Zarządzanie subskrybentami i statystykami

W Centrum wydawców możesz wyświetlać informacje o czytelnikach, którzy subskrybują Twoje treści lub wpłacają darowizny, oraz nimi zarządzać.

Uzyskiwanie dostępu do informacji o subskrybencie

Znajdziesz tu takie informacje jak imię i nazwisko, adres e-mail, stan, kwota darowizny, wystąpienie darowizny, identyfikator zamówienia, płatność oraz data wpłacenia darowizny lub wykupienia subskrypcji.

Aby uzyskać dostęp do informacji o subskrybencie:

1. Otwórz Centrum wydawców.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.

Wskazówka: aby wyszukać określonego czytelnika, w polu wyszukiwania wpisz adres e-mail lub identyfikator zamówienia.

Edytowanie subskrypcji

Anulowanie subskrypcji

Gdy anulujesz subskrypcję, czytelnik nie będzie już obciążany opłatami cyklicznymi, ale subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Aby anulować subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Centrum wydawców.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Subskrypcja” kliknij Anuluj subskrypcję Tak.

Przyznawanie zwrotu środków za subskrypcję

Gdy przyznasz zwrot środków za subskrypcję, czytelnik otrzyma środki w wysokości kwoty, którą zapłacił w ramach okresu rozliczeniowego subskrypcji lub darowizny.

Aby przyznać zwrot środków za subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Centrum wydawców.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Historia transakcji” wybierz datę transakcji.
7. Kliknij Zwróć środki za zamówienie Tak.

Zakończenie subskrypcji

Ważne: subskrypcję czytelnika możesz zakończyć natychmiast tylko wtedy, gdy zwrócisz mu środki. Jeśli dokonasz zwrotu środków w połowie miesiąca i zdecydujesz się zakończyć subskrypcję, zostanie ona natychmiast anulowana.

Aby zakończyć subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Centrum wydawców.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Historia transakcji” wybierz datę transakcji.
7. Wybierz Also terminate membership (Zakończ też subskrypcję).
8. Kliknij Zwróć środki za zamówienie Tak.

Sprawdzanie statystyk i raportów na temat danych

Na stronie statystyk w Centrum wydawców możesz odkrywać trendy i analizować skuteczność w narzędziu Reader Revenue Manager.

Aby uzyskać dostęp do strony statystyk:

1. Otwórz Centrum wydawców.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Aktywność.

Filtrowanie aktywności

Stronę aktywności wydawcy możesz filtrować według przedziału czasu, opcji płatności, abonamentów i produktów.

Możesz wyświetlić dane z ostatnich 7, 12, 30 lub 90 dni albo od początku. Jeśli wybierzesz „Ostatnie 90 dni”, raport będzie uwzględniał wszystkich aktywnych subskrybentów, nowych subskrybentów, anulowania subskrypcji i przychody z subskrypcji i darowizn z ostatnich 90 dni.

Dane dotyczące anulowania

W Centrum wydawców znajdziesz informacje o anulowaniach dobrowolnych i mimowolnych.

• Anulowanie dobrowolne: gdy klient zakończy subskrypcję.
• Anulowanie mimowolne: dzieje się tak, gdy abonament klienta kończy się z powodu okoliczności pozostających poza jego kontrolą, takich jak data ważności karty kredytowej lub nieaktualne dane karty.

Dodawanie filtra

Opcje płatności:

1. Na karcie „Aktywność”, w polu wyszukiwania kliknij Add filter (Dodaj filtr).
2. Kliknij Opcje płatności.
3. Wybierz Subskrypcje, Darowizny lub Wszystko.
4. Kliknij Zastosuj.

Abonamenty:

1. Na karcie „Aktywność”, w polu wyszukiwania kliknij Add filter (Dodaj filtr).
2. Kliknij Abonamenty Plan options (Opcje abonamentów).
3. Kliknij Zastosuj.

Produkty:

Ważne: możesz filtrować dane według produktu tylko wtedy, gdy masz utworzonych wiele identyfikatorów produktów.

• Na karcie „Aktywność”, w polu wyszukiwania kliknij Add filter (Dodaj filtr).

Aby usunąć filtr: obok obecnego filtra kliknij Usuń .

Aby zmodyfikować filtr: kliknij filtr i zmień jego wartości.