在发布商中心内,您可以查看和管理订阅或资助您网站的读者。
查找会员信息
您可以找到名称、电子邮件地址、状态、资助金额、资助次数、订单 ID、付款以及资助或订阅日期等会员信息。
如需查找会员信息,请按以下步骤操作:
- 打开发布商中心。
- 选择您的发布内容。
- 点击 Reader Revenue Manager。
- 在“菜单”下,点击会员。
提示:如需搜索特定读者,请在搜索框中输入电子邮件地址或订单 ID。
修改会员资格
取消会员资格
在您取消会员资格后,系统将不再定期向读者收取费用,但其会员资格在当前结算周期内仍然有效。
如需取消读者的会员资格,请执行以下操作:
- 打开发布商中心。
- 选择您的发布内容。
- 点击 Reader Revenue Manager。
- 在“菜单”下,点击会员。
- 点击会员的姓名。
- 在“会员资格”下方,依次点击取消会员 是。
退还会员费
当您退还会员费时,系统会向读者退还其为资助或订阅结算周期支付的费用。
如需退还读者的会员费,请执行以下操作:
- 打开发布商中心。
- 选择您的发布内容。
- 点击 Reader Revenue Manager。
- 在“菜单”下,点击会员。
- 点击会员的名称。
- 在“交易记录”下,选择交易日期。
- 依次点击订单退款 是。
终止会员资格
重要提示:您只能在退款时立即终止读者的会员资格。如果您在月中退款并选择终止会员资格,会员资格会立即停止。
如需终止读者的会员资格,请执行以下操作:
- 打开发布商中心。
- 选择您的发布内容。
- 点击 Reader Revenue Manager。
- 在“菜单”下,点击会员。
- 点击会员的名称。
- 在“交易记录”下,选择交易日期。
- 选择同时终止会员资格。
- 依次点击订单退款 是。
查看分析数据和数据报告
在发布商中心,分析数据页面可帮助您确定趋势并分析 Reader Revenue Manager 的表现。
如需访问分析数据页面,请执行以下操作:
- 打开发布商中心。
- 选择您的发布内容。
- 点击 Reader Revenue Manager。
- 在“菜单”下方,点击“活动”。
过滤活动
您可按时间段、付款方式、方案和商品对发布商活动页面进行过滤。
您可以查看过去 7 天、12 天、30 天、90 天或所有时间的活动。如果您选择“过去 90 天”,该报告会显示过去 90 天内的活跃会员总数、新会员数、会员取消人数,以及订阅和资助带来的收入。
取消指标
在发布商中心内,您可以找到自愿取消订阅和非自愿取消订阅的情况。
- 自愿取消:如果客户终止订阅,就会出现这种情况。
- 非自愿取消:如果客户的订阅因出现超出其控制范围的情形(例如信用卡到期或付款信息过期)而终止,就会发生这种情况。
添加过滤器
付款方式:
- 在“活动”标签页下的搜索框中,点击添加过滤器。
- 点击付款方式。
- 选择订阅、资助或全部。
- 点击 Apply(应用)。
方案:
- 在“活动”标签页下的搜索框中,点击添加过滤器。
- 依次点击方案 方案选项。
- 点击 Apply(应用)。
商品:
重要提示:只有在创建了多个商品 ID 的情况下,才能按商品过滤。
- 在“活动”标签页下的搜索框中,点击添加过滤器。
移除过滤器:点击现有过滤器旁边的“删除”图标 。
修改过滤器:点击相应过滤器并更改其值。