Як керувати даними про підписників і експортувати їх

У Publisher Center ви можете переглядати читачів, які підписалися або роблять внески на вашому сайті, а також керувати їхніми даними й експортувати їх.

Як керувати даними про підписників

Як знайти інформацію про підписника

Ви можете знайти відомості про підписника, такі як ім’я, електронна адреса, статус, сума й частота внесків, ідентифікатор замовлення, платіж і дата внеску чи оформлення підписки.

Для цього:

1. Відкрийте Publisher Center.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Підписники.

Порада. Щоб знайти конкретного читача, у полі пошуку введіть електронну адресу чи ідентифікатор замовлення.

Змінення підписки

Як скасувати підписку

Коли ви скасовуєте підписку, із читача перестає стягуватися регулярна плата, але його підписка залишається активною впродовж поточного розрахункового періоду.

Щоб скасувати підписку читача:

1. Відкрийте Publisher Center.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Підписники.
5. Натисніть ім’я підписника.
6. У розділі "Підписка" натисніть Скасувати підписку Так.

Як повернути кошти за підписку

Коли ви повертаєте кошти за підписку, читач отримує відшкодування суми, яку він заплатив за розрахунковий період внеску або підписки.

Щоб відшкодувати кошти за підписку читача:

1. Відкрийте Publisher Center.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Підписники.
5. Натисніть ім’я підписника.
6. У розділі "Історія трансакцій" виберіть дату трансакції.
7. Натисніть Повернути кошти Так.

Як припинити підписку

Важливо. Ви можете негайно припинити підписку читача лише при поверненні коштів. Якщо ви повернете кошти в середині місяця й вирішите припинити підписку, вона перестане діяти відразу.

Щоб припинити підписку читача:

1. Відкрийте Publisher Center.
2. Виберіть видання.
3. Натисніть Reader Revenue Manager.
4. У розділі "Меню" натисніть Підписники.
5. Натисніть ім’я підписника.
6. У розділі "Історія трансакцій" виберіть дату трансакції.
7. Виберіть Також припинити підписку.
8. Натисніть Повернути кошти Так.

Як експортувати дані про підписників

Ви можете вручну експортувати дані про учасників або підписників, а також інформацію про підписку на інформаційні листи безпосередньо з Publisher Center.

Ви можете експортувати файли з:

• даними про внески учасників;
• відомостями про підписку;
• електронними адресами;

Цей файл містить указані нижче вкладки.

• Учасники
• Замовлення на придбання
• Підписки або внески

Щоб експортувати дані про підписників:

1. У Центрі видавців перейдіть до свого видання.
2. Натисніть Reader Revenue Manager.
3. У розділі "Меню" натисніть Підписники.
   • Виберіть учасників, дані про яких ви хочете експортувати.
4. Угорі праворуч натисніть Завантажити дані про читачів.
   
5. У спадному меню виберіть спосіб експорту.

   

   • Завантажити у форматі CSV: на локальний комп’ютер завантажується стиснутий файл .zip, який містить 3 файли CSV.
     • Учасники
     • Замовлення
     • Підписки
   • Додати на Google Диск: відкриється вікно, у якому можна вибрати папку на Google Диску.
     • Важливо. Коли ви вибираєте папку Google Диска для експорту файлу, не відкривайте її, а натисніть її назву Вставити.
6. Щоб знайти файли на комп’ютері або в папці Google Диска, відкрийте цільову папку.

Як експортувати дані про інформаційні листи

Важливо. На вкладці "Підписники" в Reader Revenue Manager можна завантажити дані про підписки на інформаційні листи й реєстрацію читачів за 30 днів.

Ви можете експортувати файли CSV й таблиці Google з електронними адресами читачів, що оформили підписку на інформаційні листи або зареєструвалися.

Щоб експортувати дані про інформаційні листи:

1. У Publisher Center перейдіть до свого видання.
2. Натисніть Reader Revenue Manager.
3. У розділі "Доступ до контенту" натисніть Огляд.
4. Угорі праворуч натисніть Завантажити дані про читачів.
   • Виберіть на Google Диску папку, куди потрібно зберегти експортований файл.
   • Ви можете створити нову папку Google Диска для експортованих файлів.
5. Натисніть Вставити.
6. Щоб знайти файли, відкрийте вибрану папку Google Диска.

Порада. Щоб експортувати файл у вибрану папку Google Диска, натисніть її назву Вставити.