‫Reader Revenue Manager: دليل بيانات الإحصاءات والاستطلاعات

يوضّح هذا الدليل كيفية تتبُّع أداء جهة النشر الخاصة بك. ويشرح بالتفصيل كيفية تحليل معدّل إيقاف الاشتراكات من خلال مقاييس الإلغاء، وطريقة إعداد ميزة التتبُّع المحسَّن لاستطلاعات القرّاء. ويتم تنفيذ كلتا العمليتين من خلال Publisher Center و"إحصاءات Google‏ 4".

مراقبة نشاط جهة النشر

تعمل صفحة "النشاط" في Publisher Center كمركز رئيسي لتحديد المؤشرات وتحليل مقاييس الأداء.

الوصول إلى صفحة "النشاط"

افتح Publisher Center.
اختَر جهة النشر.
انقر على Reader Revenue Manager.
ضمن "القائمة"، انقر على النشاط.

تعرض صفحة "النشاط" الأعداد الإجمالية في الوقت الفعلي لما يلي:

الأعضاء النشطون
الأعضاء الجدد
عمليات إلغاء الاشتراكات من قِبل المشتركين
إجمالي إيرادات الاشتراكات والمساهمات

فلترة بياناتك وتصديرها

يمكنك فلترة النتائج حسب خيارات الفترة الزمنية، مثل 7 أو 12 أو 30 أو 90 يومًا أو جميع الأوقات، أو حسب خيارات الدفع أو الخطط أو معرّفات المنتجات المحدّدة.

لتحليل هذه البيانات خارجيًا، اتّبِع الخطوات التالية:

في صفحة "النشاط"، اختَر فترة زمنية.
في أعلى يسار الصفحة، انقر على تصدير.
اختَر مجلد Google Drive.
لإنشاء "جدول بيانات Google" يتضمّن الأرقام اليومية للأرباح والمشتركين وعمليات الإلغاء، انقر على إدراج.

فهم مقاييس عمليات الإلغاء

تعرِض منصة Reader Revenue Manager تلقائيًا استطلاعًا إلزاميًا عندما يلغي القارئ اشتراكًا متكررًا أو مساهمة متكرّرة. للحدّ من إيقاف الاستخدام، تساعد هذه المقاييس في تحديد التقلبات الموسمية وتحسين العروض وتعديل استراتيجيات المحتوى.

أنواع عمليات الإلغاء

عمليات الإلغاء الطوعي: تحدث عندما يختار القارئ إنهاء اشتراكه. تتوفر قائمة بالأسباب، مثل "أسباب متعلقة بالتكلفة" و"لا أستخدم هذه الخدمة بقدرٍ كافٍ" استنادًا إلى الردود على الاستطلاع.
عمليات الإلغاء الإجباري: تحدث بسبب ظروف خارجة عن سيطرة القارئ، مثل انتهاء صلاحية بطاقات الائتمان أو معلومات الدفع غير المحدّثة.

الوصول إلى بيانات الاستطلاعات في "إحصاءات Google‏ 4"

ملاحظة مهمة: قبل جمع البيانات، عليك ضبط إعدادات تتبُّع "إحصاءات Google‏ 4" والسمات المخصّصة. لا يمكن الوصول إلى ردود الاستطلاعات إذا لم تكُن ميزة التتبّع مفعّلة عند تعبئة الاستطلاعات.

يحدِّد الإعداد كيفية نقل بيانات الردود التفصيلية على الاستطلاعات مباشرةً إلى "إحصاءات Google‏ 4".

الخطوة 1: تسجيل أحداث إرسال الاستطلاع

هناك 3 طرق أساسية لتسجيل أحداث الردود على الاستطلاع.

طريقة الإعداد	الإجراء الذي يجب اتخاذه
‫Site Kit أو "علامة التتبع من Google"‏ (gtag.js)	تلقائي: يتم تسجيل أحداث إرسال الاستطلاع تلقائيًا. ما عليك سوى تسجيل السمات المخصّصة في "إحصاءات Google‏ 4".
Google Tag Manager (GTM)	يدوي: يجب أن تُعدّ يدويًا علامة حدث مخصّص ومتغيّرات طبقة بيانات ومشغّلاً.
‫Enterprise (وظيفة onResult callback)	مخصّص: بالإضافة إلى عملية جمع أحداث "إرسال الاستطلاع" التلقائية، يمكن للناشرين استخدام onResult callback. يؤدي ذلك إلى تخصيص أسماء الأحداث ومَعلماتها في "إحصاءات Google‏ 4" أو أدوات إحصاءات أخرى.

