاموش: مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده دستگاهتان ذخیره نمی‌شود و دستگاه Android شما در این شبکه شرکت نخواهد کرد. وقتی یافتن آفلاین را خاموش می‌کنید چه اتفاقی می‌افتد.
- بدون شبکه: دستگاهتان در شبکه شرکت نخواهد کرد. همچنان می‌توانید دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده آن‌ها که در زمان آنلاین بودن آن‌ها ذخیره شده است پیدا کنید. یافتن آفلاین بدون شبکه.
- با شبکه فقط در جاهای شلوغ: دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده آن‌ها مکان‌یابی کنید. اگر پین، الگو، یا گذرواژه برای دستگاه Android تنظیم کرده باشید، شبکه به شما کمک می‌کند دستگاهتان را در مناطقی مثل فرودگاه یا پیاده‌روهای شلوغ مکان‌یابی کنید. پیدا کردن آفلاین در جاهای شلوغ.
- با شبکه در همه‌جا: دستگاه‌های آفلاین خود را بااستفاده از مکان‌های اخیر رمزگذاری‌شده و ذخیره‌شده آن‌ها مکان‌یابی کنید. اگر پین، الگو، یا گذرواژه برای دستگاه Android تنظیم کرده باشید، شبکه به شما کمک می‌کند دستگاهتان را در مناطق شلوغ و دورافتاده مکان‌یابی کنید. پیدا کردن آفلاین در همه‌جا.
اگر شارژ باتری تمام شود یا دستگاه خاموش شود
برای دستگاه‌های پشتیبانی‌شده، مثل سری Pixel 8، اگر شارژ باتری دستگاه تمام شود یا دستگاه خاموش شود، شبکه «کانون جست‌وجو» همچنان می‌تواند تلفن را تا چند ساعت پس‌از خاموش شدن مکان‌یابی کند.
- گزینه را روی با شبکه فقط در جاهای شلوغ یا با شبکه در همه‌جا تنظیم کنید.
- هنگام خاموش کردن تلفن، باید بلوتوث و «مکان» روشن باشند.
نکته: دستگاه‌ها در این شبکه از بلوتوث برای اسکن کردن وسایل اطراف استفاده می‌کنند. اگر پین، الگو، یا گذرواژه برای دستگاه Android تنظیم کرده باشید، وقتی دیگران وسایل شما را شناسایی می‌کنند، مکان پیدا کردن دستگاه را به‌طور ایمن به «کانون جست‌وجو» ارسال می‌کنند. دستگاه‌های Android شما هم با انجام همین کار به دیگران کمک می‌کنند وسایل آفلاین خود را وقتی در اطراف شناسایی می‌شوند پیدا کنند. «کانون جست‌وجو» چگونه داده‌های شما را پردازش می‌کند.
دستورالعمل‌های مربوط به Android 8.0 و نسخه‌های پایین‌تر
برای Android 8.0 و نسخه‌های پایین‌تر:- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی Google
- ذخیره کردن مکان اخیر را روشن کنید.
- وقتی «ذخیره کردن مکان اخیر» روشن باشد، مکان‌های اخیرِ رمزگذاری‌شده شما در حسابتان ذخیره می‌شود تا بتوانید دستگاه‌ها و لوازم جانبی آفلاین را پیدا کنید.
مهم: اگر دستگاهی را در Google Play پنهان کنید، آن را در «کانون جست‌وجو» مشاهده نخواهید کرد.
- https://play.google.com/library/devices را باز کنید.
- در بالا سمت راست، مطمئن شوید چارگوش «نمایش در منوها» علامت زده شده باشد.
نکته: اگر اخیراً حسابتان را از دستگاهی برداشته‌اید یا دستگاه را گم کرده‌اید، شاید همچنان بتوانید برای مدتی آن را در «کانون جست‌وجو» مشاهده کنید. با نحوه پنهان کردن دستگاه‌ها در Google Play آشنا شوید.
- به android.com/find بروید.
- به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید.
- اگر دستگاه بیش‌از یک نمایه کاربر داشته باشد، با آن «حساب Google» که در نمایه اصلی است به سیستم وارد شوید. درباره نمایه کاربر بیشتر بدانید.
- اگر بیش‌از یک دستگاه دارید، در بالای صفحه، دستگاه مدنظرتان را انتخاب کنید.
- اگر دستگاهتان آفلاین باشد و تنظیم «پیدا کردن دستگاه‌های آفلاین» را روشن کرده باشید، «کانون جست‌وجو» می‌تواند مکان آخرین باری که دستگاه آنلاین بوده است را براساس مکان ذخیره‌شده رمزگذاری‌شده آن نشان دهد.
- برای بهترین نتایج، وسایل را ازطریق شبکه با برنامه تلفن «کانون جست‌وجو» پیدا کنید.
- برای مدیریت دستگاه‌هایتان و پیدا کردن آن‌ها، برنامه «کانون جست‌وجو»
را نصب کنید.
- روی ورود به سیستم تک‌ضرب بزنید.
