Do zariadenia so systémom Android sa nedá prihlásiť

Na zariadení so systémom Android môžete byť vyzvaný/-á zadať používateľské meno a heslo účtu Google. Tu sú príklady situácií, kedy budete vyzvaný/-á poskytnúť tieto informácie:

  • Vykonali ste príliš veľa pokusov o nakreslenie vzoru na odomknutie obrazovky
  • Kupujete aplikácie alebo iný obsah v obchode Google Play
  • Pristupujete k aplikáciám Google, ako sú Gmail, YouTube a iné

Ak sa vám nedarí prihlásiť zadaním používateľského mena a hesla, skúste postupovať podľa krokov na riešenie problémov. Môžete tiež skúsiť obnoviť továrenské nastavenia zariadenia a následne pridať iný účet Google.

Ďalšie informácie o účte Google nájdete v Centre pomoci pre účty.