Faça uma cópia de segurança ou restaure dados no dispositivo Android

Pode fazer cópias de segurança de conteúdos, dados e definições do telemóvel para a sua Conta Google. Pode restaurar as informações da cópia de segurança para o telemóvel original ou para outros telemóveis Android. Não pode utilizar a cópia de segurança quando configura um dispositivo pessoal com um perfil de trabalho ou apenas para o trabalho nem quando configura um dispositivo empresarial.

A restauração dos dados varia de acordo com o telemóvel e a versão do Android. Não é possível restaurar uma cópia de segurança de uma versão superior do Android para um telemóvel com uma versão inferior do Android.

Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 9 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Onde são armazenados os dados do telemóvel

As cópias de segurança são carregadas para a Google e encriptadas com a palavra-passe da sua Conta Google. No caso de alguns dados, o PIN, o padrão ou a palavra-passe de bloqueio de ecrã do dispositivo também são utilizados para a encriptação.

Como os seus dados são protegidos

Para ajudar a manter os seus dados seguros, encriptamo-los.

Todos os dados, incluindo fotos, vídeos e mensagens, entre outros, são encriptados durante a transferência entre o seu dispositivo, os serviços Google e os nossos centros de dados.
Alguns dados também são encriptados com o bloqueio de ecrã do dispositivo. As fotos e os vídeos no Google Fotos e o conteúdo multimédia de MMS enviado pela sua operadora não são encriptados pelo bloqueio de ecrã do dispositivo.

Sugestão: para ocultar fotos e vídeos confidenciais com o bloqueio de ecrã, pode guardá-los numa pasta especial na app Google Fotos. Saiba como ocultar fotos e vídeos confidenciais.

Faça automaticamente cópias de segurança do telemóvel

Importante: para ajudar a proteger os dados da cópia de segurança, utilize um PIN, um padrão ou uma palavra-passe bloqueio de ecrã , em vez de deslizar rapidamente ou Smart Lock.

Pode configurar o dispositivo para fazer automaticamente uma cópia de segurança dos seus ficheiros.

No dispositivo, abra a app Definições.
Selecione Google Cópia de segurança.
Sugestões:
- Se for a primeira vez, ative a opção Fazer uma cópia de segurança do seu dispositivo com o Google One e siga as instruções no ecrã.
- Selecione os dados dos quais pretende fazer uma cópia de segurança: Fotos e vídeos, Dados do dispositivo ou ambos.

Toque em Fazer uma cópia de segurança agora.

A cópia de segurança do Google One pode demorar até 24 horas. Quando os dados forem guardados, irá ver a indicação "Ativado" por baixo dos tipos de dados que selecionou.

Adicione ou alterne entre contas de cópia de segurança

Adicione uma conta de cópia de segurança

No telemóvel, abra a app Definições.
Toque em Sistema Cópia de segurança. Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
Toque em Conta de cópia de segurança Adicionar conta.
Se necessário, introduza o PIN, o padrão ou a palavra-passe do telemóvel.
Inicie sessão na conta que pretende adicionar.

Alterne entre contas de cópia de segurança

No telemóvel, abra a app Definições.
Toque em Sistema Cópia de segurança. Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
Toque em Conta de cópia de segurança.
Toque na conta que pretende utilizar para as cópias de segurança.

O que é incluído na cópia de segurança

Importante: nem todas as aplicações têm a capacidade de fazer uma cópia de segurança ou restaurar todos os dados e definições. Para saber mais sobre uma aplicação, saiba como contactar o respetivo programador.

É feita automaticamente uma cópia de segurança dos dados do telemóvel para a sua Conta Google. Esta inclui:

Apps e dados de apps
Histórico de chamadas
Contactos
Definições do dispositivo
Mensagens SMS e MMS

É feita uma cópia de segurança de dados adicionais do dispositivo quando utiliza apps Google específicas:

Mensagens RCS quando utiliza a app Mensagens Google
Definições de chamadas telefónicas e números bloqueados quando utiliza a app Telefone da Google
Imagens e vídeos quando utiliza o Google Fotos

Sugestão: pode fazer automaticamente uma cópia de segurança das fotos e dos vídeos para a sua biblioteca do Google Fotos. Saiba como fazer uma cópia de segurança das suas fotos.

Saiba como fazer uma cópia de segurança de ficheiros e pastas para o Google Drive.

Faça uma cópia de segurança manual de dados e definições

No telemóvel, abra a app Definições.
Toque em Google Cópia de segurança.
Se estes passos não corresponderem às definições do seu telemóvel, experimente pesquisar cópia de segurança na sua app de definições ou obtenha ajuda do fabricante do dispositivo.
Toque em Fazer cópia de segurança agora.

Apague depois de fazer uma cópia de segurança

Depois de fazer uma cópia de segurança, pode repor o dispositivo ao apagar todo o respetivo conteúdo. Saiba como repor as definições de fábrica do dispositivo.

Transfira os seus dados para um telemóvel novo

Quando adiciona a sua Conta Google a um telemóvel que tenha sido configurado, o conteúdo do qual fez anteriormente uma cópia de segurança para essa Conta Google é adicionado ao telemóvel.

Para restaurar a cópia de segurança de uma conta num telemóvel reposto, siga os passos apresentados no ecrã. Para obter mais ajuda, contacte o fabricante do dispositivo.

As fotos e os vídeos já estão disponíveis no Google Fotos. No entanto, pode restaurar os restantes dados com cópia de segurança durante a configuração do novo telemóvel pela primeira vez ou após a reposição de fábrica. Na configuração, para restaurar os dados, siga os passos no ecrã.

O processo pode demorar até 24 horas.

Importante: a opção para restaurar uma cópia de segurança de uma versão superior do Android para um dispositivo com uma versão inferior pode não estar disponível ou pode resultar em dados de transferência em falta. Certifique-se de que o dispositivo tem a versão mais recente do Android antes de restaurar os dados. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Verifique as fotos, os dados e as definições com cópia de segurança

Pode verificar que dados e apps estão incluídos na sua cópia de segurança.

No dispositivo, abra a app Definições.
Toque em Google Cópia de segurança.
Em "Detalhes da cópia de segurança", reveja os dados com cópia de segurança no dispositivo.

Restaure os contactos da cópia de segurança

Se tiver guardado os seus Contactos do Google na sua Conta Google, estes vão ser sincronizados automaticamente. Se tiver outros contactos num telemóvel ou cartão SIM, saiba como restaurá-los manualmente.

Como a cópia de segurança processa os seus dados

Importante: os dados recolhidos pela cópia de segurança são encriptados em trânsito.

A cópia de segurança envia os seus dados para os servidores de cópia de segurança da Google e ajuda a transferir os dados entre dispositivos. A cópia de segurança recolhe determinadas informações para executar serviços no dispositivo. Algumas destas funcionalidades usam os Serviços do Google Play. Por exemplo, a cópia de segurança recolhe dados com as seguintes finalidades:

As mensagens, os contactos, as definições de apps e as preferências são recolhidos como parte da sua cópia de segurança pessoal.
Os identificadores pessoais são recolhidos para garantir que as suas cópias de segurança são associadas a si e à sua conta.
Os registos de falhas e os diagnósticos são recolhidos para fins de análise e resolução de problemas.

Desative a cópia de segurança

Para desativar a cópia de segurança, aceda a Definições Sistema Cópia de segurança Cópia de segurança do Google One.
Para eliminar a sua cópia de segurança, também pode usar a app Drive no Android.