尋找及匯出洞察資料

查看洞察資料與資料報表

在 Publisher Center 的洞察頁面中，可以瞭解趨勢並分析 Reader Revenue Manager 成效。

如何存取洞察頁面：

1. 開啟 Publisher Center。
2. 選取你的出版品。
3. 按一下「Reader Revenue Manager」。
4. 按一下「選單」下方的「活動」。

活動頁面會顯示下列項目的總數：

• 活躍成員數
• 新成員數
• 會員取消數
• 訂閱和捐款收益

篩選活動

你可以依據下列條件，篩選發布者活動頁面：

• 時間範圍
• 付款方式
• 方案
• 產品

你可以查看最近 7 天、12 天、30 天、90 天或不限時間的資料。套用這個篩選器後，報表會顯示所選時間範圍的資料。

新增篩選器

付款方式：

1. 在「活動」分頁下方的搜尋框中，按一下「新增篩選器」。
2. 按一下「付款方式」。
3. 選取「訂閱項目」、「捐款」或「全部」。
4. 點選「套用」。

方案：

1. 在「活動」分頁下方的搜尋框中，按一下「新增篩選器」。
2. 依序按一下「方案」「方案選項」「套用」。

產品：

重要事項：如果建立了多個產品 ID，便只能依據產品篩選。

• 在「活動」分頁下方的搜尋框中，按一下「新增篩選器」。

如何移除篩選器：按一下現有篩選器旁邊的「刪除」圖示 。

如何修改篩選器：

1. 按一下篩選器。
2. 變更值。

取消訂閱指標

讀者取消訂閱或定期捐款時，必須填寫一份問卷調查，當中內容可做為取消指標參考。

透過這些指標，你可以瞭解讀者取消訂閱或捐款的原因並設法避免，同時解決讀者流失和損失收益的問題，這麼做有助於：

• 改善產品和服務
• 找出訂閱方案的季節性波動
• 針對可能取消訂閱的使用者群體，調整內容閱覽策略

這項功能可以直接啟用，無需額外操作。使用者在付款中心提出取消訂閱申請後，系統會自動顯示取消問卷調查。

取消類型

在 Publisher Center 中，可以查看自願和非自願的取消項目。

• 非自願取消：由於客戶無法控制的因素，例如信用卡過期或付款資訊過舊，導致訂閱方案終止。
• 自願取消：使用者自行終止訂閱。
  • 你可以根據取消問卷調查的回覆，詳細瞭解自願取消的原因。
  • 取消問卷調查中僅列舉一般取消原因選項，例如：
    • 我不常使用這項服務
    • 我找到更好的訂閱方案
    • 費用相關原因
    • 不慎誤購
    • 不想回答

匯出洞察資料

你洞察資料匯出項目包含以下分頁：

• 總計
• 每日活躍成員數
• 每日新成員數
• 每日取消訂閱數

你可以將資料匯出至當中含有收益、成員、取消訂閱數、新成員數和訂閱者數等每日數據的 Google 試算表中。

匯出洞察資料的步驟如下：

1. 前往 Publisher Center 開啟出版品。
2. 按一下「Reader Revenue Manager」。
3. 按一下「選單」下方的「活動」。
   • 選取要匯出資料的時間範圍。
4. 在右上方按一下「匯出」。
   • 選取要存放匯出檔案的 Google 雲端硬碟資料夾。你可以為匯出內容建立新的 Google 雲端硬碟資料夾。
5. 按一下「插入」。
6. 如要尋找檔案，請開啟所選 Google 雲端硬碟資料夾。

提示：匯出檔案後，就無法直接從 Publisher Center 存取。如要尋找匯出項目，請在 Google 雲端硬碟中開啟該資料夾。

存取問卷資料

你可透過用戶端 API 以任何所需格式記錄問卷調查回覆，但也可以使用 2 種內建方式存取問卷調查資料：

• 數據分析
• Google Analytics

數據分析

1. 找到「範本」。
2. 從下拉式選單中選取 Analytics 帳戶。
3. 查看結果。
   • 如要查看各個問題的資料與其他內容，可以依「事件」類別篩選。

透過 Google Analytics 進階方式

1. 前往 Google Analytics 4。
2. 依序按一下「前往報表」「參與」「事件」。
3. 按一下「事件名稱」底下的「問卷提交內容」.
   • 你可以在「問卷問題」和「問卷答案」下方，查看每個問題的回覆數量及答案總覽。
4. 按一下「新增比較項目」。
   • 選取「問卷調查問題」做為維度。
   • 選取「購買意願」等問題類別做為維度值。
5. 在「問卷答案」部分，查看每個問題的回覆。