你可以將手機上的內容、資料和設定備份至 Google 帳戶，也可以將已備份的資訊還原到原先的手機或其他 Android 手機。請注意，如果你在個人裝置上設定工作資料夾、將個人裝置設為僅用於工作，或者你設定的是公司擁有的裝置，就無法使用備份功能。
還原資料的步驟會依手機和 Android 版本而有所不同。如果備份資料來自較新的 Android 版本，將無法還原到搭載較舊 Android 版本的手機上。
重要注意事項：本文中的某些步驟僅適用於 Android 9 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。
手機資料的儲存位置
備份內容會上傳到 Google，並以您的 Google 帳戶密碼加密，而部分資料會使用裝置的螢幕鎖定 PIN 碼、圖形鎖或密碼加密。
資料保護方式
我們採用加密技術保護您的資料。
- 所有資料 (包括相片、影片和訊息等) 在裝置、Google 服務和資料中心之間傳輸時，都會經過加密。
- 部分資料會透過裝置的螢幕鎖定功能進一步加密，但這項功能不會加密 Google 相簿中的相片和影片，以及來自電信業者的多媒體訊息。
自動備份手機資料
重要事項：為保護備份資料，請將螢幕鎖定設為以 PIN 碼、圖案或密碼解鎖，而不是使用 Smart Lock 或以滑過手指的方式開啟螢幕。
您可以啟用自動備份功能，讓系統自動備份您的檔案，步驟如下：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序選取「Google」
「備份」。
提示：- 如果您是第一次設定自動備份，請開啟「使用 Google One 備份裝置資料」，然後按照畫面上的指示操作。
- 選取想備份的資料：「相片和影片」、「裝置資料」或同時選取兩者。
「備份」。- 輕觸「立即備份」。
Google One 備份作業最多可能需要 24 小時才能完成。備份完成後，您選取的資料類型下方會顯示「開啟」。
新增備份帳戶
- 開啟手機的「設定」應用程式。
-
依序輕觸 [系統]
[備份]。如果上述步驟與手機的設定不相符，建議你在「設定」應用程式中搜尋「
備份」，或向裝置製造商尋求協助。 - 依序輕觸 [備份帳戶]
- 視需要輸入手機的 PIN 碼、密碼或畫出解鎖圖案。
- 登入你要新增的帳戶。
[備份]。如果上述步驟與手機的設定不相符，建議你在「設定」應用程式中搜尋「切換備份帳戶
- 開啟手機的「設定」應用程式。
- 依序輕觸 [系統]
備份」，或向裝置製造商尋求協助。 - 輕觸 [備份帳戶]。
- 輕觸你要用來備份資料的帳戶。
手機資料會自動備份到 Google 帳戶。這些項目包括：
- 應用程式和應用程式資料
- 通話記錄
- 聯絡人
- 裝置設定
- 簡訊和多媒體訊息
使用特定 Google 應用程式時，系統會備份額外的裝置資料：
提示：您可以自動將相片和影片備份到您的 Google 相簿相片庫。瞭解如何備份相片。
瞭解如何將檔案和資料夾備份到 Google 雲端硬碟。手動備份資料和設定
- 開啟手機上的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
如果上述步驟與你的手機設定不符，請試著在「設定」應用程式中搜尋「備份」。你也可以向裝置製造商尋求協助。 - 輕觸「立即備份」。
備份後清除資料
將資料移到新手機上
當你在已完成設定的手機上新增 Google 帳戶後，先前備份到該帳戶的資料就會同步到手機。
如要將已備份的帳戶還原到重設的手機，請按照畫面上的步驟操作。如需進一步協助，請與裝置製造商聯絡。
你的相片和影片已保存在 Google 相簿中。不過，當你第一次設定新手機或將手機恢復原廠設定後，可以還原先前備份的其他資料。如要還原資料，請在設定時按照畫面上的步驟操作。
這項程序最多可能需要 24 小時才能完成。
重要事項：如果備份資料來自較新的 Android 版本，將無法還原到搭載較舊 Android 版本的裝置上，或者轉移完成後某些資料可能會遺失。請先確認你的裝置搭載最新版 Android，再還原資料。瞭解如何查看及更新您的 Android 版本。
查看已備份的相片、資料和設定你可以查看備份內容涵蓋了哪些資料和應用程式。
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 在「備份詳細資料」下方查看裝置上備份的資料。
如果您已將 Google 聯絡人儲存到 Google 帳戶，系統會自動同步處理這些資料。如果您在手機或 SIM 卡中儲存了其他聯絡人資料，請參閱這篇文章，瞭解如何手動還原這些聯絡人。
備份服務如何處理你的資料
重要事項：備份服務收集的資料會在傳輸過程中加密。
備份服務會將資料傳送至 Google 的備份伺服器，方便你在裝置間轉移資料。備份服務會收集特定資訊，以便在裝置上提供服務。我們會使用 Google Play 服務收集某些資訊，例如：
- 訊息、聯絡人、應用程式設定和偏好設定：個人資料的備份內容。
- 個人 ID：確保備份內容與你本人和你的帳戶相關。
- 當機記錄和診斷資料：用於分析與疑難排解的目的。
關閉備份服務
- 如要停用備份服務，請依序前往「設定」
- 如要刪除備份，你也可以使用 Android 版雲端硬碟應用程式。