En este artículo se indican los periodos de actualización y asistencia de dispositivos Nexus.
Actualizaciones de la versión de Android
Los dispositivos Nexus reciben la versión más reciente de Android directamente de Google.
Si has comprado tu dispositivo en Google Store, las actualizaciones suelen tardar menos de dos semanas en incluirse en tu dispositivo. Si lo has comprado en otro sitio, es posible que tarden más.
Los dispositivos Nexus reciben actualizaciones de la versión de Android durante al menos dos años a partir de la fecha en que se ponen a la venta en Google Store. Después de ese periodo, no podemos garantizar que el dispositivo reciba más actualizaciones.
Actualizaciones de seguridad
Los dispositivos Nexus reciben actualizaciones para solucionar los problemas de seguridad que se detallan en los boletines públicos de seguridad de Android.
Los dispositivos Nexus reciben actualizaciones de seguridad durante al menos 3 años desde que el dispositivo se pone a la venta en Google Store o al menos 18 meses desde que se vende por última vez en Google Store (el periodo que sea más largo). Después de ese periodo, no podemos garantizar que el dispositivo siga recibiendo actualizaciones.
Asistencia online o por teléfono
Puedes obtener asistencia online o por teléfono para un dispositivo Nexus, como mínimo, mientras este siga recibiendo actualizaciones de seguridad. Después de ese periodo, no podemos garantizar que se siga ofreciendo asistencia.
Periodos mínimos de actualización y ayuda
|
Dispositivo |
Actualizaciones de la versión de Android no garantizadas a partir de |
Actualizaciones de seguridad no garantizadas a partir de |
Ayuda online o por teléfono no garantizada a partir de |
|---|---|---|---|
|
Nexus 6P |
Septiembre del 2017 |
Noviembre del 2018 |
Noviembre del 2018 |
|
Nexus 5X |
Septiembre del 2017 |
Noviembre del 2018 |
Noviembre del 2018 |
|
Nexus 9 |
Octubre del 2016 |
Octubre del 2017 |
Octubre del 2017 |
|
Nexus 6 |
Octubre del 2016 |
Octubre del 2017 |
Octubre del 2017 |
|
Nexus 5 |
Octubre del 2015 |
Octubre del 2016 |
Octubre del 2016 |
|
Nexus 7 (2013) |
Julio del 2015 |
Agosto del 2016 |
Agosto del 2016 |
|
Nexus 4 |
Noviembre del 2014 |
Noviembre del 2015 |
Noviembre del 2015 |
|
Nexus 10 |
Noviembre del 2014 |
Noviembre del 2015 |
Noviembre del 2015 |
|
Nexus 7 (2012) |
Junio del 2014 |
Junio del 2015 |
Junio del 2015 |
En esta página se incluye información sobre las actualizaciones de seguridad y de la versión de Android, así como sobre la asistencia por teléfono u online. Consulta información sobre la garantía en nuestro Centro de Garantía.
Comprobar y actualizar la versión de Android
Puedes consultar el número de versión de Android y el nivel de la actualización de seguridad de tu dispositivo en la aplicación Ajustes. Se te avisará cuando haya actualizaciones disponibles, pero también puedes comprobar si las hay. Consulta cómo comprobar y actualizar tu versión de Android.
