Puedes configurar Localizador para poder actuar en caso de que pierdas tu dispositivo Pixel.
Si ya has perdido tu dispositivo, consulta cómo puedes encontrar, bloquear y borrar sus datos.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en Android 14 y versiones posteriores. Más información sobre cómo actualizar la versión de Android
Comprobar que un dispositivo pueda localizarse
Paso 1: Comprueba que has iniciado sesión en una cuenta de Google- En el dispositivo, abre Ajustes.
- Toca Contraseñas, llaves de acceso y cuentas.
- El nombre de tu cuenta y tu dirección de correo deberían aparecer aquí.
- Verifica tu dirección de correo.
- En tu dispositivo, abre Ajustes.
- Toca Ubicación.
- Si no encuentras la opción "Ubicación", visita el sitio de asistencia del fabricante de tu dispositivo para obtener ayuda.
- Activa Usar ubicación.
- En el dispositivo, abre Ajustes.
- Toca Seguridad
Localizador.
- Comprueba que la opción "Permitir que se localice el dispositivo" esté activada.
- Cuando Localizador está activado, puedes hacer sonar, encontrar y bloquear tu dispositivo perdido, además de borrar sus datos. Consulta cómo encontrar, bloquear o borrar los datos de un dispositivo Android perdido.
Localizador.- En tu dispositivo, abre Ajustes.
- Toca Seguridad
- Para que Localizador te ayude a encontrar objetos sin conexión, define en tu dispositivo Android un PIN, un patrón o una contraseña (si no lo has hecho ya previamente). Consulta cómo definir un método de desbloqueo de pantalla en tu dispositivo.
Ajustes de Encontrar dispositivos sin conexión
De forma predeterminada, tu dispositivo Android almacena información cifrada por Google de las ubicaciones recientes y participa en la red de Localizador, una red colectiva de dispositivos Android que utiliza información de ubicación cifrada de extremo a extremo para ayudar a los usuarios de Android a encontrar dispositivos perdidos.
- Desactivado: las ubicaciones recientes cifradas de tu dispositivo no se almacenarán y tu dispositivo Android no participará en la red. Qué ocurre si desactivas la búsqueda sin conexión.
- Sin red: el dispositivo no participará en la red. Puedes localizar tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes cifradas que se almacenaron cuando aún tenían conexión. Búsqueda sin conexión y sin estar en la red
- Con red solo en lugares concurridos: localiza tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes cifradas. Si has definido un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a localizar tu dispositivo en zonas como aeropuertos o vías muy concurridas. Búsqueda sin conexión en lugares concurridos
- Con red en todas partes: localiza tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes almacenadas y cifradas. Si has definido un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a localizar tu dispositivo en zonas concurridas y remotas. Búsqueda sin conexión en todas partes
Si el dispositivo se queda sin batería o está apagado
En el caso de los dispositivos compatibles, como las series Pixel 8, Pixel 9 y Pixel 10, la red de Localizador puede localizar tu teléfono durante varias horas, incluso si se queda sin batería o está apagado.
Notas:
- Los dispositivos de la red usan Bluetooth para buscar objetos cercanos. Si has definido un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, cuando otros dispositivos detecten tus objetos, enviarán de forma segura las ubicaciones donde los detectaron a Localizador.
- Tus dispositivos Android harán lo mismo para ayudar a otros usuarios a encontrar sus dispositivos sin conexión si se detectan cerca. Cómo trata tus datos Localizador.
- Si tienes un smartwatch Wear OS, puedes descargar la aplicación Localizador en él para encontrar y proteger tus dispositivos y objetos perdidos. Consulta cómo utilizar tu reloj para encontrar tu teléfono.
Importante: Si ocultas un dispositivo en Google Play, no lo verás en Localizador.
- Abre https://play.google.com/library/devices.
- En la parte superior izquierda, asegúrate de que la casilla "Mostrar en menús" esté marcada.
Nota: Si hace poco has quitado tu cuenta de un dispositivo o lo has perdido, es posible que aún puedas encontrarlo con Localizador durante un tiempo. Cómo ocultar dispositivos en Google Play
- Abre Localizador.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Si el dispositivo tiene más de un perfil de usuario, inicia sesión con una cuenta de Google del perfil principal. Consulta más información sobre los perfiles de usuario.
- Si tienes más de un dispositivo, selecciónalo en la parte superior de la pantalla.
- Si tu dispositivo no tiene conexión y tienes activada la función Encontrar dispositivos sin conexión, Localizador puede mostrar la ubicación del dispositivo basándose en la ubicación cifrada que almacenó la última vez que tuvo conexión.
- Para obtener los mejores resultados, busca los objetos a través de la red con la aplicación móvil Localizador.
- Para gestionar tus dispositivos y encontrarlos, descarga la aplicación Localizador
.
- Toca Iniciar sesión.
Importante: Puedes localizar tu dispositivo en Localizador. También puedes usar la aplicación Localizador en el modo Invitado con tu correo y tu contraseña.
Si pierdes tu dispositivo Android principal y quieres bloquearlo o borrar sus datos de forma remota, tendrás que activar la verificación en dos pasos. Dado que podrías recibir el código para la verificación en dos pasos en tu dispositivo Android principal, es importante que tengas un código de verificación alternativo. Si no tienes ningún código de verificación alternativo ni una llave de seguridad física, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios móviles para solicitar una nueva SIM.
- Ve a tu cuenta de Google.
- Toca Seguridad e inicio de sesión.
- En "Cómo inicias sesión en Google", toca Verificación en dos pasos.
- Toca Códigos de verificación alternativos.
Consulta más información sobre los códigos de verificación alternativos.
Si olvidas tu contraseña, pierdes tu dispositivo o no puedes iniciar sesión por otro motivo, los códigos de verificación alternativos te ayudarán a recuperar el acceso a tu cuenta. Consulta más información sobre la verificación en dos pasos y los códigos de verificación alternativos.
Una llave de seguridad física es uno de los métodos más eficaces para proteger tu cuenta. Guárdala en un lugar seguro. Si pierdes tu dispositivo Android principal o te lo roban, puedes utilizar la llave física para iniciar sesión en https://android.com/find. Consulta más información sobre las opciones de llaves de seguridad.