طريقة الإعداد: Google Tag Manager‏ (GTM)

إذا كنت تستخدم أداة Google Tag Manager لجمع ردود الاستطلاعات، عليك ضبط علامة "حدث مخصّص".

الخطوة 1: إنشاء متغيّرات طبقة البيانات للسمات المخصصة

في القائمة اليمنى، انتقِل إلى المتغيرات.

في قسم "المتغيّرات التي حدّدها المستخدمون"، انقر على جديد إعدادات المتغير.
اختَر متغيّر طبقة البيانات.

في حقل "اسم متغيّر طبقة البيانات"، أدخِل survey_question.

في أعلى الصفحة، أدخِل اسمًا مناسبًا للمتغيّر.
- على سبيل المثال، أدخِل survey_question.
انقر على حفظ.
كرِّر الخطوات من 2 إلى 6.
- في حقل "اسم متغيّر طبقة البيانات"، أدخِل survey_question.

الخطوة 2: إنشاء علامة حدث في "إحصاءات Google‏ 4"

أنشئ علامة حدث في "إحصاءات Google‏ 4" للحدث المخصص الجديد.

انتقِل إلى Google Tag Manager.
انقر على العلامات جديد.

أدخِل اسمًا للعلامة.
- على سبيل المثال، أدخِل GA4 Event - Survey submission.
انقر على ضبط العلامة.

اختَر "إحصاءات Google": حدث "إحصاءات Google"‏ 4.

أدخِل رقم تعريف القياس.
في "اسم الحدث"، أدخِل اسم حدث الاستطلاع الذي تريده.
- على سبيل المثال، أدخِل survey submission.
انقر على إضافة مَعلمة.
في قسم "مَعلمات خاصة بالأحداث"، أدخِل المَعلمات التالية:
- اسم المَعلمة: survey_question
  - اختَر متغيّر طبقة البيانات الذي أنشأته. على سبيل المثال، {{survey_question}}.
- اسم المَعلمة: survey_answer
  - اختَر متغيّر طبقة البيانات الذي أنشأته. على سبيل المثال، {{survey_answer}}.

الخطوة 3: إنشاء مشغِّل

أنشئ مشغِّلاً لحدث مخصّص لإرسال الحدث عندما يتم إرسال الردود على الاستطلاع.

في علامة "حدث إحصاءات Google‏ 4"، انقر على التشغيل.

في أعلى يسار الصفحة، انقر على "إضافة" .
أدخِل اسمًا للمشغِّل.
- على سبيل المثال، أدخِل Trigger - Survey submission.
انقر على حدث مخصص.
في "اسم الحدث"، أدخِل survey submission.
- ملاحظة: أدرِج مسافة بين الكلمتَين "survey" و"submission".
انقر على حفظ.

الخطوة 4: نشر التغييرات

في أعلى يسار الصفحة، انقر على إرسال

نشر.

الخطوة 2: تسجيل السمات المخصّصة في "إحصاءات Google‏ 4"

حتى إذا تم تسجيل الأحداث تلقائيًا، عليك أن تسجّل يدويًا حقول البيانات المحدّدة كسمات مخصّصة على مستوى الحدث في موقعك على إحصاءات Google‏ 4 لعرض إجابات مفصّلة.

أنشِئ سمات مخصّصة على مستوى الحدث للمَعلمات الأربع التالية:

survey_question
survey_question_category
survey_answer
Survey_answer_category

إذا كنت تستخدم إصدار Enterprise من Reader Revenue Manager وتخصّص المَعلمات الخاصة بالأحداث، عليك تسجيل المَعلمات كسمات مخصّصة للعثور على البيانات في "إحصاءات Google‏ 4".

الخطوة 3: الحصول على النتائج

للحصول على البيانات في وحدة تحكّم "إحصاءات Google"، اتّبِع الخطوات التالية:

انتقِل إلى التقارير الأهداف التجارية.
انقر على عرض تفاعل المستخدمين والحفاظ عليهم الأحداث.
أضِف إحدى السمات المخصّصة التي أنشأتها حديثًا إلى التقرير.
ابحث عن الصف الذي يتضمّن حدثًا باسم "إرسال استطلاع".

لتحليل سمات متعدّدة في الوقت نفسه، مثل ربط الأسئلة بإجابات محدّدة، استخدِم أداة "الاستكشافات" في "إحصاءات Google‏ 4" أو نموذج "مركز البيانات" المتوفّر.