را نصب کنید.نکته: اگر رایانه لوحی‌ای دارید که چند نفر مشترکاً از آن استفاده می‌کنند، فقط مالک رایانه لوحی می‌تواند این تنظیمات را تغییر دهد.
مهم: می‌توانید دستگاهتان را در https://android.com/find مکان‌یابی کنید. همچنین می‌توانید در «حالت مهمان» و بااستفاده از ایمیل و گذرواژه‌تان، از برنامه «کانون جست‌وجو» از Google استفاده کنید.
اگر دستگاه Android اصلی‌تان را گم کرده باشید و بخواهید آن را از راه دور قفل یا پاک‌سازی کنید، باید «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» را روشن کنید. ازآنجایی که ممکن است دستگاه Android اصلی‌تان روش «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» شما باشد (مثلاً ازطریق آن کد درستی‌سنجی را دریافت کنید)، مهم است کد پشتیبان داشته باشید. اگر کد پشتیبان یا کلید امنیتی فیزیکی ندارید، ممکن است لازم باشد با فراهم‌ساز خدمات سیار خود تماس بگیرید و سیم‌کارت جدیدی سفارش دهید.
- به حساب Google خود بروید.
- روی امنیت و ورود به سیستم تک‌ضرب بزنید.
- در بخش «نحوه ورود به سیستم Google»، روی درستی‌سنجی دومرحله‌ای تک‌ضرب بزنید.
- روی کدهای پشتیبان تک‌ضرب بزنید.
درباره کدهای پشتیبان بیشتر بدانید.
اگرگذرواژه‌تان را فراموش کنید، دستگاهتان را گم کنید، یا به‌دلیل دیگری نتوانید به سیستم وارد شوید، کدهای پشتیبان به شما کمک می‌کنند دوباره به حسابتان دسترسی پیدا کنید. درباره «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» و کدهای پشتیبان بیشتر بدانید.
کلید امنیتی فیزیکی یکی از قدرتمندترین روش‌های محافظت از حساب است. کلید امنیتی فیزیکی‌تان را در محل امنی نگهداری کنید. اگر دستگاه Android اصلی‌تان گم شود یا به سرقت برود، می‌توانید از کلید فیزیکی برای ورود به سیستم https://android.com/find استفاده کنید. درباره گزینه‌های کلید امنیتی بیشتر بدانید.
افزودن هدفون یا لوازم جانبی دیگر
افزودن لوازم جانبی جدید- در دستگاهتان، پیام‌واره‌ای برای افزودن هدفون به «کانون جست‌وجو» دریافت می‌کنید. پس‌از تکمیل جفت‌سازی، برچسب‌های ردیاب بلوتوث به‌طور خودکار به «کانون جست‌وجو» اضافه می‌شوند.
- برای افزودن لوازم جانبی: روی افزودن تک‌ضرب بزنید.
- اگر نمی‌خواهید لوازم جانبی را اضافه کنید: روی نه متشکرم تک‌ضرب بزنید.
- اگر اعلان را ندیدید، مراحل زیر را دنبال کنید تا لوازم جانبی متصل قبلی را اضافه کنید.
- دستگاهتان را پیدا کنید.
برچسب‌های ردیاب
می‌توانید از برچسب‌های ردیاب برای کمک به ردیابی و یافتن وسایل گم‌شده مثل کلید، چمدان، دوچرخه، و موارد دیگر استفاده کنید. نباید از برچسب‌های ردیاب برای ردیابی حیوانات خانگی یا مکان‌یابی وسایل دزدیده‌شده استفاده کنید. استفاده‌های مجاز برای برچسب‌های ردیاب.
می‌توانید مکان وسایل گم‌شده‌تان را بااستفاده از راهنمایی جهت و فاصله، ازطریق فناوری پیدا کردن دقیق «فراپهن‌باند» (UWB) پیدا کنید. مطمئن شوید هم برچسب و هم تلفنتان از «فراپهن‌باند» پشتیبانی می‌کنند و این فناوری در برنامه «تنظیمات» تلفنتان فعال باشد. برای داشتن بهترین تجربه از محصول، مطمئن شوید برچسب‌هایتان شارژ شده باشند.
مهم: دسترس‌پذیری و عملکرد «فراپهن‌باند» بسته به مدل‌های دستگاه و برچسب دارای Android 13 و بالاتر متفاوت است. این فناوری در دستگاه‌های زیر پشتیبانی می‌شود:
- سری Pixel 8 و بالاتر (فقط مدل‌های Pro)
- Samsung Galaxy S21 و بالاتر (فقط مدل‌های Plus و Ultra)
- Motorola Edge و Razr
برای پرسش‌های مربوط به عیب‌یابی «فراپهن‌باند»، با سازنده برچسبتان تماس بگیرید.
- در دستگاهتان، تنظیمات را باز کنید.
- روی دستگاه‌های متصل‌شده تک‌ضرب بزنید.
- دستگاه موردنظر را انتخاب کنید.
- روی یافتن هنگام قطع بودن
