Správa členov a štatistík

V Centre pre vydavateľov môžete zobraziť a spravovať čitateľov, ktorí sa prihlásia na odber vášho webu alebo k nemu prispejú.

Vyhľadanie informácií o členovi

Môžete tu nájsť informácie o členovi, ako sú meno, e‑mailová adresa, stav, suma príspevku, výskyt príspevku, identifikátor objednávky, platba a dátum príspevku alebo odberu.

Ak chcete nájsť informácie o členovi:

1. Otvorte Centrum pre vydavateľov.
2. Vyberte publikáciu.
3. Kliknite na položku Reader Revenue Manager.
4. V ponuke kliknite na položku Členovia.

Tip: Ak chcete nájsť konkrétneho čitateľa, zadajte do vyhľadávacieho poľa e‑mailovú adresu alebo identifikátor objednávky.

Úprava členstva

Zrušenie členstva

Po zrušení členstva sa čitateľovi už nebudú účtovať poplatky za opakované členstvo, ale jeho členstvo zostane aktívne počas aktuálneho fakturačného obdobia.

Ak chcete zrušiť členstvo čitateľa:

1. Otvorte Centrum pre vydavateľov.
2. Vyberte publikáciu.
3. Kliknite na položku Reader Revenue Manager.
4. V ponuke kliknite na položku Členovia.
5. Kliknite na meno člena.
6. V sekcii Členstvo kliknite na Zrušiť členstvo Áno.

Vrátenie peňazí za členstvo

Keď vrátite peniaze za členstvo, čitateľom sa vráti suma, ktorú zaplatili za príspevok alebo fakturačné obdobie odberu.

Vrátenie peňazí za členstvo čitateľa:

1. Otvorte Centrum pre vydavateľov.
2. Vyberte publikáciu.
3. Kliknite na položku Reader Revenue Manager.
4. V ponuke kliknite na položku Členovia.
5. Kliknite na meno člena.
6. V sekcii História transakcií vyberte dátum transakcie.
7. Kliknite na Vrátiť peniaze za objednávku Áno.

Zrušenie členstva

Dôležité: Členstvo čitateľa môžete okamžite ukončiť len pri vrátení peňazí. Ak peniaze vrátite v polovici mesiaca a rozhodnete sa členstvo zrušiť, okamžite sa zastaví.

Zrušenie členstva čitateľa:

1. Otvorte Centrum pre vydavateľov.
2. Vyberte publikáciu.
3. Kliknite na položku Reader Revenue Manager.
4. V ponuke kliknite na položku Členovia.
5. Kliknite na meno člena.
6. V sekcii História transakcií vyberte dátum transakcie.
7. Vyberte Zrušiť aj členstvo.
8. Kliknite na Vrátiť peniaze za objednávku Áno.

Kontrola štatistík a reportov údajov

V Centre pre vydavateľov vám stránka Štatistiky pomôže identifikovať trendy a analyzovať výkonnosť služby Reader Revenue Manager.

Prechod na stránku Štatistiky:

1. Otvorte Centrum pre vydavateľov.
2. Vyberte publikáciu.
3. Kliknite na položku Reader Revenue Manager.
4. V ponuke kliknite na položku Aktivita.

Filtrovanie aktivity

Stránku aktivity vydavateľa môžete filtrovať podľa obdobia, možností platby, taríf a produktov.

Môžete si zobraziť posledných 7, 12, 30, 90 dní alebo celé obdobie. Ak vyberiete Posledných 90 dní, v reporte sa zobrazí posledných 90 dní celkového počtu aktívnych členov, nových členov, zrušení členov a výnosov z odberov a príspevkov.

Metriky zrušenia

V Centre pre vydavateľov nájdete dobrovoľné aj nedobrovoľné zrušenia.

• Dobrovoľné zrušenie: nastane vtedy, keď zákazník ukončí odber.
• Nedobrovoľné zrušenie: nastane vtedy, keď sa odber zákazníka skončí v dôsledku okolností, ktoré nemôže ovplyvniť, napríklad vypršanie platnosti kreditnej karty alebo neaktuálne platobné údaje.

Pridajte filter

Možnosti platby:

1. Na karte Aktivita vo vyhľadávacom poli kliknite na Pridať filter.
2. Kliknite na Možnosti platby.
3. Vyberte Odbery, Príspevky alebo Všetko.
4. Kliknite na Použiť.

Programy:

1. Na karte Aktivita vo vyhľadávacom poli kliknite na Pridať filter.
2. Kliknite na Tarify Možnosti tarify.
3. Kliknite na Použiť.

Služby:

Dôležité: Filtrovať podľa produktu môžete len vtedy, ak ste vytvorili viacero identifikátorov produktu.

• Na karte Aktivita vo vyhľadávacom poli kliknite na Pridať filter.

Odstránenie filtra: vedľa existujúceho filtra kliknite na Odstrániť .

Úprava filtra: kliknite na filter a zmeňte hodnoty.