Upravljanje pretplatnicima i uvidima

U centru za izdavače možete pregledavati čitatelje koji se pretplate na vašu web-lokaciju ili joj doprinose te upravljati njima.

Pronalaženje podataka o pretplatniku

Možete pronaći podatke o pretplatniku kao što su ime, e-adresa, status, iznos doprinosa, ponavljanje doprinosa, ID narudžbe, plaćanje i datum doprinosa ili pretplate.

Da biste pronašli podatke o pretplatniku:

1. Otvorite centar za izdavače.
2. Odaberite svoju publikaciju.
3. Kliknite Reader Revenue Manager.
4. Na izborniku kliknite Pretplatnici.

Savjet: da biste potražili određenog čitatelja, u okvir za pretraživanje unesite e-adresu ili ID narudžbe.

Uređivanje pretplate

Otkazivanje pretplate

Kad otkažete pretplatu, čitatelju se iznos više neće redovito naplaćivati, ali će pretplata ostati aktivna tijekom trenutačnog razdoblja naplate.

Da biste otkazali pretplatu određenog pretplatnika:

1. Otvorite centar za izdavače.
2. Odaberite svoju publikaciju.
3. Kliknite Reader Revenue Manager.
4. Na izborniku kliknite Pretplatnici.
5. Kliknite ime pretplatnika.
6. U odjeljku Pretplata kliknite Otkaži pretplatu Da.

Povrat novca za pretplatu

Kad izdate povrat novca za pretplatu, čitatelju će se vratiti iznos koji je platio za doprinos ili razdoblje naplate pretplate.

Da biste izdali povrat novca za pretplatu određenog čitatelja:

1. Otvorite centar za izdavače.
2. Odaberite svoju publikaciju.
3. Kliknite Reader Revenue Manager.
4. Na izborniku kliknite Pretplatnici.
5. Kliknite ime pretplatnika.
6. U odjeljku Povijest transakcija odaberite datum transakcije.
7. Kliknite Povrat novca za narudžbu Da.

Prekid pretplate

Važno: pretplatu određenog čitatelja možete odmah prekinuti samo prilikom izdavanja povrata novca. Ako povrat novca izdate sredinom mjeseca i odlučite prekinuti pretplatu, pretplata će se odmah prekinuti.

Da biste prekinuli pretplatu određenog čitatelja:

1. Otvorite centar za izdavače.
2. Odaberite svoju publikaciju.
3. Kliknite Reader Revenue Manager.
4. Na izborniku kliknite Pretplatnici.
5. Kliknite ime pretplatnika.
6. U odjeljku Povijest transakcija odaberite datum transakcije.
7. Odaberite Također prekini pretplatu.
8. Kliknite Povrat novca za narudžbu Da.

Provjera uvida i izvješćivanja o podacima

U centru za izdavače stranica Uvidi pomaže vam da identificirate trendove i analizirate izvedbu Reader Revenue Managera.

Da biste pristupili stranici Uvidi:

1. Otvorite centar za izdavače.
2. Odaberite svoju publikaciju.
3. Kliknite Reader Revenue Manager.
4. Na izborniku kliknite Aktivnost.

Filtriranje aktivnosti

Stranicu aktivnosti izdavača možete filtrirati prema razdoblju, opcijama plaćanja, pretplatama i proizvodima.

Možete pregledati posljednjih 7, 12, 30, 90 dana ili cijelo vrijeme. Ako odaberete Posljednjih 90 dana, izvješće prikazuje posljednjih 90 dana ukupnog broja aktivnih pretplatnika, novih pretplatnika, otkazivanja za pretplatnike i prihoda od pretplata i doprinosa.

Mjerni podaci o otkazivanju

U centru za izdavače možete pronaći namjerna i nenamjerna otkazivanja.

• Namjerno otkazivanje: događa se kad korisnik prekine pretplatu.
• Nenamjerno otkazivanje: događa se kad se korisnikova pretplata završi zbog okolnosti izvan njegove kontrole, kao što su istek kreditne kartice ili zastarjeli podaci o plaćanju.

Dodavanje filtra

Opcije plaćanja:

1. U okviru za pretraživanje na kartici Aktivnost kliknite Dodajte filtar.
2. Kliknite Opcije plaćanja.
3. Odaberite Pretplate, Doprinosi ili Sve.
4. Kliknite Primijeni.

Pretplate:

1. U okviru za pretraživanje na kartici Aktivnost kliknite Dodajte filtar.
2. Kliknite Pretplate Opcije pretplata.
3. Kliknite Primijeni.

Proizvodi:

Važno: možete filtrirati prema proizvodu samo ako ste izradili više ID-jeva proizvoda.

• U okviru za pretraživanje na kartici Aktivnost kliknite Dodajte filtar.

Da biste uklonili filtar: pored postojećeg filtra kliknite Izbriši .

Da biste izmijenili filtar: kliknite filtar i promijenite vrijednosti.