Gestisci ed esporta i dati degli abbonati

In Publisher Center puoi visualizzare, gestire ed esportare i lettori che si iscrivono o contribuiscono al tuo sito.

Gestisci le informazioni dei membri

Trova informazioni sui membri

Puoi trovare informazioni sui membri, come nome, indirizzo email, stato, importo del contributo, occorrenza del contributo, ID ordine, pagamento e data di contributo o abbonamento.

Per trovare le informazioni sui membri:

1. Apri il Centro editori.
2. Seleziona la tua pubblicazione.
3. Fai clic su Reader Revenue Manager.
4. Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.

Suggerimento: per cercare un lettore specifico, inserisci un indirizzo email o un ID ordine nella casella di ricerca.

Modificare un abbonamento

Annullare un abbonamento

Quando annulli un abbonamento, il lettore non riceve più addebiti su base ricorrente, ma il suo abbonamento rimane attivo per il periodo di fatturazione corrente.

Per annullare l'abbonamento di un lettore:

1. Apri il Centro editori.
2. Seleziona la tua pubblicazione.
3. Fai clic su Reader Revenue Manager.
4. Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
5. Fai clic sul nome del membro.
6. Nella sezione "Abbonamento", fai clic su Annulla abbonamento Sì.

Rimborsare un abbonamento

Quando rimborsi un abbonamento, al lettore viene rimborsato l'importo pagato per un contributo o un periodo di fatturazione dell'abbonamento.

Per rimborsare l'abbonamento di un lettore:

1. Apri il Centro editori.
2. Seleziona la tua pubblicazione.
3. Fai clic su Reader Revenue Manager.
4. Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
5. Fai clic sul nome del membro.
6. In "Cronologia transazioni", seleziona la data della transazione.
7. Fai clic su Rimborsa ordine Sì.

Interrompere un abbonamento

Importante: puoi interrompere immediatamente l'abbonamento di un lettore solo dopo aver emesso un rimborso. Se ottieni il rimborso a metà mese e decidi di interrompere l'abbonamento, l'abbonamento viene interrotto immediatamente.

Per interrompere l'abbonamento di un lettore:

1. Apri il Centro editori.
2. Seleziona la tua pubblicazione.
3. Fai clic su Reader Revenue Manager.
4. Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
5. Fai clic sul nome del membro.
6. In "Cronologia transazioni", seleziona la data della transazione.
7. Seleziona Interrompi anche l'abbonamento.
8. Fai clic su Rimborsa ordine Sì.

Esporta le informazioni sui membri

Puoi esportare manualmente i dati dei collaboratori o degli abbonati e le informazioni sull'iscrizione alla newsletter direttamente da Publisher Center.

Puoi esportare file con:

• Contributi degli abbonati
• Dati dell'abbonamento
• Indirizzi email

L'esportazione dei membri contiene le seguenti schede:

• Membri
• Ordini di acquisto
• Abbonamenti o contributi

Per esportare le informazioni sui membri:

1. In Publisher Center, vai alla tua pubblicazione.
2. Fai clic su Reader Revenue Manager.
3. Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
   • Seleziona i membri che vuoi esportare
4. In alto a destra, fai clic su Scarica dati del membro.
   
5. Nel menu a discesa, seleziona il metodo di esportazione:

   

   • Scarica come CSV: un file .zip compresso viene scaricato direttamente sul tuo computer locale e contiene tre file CSV:
     • Membri
     • Ordini
     • Abbonamenti
   • Aggiungi a Google Drive: si apre una finestra di dialogo per selezionare una cartella di Google Drive.
     • Importante: quando scegli una cartella di Google Drive in cui esportare il file, non aprirla. Per selezionare la cartella, fai invece clic sul suo nome e poi su Inserisci.
6. Per trovare i file sul computer o nella cartella Google Drive, apri la cartella di destinazione.

Esporta i dati delle newsletter

Importante: nella scheda "Abbonati" di Reader Revenue Manager, puoi scaricare i dati delle iscrizioni e delle registrazioni dei lettori per 30 giorni.

Puoi esportare file CSV e fogli Google con gli indirizzi email dei lettori che si sono iscritti alla tua newsletter o si sono registrati.

Per esportare i dati delle newsletter:

1. In Publisher Center, vai alla tua pubblicazione.
2. Fai clic su Reader Revenue Manager.
3. Nella sezione "Accesso ai contenuti", fai clic su Panoramica.
4. In alto a destra, fai clic su Scarica i dati dei lettori.
   • Seleziona il file di Google Drive in cui vuoi archiviare il file esportato.
   • Puoi creare una nuova cartella di Google Drive per le esportazioni.
5. Fai clic su Inserisci.
6. Per trovare i file, apri la cartella di Google Drive che hai selezionato.

Suggerimento: per esportare un file nella cartella di Google Drive che hai scelto, fai clic sul nome della cartella Inserisci.