管理会员和分析数据

在发布商中心内，您可以查看和管理订阅或资助您网站的读者。

查找会员信息

您可以找到名称、电子邮件地址、状态、资助金额、资助次数、订单 ID、付款以及资助或订阅日期等会员信息。

如需查找会员信息，请按以下步骤操作：

1. 打开发布商中心。
2. 选择您的发布内容。
3. 点击 Reader Revenue Manager。
4. 在“菜单”下，点击会员。

提示：如需搜索特定读者，请在搜索框中输入电子邮件地址或订单 ID。

修改会员资格

取消会员资格

在您取消会员资格后，系统将不再定期向读者收取费用，但其会员资格在当前结算周期内仍然有效。

如需取消读者的会员资格，请执行以下操作：

1. 打开发布商中心。
2. 选择您的发布内容。
3. 点击 Reader Revenue Manager。
4. 在“菜单”下，点击会员。
5. 点击会员的姓名。
6. 在“会员资格”下方，依次点击取消会员 是。

退还会员费

当您退还会员费时，系统会向读者退还其为资助或订阅结算周期支付的费用。

如需退还读者的会员费，请执行以下操作：

1. 打开发布商中心。
2. 选择您的发布内容。
3. 点击 Reader Revenue Manager。
4. 在“菜单”下，点击会员。
5. 点击会员的名称。
6. 在“交易记录”下，选择交易日期。
7. 依次点击订单退款 是。

终止会员资格

重要提示：您只能在退款时立即终止读者的会员资格。如果您在月中退款并选择终止会员资格，会员资格会立即停止。

如需终止读者的会员资格，请执行以下操作：

1. 打开发布商中心。
2. 选择您的发布内容。
3. 点击 Reader Revenue Manager。
4. 在“菜单”下，点击会员。
5. 点击会员的名称。
6. 在“交易记录”下，选择交易日期。
7. 选择同时终止会员资格。
8. 依次点击订单退款 是。

查看分析数据和数据报告

在发布商中心，分析数据页面可帮助您确定趋势并分析 Reader Revenue Manager 的表现。

如需访问分析数据页面，请执行以下操作：

1. 打开发布商中心。
2. 选择您的发布内容。
3. 点击 Reader Revenue Manager。
4. 在“菜单”下方，点击“活动”。

过滤活动

您可按时间段、付款方式、方案和商品对发布商活动页面进行过滤。

您可以查看过去 7 天、12 天、30 天、90 天或所有时间的活动。如果您选择“过去 90 天”，该报告会显示过去 90 天内的活跃会员总数、新会员数、会员取消人数，以及订阅和资助带来的收入。

取消指标

在发布商中心内，您可以找到自愿取消订阅和非自愿取消订阅的情况。

• 自愿取消：如果客户终止订阅，就会出现这种情况。
• 非自愿取消：如果客户的订阅因出现超出其控制范围的情形（例如信用卡到期或付款信息过期）而终止，就会发生这种情况。

添加过滤器

付款方式：

1. 在“活动”标签页下的搜索框中，点击添加过滤器。
2. 点击付款方式。
3. 选择订阅、资助或全部。
4. 点击 Apply（应用）。

方案：

1. 在“活动”标签页下的搜索框中，点击添加过滤器。
2. 依次点击方案 方案选项。
3. 点击 Apply（应用）。

商品：

重要提示：只有在创建了多个商品 ID 的情况下，才能按商品过滤。

• 在“活动”标签页下的搜索框中，点击添加过滤器。

移除过滤器：点击现有过滤器旁边的“删除”图标 。

修改过滤器：点击相应过滤器并更改其值。