Ledengegevens beheren en exporteren

In het Publisher Center bekijk, beheer en exporteer je de lezers die zich op je site abonneren of eraan bijdragen.

Ledeninformatie beheren

Informatie over leden zoeken

Je kunt naar informatie zoeken over leden, zoals naam, e-mailadres, status, bedrag van de bijdrage, instanties van bijdragen, bestellings-ID, betaling, en datum van de bijdrage of het abonnement.

Zo zoek je informatie over leden:

1. Open het Publisher Center.
2. Selecteer je publicatie.
3. Klik op Reader Revenue Manager.
4. Klik onder Menu op Leden.

Tip: Als je een specifieke lezer zoekt, voer je in het zoekvak een e-mailadres of bestellings-ID in.

Een lidmaatschap bewerken

Een lidmaatschap opzeggen

Als je een lidmaatschap opzegt, worden er geen terugkerende kosten meer in rekening gebracht bij de lezer, maar blijft het lidmaatschap actief voor de huidige factureringsperiode.

Zo zeg je een lidmaatschap van een lezer op:

1. Open het Publisher Center.
2. Selecteer je publicatie.
3. Klik op Reader Revenue Manager.
4. Klik onder Menu op Leden.
5. Klik op de naam van het lid.
6. Klik onder Lidmaatschap op Lidmaatschap opzeggen Ja.

Een lidmaatschap terugbetalen

Als je een lidmaatschap terugbetaalt, krijgt de lezer het bedrag terug dat is betaald voor een bijdrage of een factureringsperiode van een abonnement.

Zo betaal je het lidmaatschap van een lezer terug:

1. Open het Publisher Center.
2. Selecteer je publicatie.
3. Klik op Reader Revenue Manager.
4. Klik onder Menu op Leden.
5. Klik op de naam van het lid.
6. Selecteer onder Transactiegeschiedenis de transactiedatum.
7. Klik op Bestelling terugbetalen Ja.

Een lidmaatschap beëindigen

Belangrijk: Je kunt het lidmaatschap van een lezer alleen onmiddellijk beëindigen als je het terugbetaalt. Als je halverwege de maand een lidmaatschap beëindigt en terugbetaalt, wordt het lidmaatschap onmiddellijk stopgezet.

Zo beëindig je het lidmaatschap van een lezer:

1. Open het Publisher Center.
2. Selecteer je publicatie.
3. Klik op Reader Revenue Manager.
4. Klik onder Menu op Leden.
5. Klik op de naam van het lid.
6. Selecteer onder Transactiegeschiedenis de transactiedatum.
7. Selecteer Ook lidmaatschap beëindigen.
8. Klik op Bestelling terugbetalen Ja.

Ledeninformatie exporteren

Je kunt gegevens van bijdragers of abonnees en informatie over aanmeldingen voor nieuwsbrieven handmatig exporteren vanuit het Publisher Center.

Je kunt bestanden exporteren met:

• Bijdragen van leden
• Abonnementsgegevens
• E-mailadressen

Je ledenexport bevat deze tabbladen:

• Leden
• Inkooporders
• Abonnementen of bijdragen

Zo exporteer je ledengegevens:

1. Ga in Publisher Center naar je publicatie.
2. Klik op Reader Revenue Manager.
3. Klik onder Menu op Leden.
   • Selecteer de leden die je wilt exporteren
4. Klik rechtsboven op Ledengegevens downloaden.
   
5. Selecteer in het dropdownmenu de exportmethode:

   

   • Downloaden als csv: Er wordt een gecomprimeerd zip-bestand rechtstreeks naar je lokaal apparaat gedownload. Dit bestand bevat 3 csv-bestanden:
     • Leden
     • Bestellingen
     • Abonnementen
   • Toevoegen aan Google Drive: Hiermee open je een dialoogvenster waarin je een Google Drive-map kunt selecteren.
     • Belangrijk: Als je een Google Drive-map selecteert waarnaar je het bestand wilt exporteren, open de map dan niet. Als je de map wilt selecteren, klik je op de mapnaam en dan op Invoegen.
6. Open de bestemmingsmap om de bestanden op je computer of in de Google Drive-map te vinden.

Nieuwsbriefgegevens exporteren

Belangrijk: In het tabblad Lezerstrechters van Reader Revenue Manager kun je de gegevens van de nieuwsbriefaanmeldingen en lezersregistraties van de afgelopen 30 dagen downloaden.

Je kunt Google Spreadsheets exporteren met de e-mailadressen van lezers die zich voor je nieuwsbrief hebben aangemeld of zich hebben geregistreerd.

Zo exporteer je nieuwsbriefgegevens:

1. Ga in Publisher Center naar je publicatie.
2. Klik op Reader Revenue Manager.
3. Klik onder Toegang tot content op Lezerstrechters.
4. Klik rechtsboven op Lezersgegevens downloaden.
   • Selecteer de Google Drive-map waarin je het geëxporteerde bestand wilt opslaan.
   • Je kunt een nieuwe Google Drive-map maken voor je exportbestanden.
5. Klik op Invoegen.
6. Open de Google Drive-map die je hebt geselecteerd om de bestanden te vinden.