Vous trouverez ci-dessous les périodes de mise à jour et d'assistance pour les appareils Nexus.
Mises à jour de la version d'Android
La dernière version d'Android est envoyée directement par Google aux appareils Nexus.
Si vous avez acheté votre appareil sur le Google Store, les mises à jour sont généralement transmises à l'appareil sous deux semaines. Si vous l'avez acheté ailleurs, cela peut prendre plus de temps.
Les appareils Nexus reçoivent les mises à jour Android pendant au moins deux ans à compter de la date de mise à disposition initiale de l'appareil sur le Google Store. Après deux ans, nous ne pouvons pas garantir de mises à jour supplémentaires.
Mises à jour de sécurité
Les appareils Nexus reçoivent les mises à jour concernant les problèmes de sécurité répertoriés dans nos bulletins de sécurité publics pour les appareils Android.
Les appareils Nexus reçoivent les mises à jour de sécurité pendant au moins trois ans à compter de la date de mise à disposition initiale de l'appareil sur le Google Store, ou au moins 18 mois à compter de la date de vente du dernier appareil sur le Google Store, si cette durée est plus longue. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir de mises à jour supplémentaires.
Assistance téléphonique ou en ligne
Les utilisateurs d'appareils Nexus bénéficient d'une assistance par téléphone ou en ligne tant que des mises à jour de sécurité sont disponibles. Au-delà, nous ne pouvons pas garantir la continuité du service d'assistance.
Périodes minimales de mise à jour et d'assistance
|
Appareil |
Envoi garanti des nouvelles versions d'Android jusqu'en |
Envoi garanti des mises à jour de sécurité jusqu'en |
Assistance téléphonique ou en ligne garantie jusqu'en |
|---|---|---|---|
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Nexus 6P |
septembre 2017 |
novembre 2018 |
novembre 2018 |
|
Nexus 5X |
septembre 2017 |
novembre 2018 |
novembre 2018 |
|
Nexus 9 |
octobre 2016 |
octobre 2017 |
octobre 2017 |
|
Nexus 6 |
octobre 2016 |
octobre 2017 |
octobre 2017 |
|
Nexus 5 |
octobre 2015 |
octobre 2016 |
octobre 2016 |
|
Nexus 7 (2013) |
juillet 2015 |
août 2016 |
août 2016 |
|
Nexus 4 |
novembre 2014 |
novembre 2015 |
novembre 2015 |
|
Nexus 10 |
novembre 2014 |
novembre 2015 |
novembre 2015 |
|
Nexus 7 (2012) |
juin 2014 |
juin 2015 |
juin 2015 |
Cette page concerne les mises à jour de version d'Android, les mises à jour de sécurité ainsi que l'assistance en ligne ou téléphonique. Pour obtenir des informations sur la garantie, consultez notre Centre de garantie.
Vérifier la version d'Android utilisée et la mettre à jour
Vous pouvez trouver le numéro de la version d'Android et le niveau du correctif de sécurité de votre appareil dans l'application Paramètres. Vous recevrez des notifications lorsque des mises à jour seront disponibles. Vous pouvez également vérifier vous-même leur disponibilité. Découvrez comment vérifier la version d'Android utilisée et la mettre à jour.