Dưới đây là các giai đoạn cập nhật và hỗ trợ cho các thiết bị Nexus.
Bản cập nhật phiên bản Android
Thiết bị Nexus nhận được phiên bản Android mới nhất trực tiếp từ Google.
Nếu bạn mua thiết bị từ Google Store, thì các bản cập nhật sẽ thường được gửi đến thiết bị của bạn trong vòng 2 tuần. Nếu bạn mua thiết bị ở nơi khác, thì thời gian nhận được bản cập nhật có thể sẽ lâu hơn.
Thiết bị Nexus sẽ được cập nhật các phiên bản Android trong ít nhất 2 năm tính từ thời điểm thiết bị ra mắt trên Google Store. Sau 2 năm, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.
Bản cập nhật bảo mật
Thiết bị Nexus sẽ được cập nhật để khắc phục các sự cố bảo mật được nêu trong Bản tin công khai về bảo mật cho thiết bị Android.
Thiết bị Nexus sẽ nhận được bản cập nhật bảo mật trong ít nhất 3 năm, tính từ thời điểm ra mắt trên Google Store hoặc ít nhất 18 tháng tính từ lần cuối cùng Google Store bán thiết bị này, tùy theo khoảng thời gian nào dài hơn. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo có thêm bản cập nhật.
Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại
Thiết bị Nexus sẽ được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại chừng nào thiết bị còn nhận được bản cập nhật bảo mật. Sau đó, chúng tôi không thể đảm bảo hỗ trợ liên tục.
Khoảng thời gian hỗ trợ và cập nhật tối thiểu
Thiết bị |
Không đảm bảo có bản cập nhật phiên bản Android sau |
Không đảm bảo có bản cập nhật bảo mật sau |
Không đảm bảo hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại sau |
---|---|---|---|
Nexus 6P |
Tháng 9 năm 2017 |
Tháng 11 năm 2018 |
Tháng 11 năm 2018 |
Nexus 5X |
Tháng 9 năm 2017 |
Tháng 11 năm 2018 |
Tháng 11 năm 2018 |
Nexus 9 |
Tháng 10 năm 2016 |
Tháng 10 năm 2017 |
Tháng 10 năm 2017 |
Nexus 6 |
Tháng 10 năm 2016 |
Tháng 10 năm 2017 |
Tháng 10 năm 2017 |
Nexus 5 |
Tháng 10 năm 2015 |
Tháng 10 năm 2016 |
Tháng 10 năm 2016 |
Nexus 7 (2013) |
Tháng 7 năm 2015 |
Tháng 8 năm 2016 |
Tháng 8 năm 2016 |
Nexus 4 |
Tháng 11 năm 2014 |
Tháng 11 năm 2015 |
Tháng 11 năm 2015 |
Nexus 10 |
Tháng 11 năm 2014 |
Tháng 11 năm 2015 |
Tháng 11 năm 2015 |
Nexus 7 (2012) |
Tháng 6 năm 2014 |
Tháng 6 năm 2015 |
Tháng 6 năm 2015 |
Trang này giới thiệu các bản cập nhật phiên bản Android, bản cập nhật bảo mật và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại. Để biết thông tin bảo hành, hãy xem Trung tâm bảo hành của chúng tôi.
Cách kiểm tra và cập nhật phiên bản Android
Bạn có thể xem số phiên bản Android và cấp độ của bản cập nhật bảo mật của thiết bị trong ứng dụng Cài đặt. Chúng tôi sẽ thông báo khi gửi bản cập nhật cho bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra để tìm các bản cập nhật. Tìm hiểu cách xem và cập nhật phiên bản Android của bạn.