Як керувати учасниками й статистикою

У Центрі видавців ви можете переглядати читачів, які підписалися або роблять внески на вашому сайті, а також керувати ними.

Як знайти інформацію про учасника

Ви можете знайти відомості про учасника, такі як ім’я, електронна адреса, статус, сума й частота внесків, ідентифікатор замовлення, платіж і дата внеску чи оформлення підписки.

Для цього:

1. Відкрийте Центр видавців.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Оформлені підписки.

Порада. Щоб знайти конкретного читача, у полі пошуку введіть електронну адресу чи ідентифікатор замовлення.

Змінення підписки

Як скасувати підписку

Коли ви скасовуєте підписку, з читача перестає стягуватися регулярна плата, але його підписка залишається активною впродовж поточного розрахункового періоду.

Щоб скасувати підписку читача:

1. Відкрийте Центр видавців.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Оформлені підписки.
5. Натисніть ім’я учасника.
6. У розділі "Підписка" натисніть Скасувати підписку Так.

Як повернути кошти за підписку

Коли ви повертаєте кошти за підписку, читач отримує відшкодування суми, яку він заплатив за розрахунковий період внеску або підписки.

Щоб відшкодувати кошти за підписку читача:

1. Відкрийте Центр видавців.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Оформлені підписки.
5. Натисніть ім’я учасника.
6. У розділі "Історія трансакцій" виберіть дату трансакції.
7. Натисніть Повернути кошти Так.

Як припинити підписку

Важливо. Ви можете негайно припинити підписку читача лише при поверненні коштів. Якщо ви повернете кошти в середині місяця й вирішите припинити підписку, вона перестане діяти відразу.

Щоб припинити підписку читача:

1. Відкрийте Центр видавців.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Оформлені підписки.
5. Натисніть ім’я учасника.
6. У розділі "Історія трансакцій" виберіть дату трансакції.
7. Виберіть Також припинити підписку.
8. Натисніть Повернути кошти Так.

Як переглянути статистику й звіти про дані

На сторінці статистики в Центрі видавців ви можете визначати тенденції і аналізувати ефективність платформи Reader Revenue Manager.

Щоб перейти на сторінку статистики:

1. Відкрийте Центр видавців.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть "Активність".

Як фільтрувати дії

Ви можете відфільтрувати сторінку дій видавця за періодом часу, способами оплати, планами й продуктами.

Можна переглянути дані за останні 7, 12, 30 чи 90 днів або весь час. Якщо вибрати опцію "За останні 90 днів", у звіті з’являться дані про загальну кількість активних учасників, нових учасників, скасувань підписки, а також про сукупний дохід від підписок і внесків за останні 90 днів.

Статистика скасування

У Центрі видавців є дані як про добровільні, так і про примусові скасування.

• Добровільне скасування відбувається, коли користувач скасовує підписку.
• Примусове скасування відбувається, коли підписка припиняється через незалежні від користувача обставини, наприклад завершення строку дії кредитної картки або застарілу платіжну інформацію.

Як додати фільтр

Способи оплати:

1. У розділі "Активність" у полі пошуку натисніть Додати фільтр.
2. Натисніть Способи оплати.
3. Виберіть Підписки, Внески або Усі дані.
4. Натисніть Застосувати.

Плани:

1. У розділі "Активність" у полі пошуку натисніть Додати фільтр.
2. Натисніть Плани підписки Варіанти планів.
3. Натисніть Застосувати.

Продукти

Важливо. Фільтрувати за продуктом можна лише тоді, коли ви створили кілька ідентифікаторів продуктів.

• У розділі "Активність" у полі пошуку натисніть Додати фільтр.

Щоб вилучити фільтр: біля наявного фільтра натисніть значок .

Щоб змінити фільтр: натисніть його й змініть значення.