Android cihazınızda oturum açamıyorsunuz

Android cihazınızda Google Hesabı kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz istenebilir. Bu bilgileri girmenizin istendiği bazı durumlar şunlardır:

  • Ekranınızın kilidini açmak için çok fazla sayıda desen denemesi yaptınız
  • Google Play'de uygulama veya başka içerik satın alıyorsunuz
  • Gmail, YouTube veya başka bir Google uygulamasına erişiyorsunuz

Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra oturum açamazsanız bu sorunu çözmek için sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz. Ayrıca cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı da seçebilir ve başka bir Google Hesabı ekleyebilirsiniz.

Google Hesabınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hesaplar Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.