管理並匯出會員資料

在 Publisher Center 中，可以檢視、管理並匯出訂閱或捐款給貴網站的讀者。

管理會員資訊

搜尋會員資訊

你可以搜尋名稱、電子郵件地址、狀態、捐款金額、捐款次數、訂單 ID、付款，以及捐款或訂閱日期等會員資訊。

如何尋找會員資訊：

1. 開啟 Publisher Center。
2. 選取你的出版品。
3. 按一下「Reader Revenue Manager」。
4. 按一下「選單」下方的「會員」。

提示：如要搜尋特定讀者，請在搜尋框中輸入電子郵件地址或訂單 ID。

編輯會員資格

取消會員資格

取消讀者的會員資格後，系統就不會再定期向這位使用者收費，但其會員資格在目前帳單週期結束前仍然有效。

如何取消讀者的會員資格：

1. 開啟 Publisher Center。
2. 選取你的出版品。
3. 按一下「Reader Revenue Manager」。
4. 按一下「選單」下方的「會員」。
5. 按一下所需會員名稱。
6. 在「會員資格」下方依序點選「取消會員資格」「是」。

退還會員費用

退還會員費用後，對方會收到捐款或訂閱帳單週期的費用。

如何退還讀者的會員費用：

1. 開啟 Publisher Center。
2. 選取你的出版品。
3. 按一下「Reader Revenue Manager」。
4. 按一下「選單」下方的「會員」。
5. 按一下所需會員名稱。
6. 在「交易記錄」下方選取該筆交易的日期。
7. 依序點選「訂單退款」「是」。

終止會員資格

重要事項：只能在核發退款時立即終止讀者的會員資格。如果你在月中退款，並選擇終止會員資格，就會立即生效。

如何終止讀者的會員資格：

1. 開啟 Publisher Center。
2. 選取你的出版品。
3. 按一下「Reader Revenue Manager」。
4. 按一下「選單」下方的「會員」。
5. 按一下所需會員名稱。
6. 在「交易記錄」下方選取該筆交易的日期。
7. 選取「一併終止會員資格」。
8. 依序點選「訂單退款」「是」。

匯出成員資訊

你可以直接從 Publisher Center 手動匯出捐款者或訂閱者資料，以及電子報訂閱資料。

匯出檔案可以包含下列內容：

• 會員捐款
• 訂閱資料
• 電子郵件地址

成員匯出項目包含以下分頁：

• 成員
• 訂購單
• 訂閱或捐款

如何匯出成員資訊：

1. 在 Publisher Center，前往出版品頁面。
2. 按一下「Reader Revenue Manager」。
3. 按一下「選單」下方的「成員」。
   • 選取要匯出的成員。
4. 按一下右上方的「下載成員資料」。
   
5. 從下拉式選單中選取匯出方法：

   

   • 下載為 CSV：系統會將 ZIP 檔案直接下載到本機，內含 3 個 CSV 檔案：
     • 成員
     • 訂單
     • 訂閱
   • 新增至 Google 雲端硬碟：開啟對話方塊，選取 Google 雲端硬碟資料夾。
     • 重要事項：選擇要匯出檔案的 Google 雲端硬碟資料夾時，請勿開啟該資料夾。正確的選取方式為依序按一下資料夾名稱 「插入」。
6. 如要在電腦或 Google 雲端硬碟資料夾中尋找檔案，請開啟目標資料夾。

匯出電子報資料

重要事項：前往 Reader Revenue Manager 的「讀者漏斗」分頁，即可下載 30 天內的電子報訂閱和讀者註冊資料。

你可以使用 Google 試算表格式，匯出訂閱或註冊電子報的讀者電子郵件地址。

如何匯出電子報資料：

1. 在 Publisher Center，前往出版品頁面。
2. 按一下「Reader Revenue Manager」。
3. 點選「內容存取權」下方的「讀者漏斗」。
4. 點按右上方的「下載讀者資料」。
   • 選取要存放匯出檔案的 Google 雲端硬碟資料夾。
   • 你可以為匯出內容建立新的 Google 雲端硬碟資料夾。
5. 按一下「插入」。
6. 如要尋找檔案，請開啟所選 Google 雲端硬碟資料夾。