Zarządzanie danymi subskrybentów i ich eksportowanie

W Publisher Center możesz wyświetlać i eksportować informacje o czytelnikach, którzy subskrybują Twoje treści lub wpłacają darowizny, oraz nimi zarządzać.

Zarządzanie informacjami o subskrybentach

Uzyskiwanie dostępu do informacji o subskrybencie

Znajdziesz tu takie informacje jak imię i nazwisko, adres e-mail, stan, kwota darowizny, wystąpienie darowizny, identyfikator zamówienia, płatność oraz data wpłacenia darowizny lub wykupienia subskrypcji.

Aby uzyskać dostęp do informacji o subskrybencie:

1. Otwórz Publisher Center.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.

Wskazówka: aby wyszukać określonego czytelnika, w polu wyszukiwania wpisz adres e-mail lub identyfikator zamówienia.

Edytowanie subskrypcji

Anulowanie subskrypcji

Gdy anulujesz subskrypcję, czytelnik nie będzie już obciążany opłatami cyklicznymi, ale subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Aby anulować subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Publisher Center.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Subskrypcja” kliknij Anuluj subskrypcję Tak.

Przyznawanie zwrotu środków za subskrypcję

Gdy przyznasz zwrot środków za subskrypcję, czytelnik otrzyma środki w wysokości kwoty, którą zapłacił w ramach okresu rozliczeniowego subskrypcji lub darowizny.

Aby przyznać zwrot środków za subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Publisher Center.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Historia transakcji” wybierz datę transakcji.
7. Kliknij Zwróć środki za zamówienie Tak.

Zakończenie subskrypcji

Ważne: subskrypcję czytelnika możesz zakończyć natychmiast tylko wtedy, gdy zwrócisz mu środki. Jeśli dokonasz zwrotu środków w połowie miesiąca i zdecydujesz się zakończyć subskrypcję, zostanie ona natychmiast anulowana.

Aby zakończyć subskrypcję czytelnika:

1. Otwórz Publisher Center.
2. Wybierz swoją publikację.
3. Kliknij Reader Revenue Manager.
4. W sekcji „Menu” kliknij Subskrybenci.
5. Kliknij imię i nazwisko subskrybenta.
6. W sekcji „Historia transakcji” wybierz datę transakcji.
7. Wybierz Also terminate membership (Zakończ też subskrypcję).
8. Kliknij Zwróć środki za zamówienie Tak.

Eksportowanie informacji o subskrybentach

Dane darczyńców lub subskrybentów, a także informacje o subskrypcji newslettera możesz wyeksportować ręcznie bezpośrednio z Publisher Center.

Możesz eksportować pliki zawierające:

• darowizny wspierających,
• Dane o subskrypcjach
• Adresy e-mail

Wyeksportowany plik z informacjami o użytkownikach zawiera te karty:

• Subskrybenci
• Zamówienia
• Subskrypcje lub darowizny

Aby wyeksportować informacje o użytkownikach:

1. W Publisher Center otwórz swoją publikację.
2. Kliknij Reader Revenue Manager.
3. W sekcji „Menu” kliknij Użytkownicy.
   • Wybierz użytkowników, których dane chcesz wyeksportować.
4. W prawym górnym rogu kliknij Pobierz dane subskrybentów.
   
5. Z menu wybierz metodę eksportu:

   

   • Pobierz jako plik CSV: skompresowany plik ZIP zostanie pobrany bezpośrednio na komputer lokalny. Zawiera on 3 pliki CSV:
     • Subskrybenci
     • Zamówienia
     • Subskrypcje
   • Dodaj do Dysku Google: otwiera okno, w którym możesz wybrać folder na Dysku Google.
     • Ważne: wybierając folder Dysku Google, do którego chcesz wyeksportować plik, nie otwieraj go. Aby wybrać folder, kliknij jego nazwę Wstaw.
6. Aby znaleźć pliki na komputerze lub w folderze na Dysku Google, otwórz folder docelowy.

Eksportowanie danych o newsletterze

Ważne: na karcie „Subskrybenci” w Reader Revenue Managerze możesz pobrać dane o subskrypcjach newslettera i rejestracjach czytelników z 30 dni.

Możesz eksportować pliki CSV i arkusze Google zawierające adresy e-mail czytelników, którzy zasubskrybowali lub zarejestrowali się w Twoim newsletterze.

Aby wyeksportować dane o newsletterze:

1. W Publisher Center otwórz swoją publikację.
2. Kliknij Reader Revenue Manager.
3. Na karcie „Dostęp do treści” kliknij Informacje ogólne.
4. W prawym górnym rogu kliknij Pobierz dane o czytelnikach.
   • Wybierz Dysk Google, gdzie chcesz zapisać wyeksportowany plik.
   • Możesz w tym celu utworzyć nowy folder Dysku Google.
5. Kliknij Wstaw.
6. Aby znaleźć pliki, otwórz wybrany folder Dysku Google.

Wskazówka: aby wyeksportować plik do wybranego folderu Dysku Google, kliknij nazwę folderu Wstaw.