Reader Revenue Manager: Ръководство за статистическите данни и данните от анкетите

Това ръководство показва как да наблюдавате ефективността на публикацията си. В него се описва как да анализирате отлива на читатели чрез показатели за анулиране и да конфигурирате разширено проследяване за анкетите за читатели. Това се извършва в Publisher Center и Google Анализ 4 (GA4).

Наблюдаване на активността на публикациите

Страницата „Активност“ в Publisher Center служи като централен център за идентифициране на тенденции и анализиране на показателите за ефективността.

Достъп до страницата „Активност“

1. Отворете Publisher Center.
2. Изберете публикацията си.
3. Кликнете върху Reader Revenue Manager.
4. Под „Меню“ кликнете върху Активност.

На страницата „Активност“ се показват общите стойности в реално време за следното:

• Активни членове
• Нови членове
• Анулирания от членове
• Общи приходи от абонаменти и приноси.

Филтриране и експортиране на данните ви

Можете да филтрирате резултатите по период от време, като например 7, 12, 30, 90 дни или цялото време. Можете също да филтрирате по опции за плащане, планове или конкретни идентификатори на продукти.

За да анализирате тези данни външно:

1. На страницата „Активност“ изберете период от време.
2. Горе вдясно кликнете върху Експортиране.
3. Изберете папка на Google Диск.
4. За да генерирате таблица в Google Таблици с ежедневните стойности за приходите, членовете и анулиранията, кликнете върху Вмъкване.

Запознаване с показателите за анулиране

Reader Revenue Manager автоматично показва задължителна анкета, когато читател анулира периодичен абонамент или принос. За да намалите отлива, тези показатели помагат да идентифицирате сезонните колебания, да подобрите офертите и да коригирате стратегиите за съдържанието.

Типове анулиране

• Доброволни анулирания: Това се случва, когато изберете да прекратите абонамента си. Въз основа на отговорите в анкетата е налице разбивка на причините, като например „Причини, свързани с разходите“ и „Не използвам тази услуга достатъчно“.
• Принудителни анулирания: Това се случва поради обстоятелства извън контрола ви, като например изтекли кредитни карти или неактуални данни за плащане.

Достъп до данните от анкетите в Google Анализ 4

Важно: Преди събирането на данни трябва да конфигурирате проследяването в GA4 и персонализираните величини. Отговорите на анкетите не могат да бъдат извлечени със задна дата.

Въз основа на настройките ви се определя колко подробни данни за отговорите на анкети се предават директно към GA4.

Стъпка 1: Регистрирайте събития за изпращане на анкети

Има 3 основни метода за регистриране на събития за отговори на анкети.

Начин на настройване	Изисква се действие
Site Kit или маркер на Google (gtag.js)	Автоматично: Събитията за изпращане на анкети се регистрират автоматично. Трябва само да регистрирате персонализирани величини в GA4.
Мениджър на маркери на Google (GTM)	Ръчно: Трябва ръчно да конфигурирате маркер за персонализирано събитие, променливи в слоя данни и задействане.
Корпоративна версия (onResult callback)	Персонализирано: В допълнение към автоматичното събиране на събитията „изпращане на анкета“ издателите могат да използват onResult callback. Това персонализира имената и параметрите на събитията за GA4 или други решения за анализ.

Метод на настройване: Мениджър на маркери на Google

Ако използвате Мениджър на маркери на Google, за да събирате отговори на анкети, трябва да конфигурирате маркер за персонализирано събитие.

Стъпка 1: Създайте променливи в слоя данни за персонализирани величини

1. В менюто вляво отворете Променливи.

2. В секцията „Дефинирани от потребителя променливи“ кликнете върху Нова Конфигуриране на променлива.
3. Изберете Променлива в слоя данни.

4. В полето „Име на променлива в слоя данни“ въведете survey_question.

5. Въведете подходящо име на променливата в горната част.
   • Например survey_question.
6. Кликнете върху Запазване.
7. Повторете стъпки от 2 до 6.
   • В полето „Име на променлива в слоя данни“ въведете survey_question.

Стъпка 2: Създайте маркер за събитие в GA4

Създаване на маркер за събитие в Google Анализ (GA4) за новото персонализирано събитие.

1. Отворете Мениджър на маркери на Google.
2. Кликнете върху Маркери Нов.

3. Въведете име за маркера.
   • Например Събитие в GA4 – изпращане на анкета.
4. Кликнете върху Конфигуриране на маркери.

5. Изберете Google Анализ: Събитие в GA4.

6. Въведете ID на измерването.
7. В „Име на събитието“ въведете желаното от вас име на събитието в анкетата.
   • Например изпращане на анкета.
8. Кликнете върху Добавяне на параметър.
9. В секцията „Параметри на събитието“ въведете следните параметри:
   • Име на параметъра: survey_question.
     • Изберете създадената от вас променлива в слоя данни. Например {{survey_question}}.
   • Име на параметъра: survey_answer.
     • Изберете създадената от вас променлива в слоя данни. Например {{survey_answer}}.

Стъпка 3: Създайте задействане

Създайте задействане на персонализираното събитие, за да изпратите събитието при изпращане на отговори на анкетата.

1. В маркера „Събитие в GA4“ кликнете върху Задействане.

2. Кликнете върху „Добавяне“ горе вдясно.
3. Въведете име за механизма за задействане.
   • Например Задействане – изпращане на анкета.
4. Кликнете върху Персонализирано събитие.
5. В полето „Име на събитието“ въведете изпращане на анкета.
   • Съвет: Вмъкнете интервал между думите „анкета“ и „изпращане“.
6. Кликнете върху Запазване.

Стъпка 4: Публикувайте промените

Горе вдясно кликнете върху Изпращане Публикуване.

Стъпка 2: Регистрирайте персонализирани величини в GA4

Дори ако събитията се регистрират автоматично, трябва ръчно да регистрирате конкретните полета за данни като персонализирани величини с обхват събитие в собствеността си в GA4, за да преглеждате подробни отговори.

Създайте персонализирани величини с обхват събитие за следните 4 параметъра:

• survey_question
• survey_question_category
• survey_answer
• Survey_answer_category

Ако използвате корпоративната версия на Reader Revenue Manager и персонализирате параметрите на събитието, регистрирайте ги като персонализирани величини, за да намерите данните в GA4.

Стъпка 3: Получавайте резултати

За да получите данните в конзолата на Google Анализ:

1. Отворете Отчети Бизнес цели.
2. Кликнете върху Преглед на ангажираността и задържането на потребителите Събития.
3. Добавете една от новосъздадените си персонализирани величини към отчета.
4. Потърсете реда със събитие, наречено „изпращане на анкета“.

За да анализирате няколко величини едновременно, като например да съпоставите въпроси с конкретни отговори, използвайте инструмента „Изследвания“ в GA4 или предоставения шаблон на Център за данни.

Сродни ресурси

• Настройване на Google Анализ в Мениджър на маркери
• Настройване на събития в Google Анализ в Мениджър на маркери