Nel Centro editori puoi visualizzare e gestire i lettori che si iscrivono o contribuiscono al tuo sito.
Trovare informazioni sui membri
Puoi trovare informazioni sui membri, come nome, indirizzo email, stato, importo del contributo, occorrenza del contributo, ID ordine, pagamento e data di contributo o abbonamento.
Per trovare le informazioni sui membri:
- Apri il Centro editori.
- Seleziona la tua pubblicazione.
- Fai clic su Reader Revenue Manager.
- Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
Suggerimento: per cercare un lettore specifico, inserisci un indirizzo email o un ID ordine nella casella di ricerca.
Modificare un abbonamento
Annullare un abbonamento
Quando annulli un abbonamento, il lettore non riceve più addebiti su base ricorrente, ma il suo abbonamento rimane attivo per il periodo di fatturazione corrente.
Per annullare l'abbonamento di un lettore:
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- Nella sezione "Abbonamento", fai clic su Annulla abbonamento
Sì.
Sì.Rimborsare un abbonamento
Quando rimborsi un abbonamento, al lettore viene rimborsato l'importo pagato per un contributo o un periodo di fatturazione dell'abbonamento.
Per rimborsare l'abbonamento di un lettore:
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- Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
- Fai clic sul nome del membro.
- In "Cronologia transazioni", seleziona la data della transazione.
- Fai clic su Rimborsa ordine
Interrompere un abbonamento
Importante: puoi interrompere immediatamente l'abbonamento di un lettore solo dopo aver emesso un rimborso. Se ottieni il rimborso a metà mese e decidi di interrompere l'abbonamento, l'abbonamento viene interrotto immediatamente.
Per interrompere l'abbonamento di un lettore:
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- Nella sezione "Menu", fai clic su Membri.
- Fai clic sul nome del membro.
- In "Cronologia transazioni", seleziona la data della transazione.
- Seleziona Interrompi anche l'abbonamento.
- Fai clic su Rimborsa ordine
Controllare gli approfondimenti e i report sui dati
Nel Centro editori, la pagina Approfondimenti ti aiuta a identificare le tendenze e ad analizzare il rendimento di Reader Revenue Manager.
Per accedere alla pagina Approfondimenti:
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- Nella sezione "Menu", fai clic su Attività.
Filtrare le attività
Puoi filtrare la pagina delle attività dell'editore in base a periodo di tempo, opzioni di pagamento, piani e prodotti.
Puoi visualizzare gli ultimi 7, 12, 30, 90 giorni o dall'inizio. Se selezioni "Ultimi 90 giorni", il report mostra gli ultimi 90 giorni di membri attivi in totale, nuovi membri, cancellazioni di membri ed entrate relative agli abbonamenti e ai contributi.
Metriche relative alla cancellazione
Nel Centro editori puoi trovare le cancellazioni volontarie e involontarie.
- Cancellazione volontaria: si verifica quando il cliente termina l'abbonamento.
- Cancellazione involontaria: si verifica quando l'abbonamento del cliente termina a causa di circostanze al di fuori del suo controllo, ad esempio la scadenza della carta di credito o dati di pagamento obsoleti.
Aggiungere un filtro
Opzioni di pagamento:
- Nella scheda "Attività", fai clic su Aggiungi filtro nella casella di ricerca.
- Fai clic su Opzioni di pagamento.
- Seleziona Abbonamenti, Contributi, o Tutti.
- Fai clic su Applica.
Piani:
- Nella scheda "Attività", fai clic su Aggiungi filtro nella casella di ricerca.
- Fai clic su Piani
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Prodotti:
Importante: puoi filtrare per prodotto solo se hai creato più ID prodotto.
- Nella scheda "Attività", fai clic su Aggiungi filtro nella casella di ricerca.
Per rimuovere un filtro: fai clic su Elimina accanto a un filtro esistente.
Per modificare un filtro: fai clic sul filtro e modifica i valori.