Mitgliederdaten verwalten und exportieren

Im Publisher Center können Sie die Leser sehen, die Ihre Website abonniert haben oder Unterstützungsbeiträge zahlen, und sie verwalten und exportieren.

Mitgliederinformationen verwalten

Mitgliederinformationen suchen

Sie haben die Möglichkeit, Mitgliederinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Status, Spendenbetrag, Zeitpunkt des Beitrags, Bestell-ID, Zahlung und das Datum des Beitrags oder Abos abzurufen.

So finden Sie Mitgliederinformationen:

1. Öffnen Sie das Publisher Center.
2. Wählen Sie Ihre Publikation aus.
3. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
4. Klicken Sie unter „Menü“ auf Mitglieder.

Tipp: Wenn Sie nach einem bestimmten Leser suchen möchten, geben Sie in das Suchfeld eine E-Mail-Adresse oder eine Bestell-ID ein.

Mitgliedschaft bearbeiten

Mitgliedschaft kündigen

Wenn Sie eine Mitgliedschaft kündigen, werden dem Leser keine wiederkehrenden Kosten mehr in Rechnung gestellt, die Mitgliedschaft bleibt aber für den aktuellen Abrechnungszeitraum aktiv.

So kündigen Sie die Mitgliedschaft eines Lesers:

1. Öffnen Sie das Publisher Center.
2. Wählen Sie Ihre Publikation aus.
3. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
4. Klicken Sie unter „Menü“ auf Mitglieder.
5. Klicken Sie auf den Namen des Mitglieds.
6. Klicken Sie unter „Mitgliedschaft“ auf Abo kündigen Ja.

Mitgliedschaft erstatten

Wenn Sie eine Mitgliedschaft erstatten, erhält der Leser den Betrag, den er für einen Unterstützungsbeitrag oder den Abrechnungszeitraum eines Abos bezahlt hat.

So erstatten Sie die Mitgliedschaft eines Lesers:

1. Öffnen Sie das Publisher Center.
2. Wählen Sie Ihre Publikation aus.
3. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
4. Klicken Sie unter „Menü“ auf Mitglieder.
5. Klicken Sie auf den Namen des Mitglieds.
6. Wählen Sie unter „Transaktionsverlauf“ das Transaktionsdatum aus.
7. Klicken Sie auf Bestellung erstatten Ja.

Mitgliedschaft beenden

Wichtig: Sie können die Mitgliedschaft eines Lesers nur sofort kündigen, wenn Sie eine Erstattung veranlassen. Wenn die Erstattung während der Laufzeit erfolgt und Sie die Mitgliedschaft kündigen, endet sie sofort.

So beenden Sie die Mitgliedschaft eines Lesers:

1. Öffnen Sie das Publisher Center.
2. Wählen Sie Ihre Publikation aus.
3. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
4. Klicken Sie unter „Menü“ auf Mitglieder.
5. Klicken Sie auf den Namen des Mitglieds.
6. Wählen Sie unter „Transaktionsverlauf“ das Transaktionsdatum aus.
7. Wählen Sie Mitgliedschaft auch beenden aus.
8. Klicken Sie auf Bestellung erstatten Ja.

Mitgliederinformationen exportieren

Du kannst Informationen zu Beitragenden oder Abonnenten und Daten zu Newsletteranmeldungen direkt aus dem Publisher Center exportieren.

Sie können Dateien mit folgenden Informationen exportieren:

• Unterstützungsbeiträgen von Mitgliedern
• Abo-Daten
• E-Mail-Adressen

Ihr Mitgliederexport enthält diese Tabs:

• Mitglieder
• Aufträge
• Abos oder Unterstützungsbeiträge

So exportieren Sie Mitgliederinformationen:

1. Gehen Sie im Publisher Center auf Ihre Publikation.
2. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
3. Klicken Sie unter „Menü“ auf Mitglieder.
   • Wählen Sie die Konten aus, die Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie rechts oben auf Mitgliedsdaten herunterladen.
   
5. Wählen Sie im Drop-down-Menü die Exportmethode aus:

   

   • Als CSV-Datei herunterladen: Eine komprimierte ZIP-Datei wird direkt auf Ihren lokalen Computer heruntergeladen. Sie enthält drei CSV-Dateien:
     • Mitglieder
     • Bestellungen
     • Abos
   • Zu Google Drive hinzufügen: Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie einen Google Drive-Ordner auswählen können.
     • Wichtig: Wenn Sie einen Google Drive-Ordner auswählen, in den die Datei exportiert werden soll, öffnen Sie diesen nicht. Klicken Sie stattdessen auf den Ordnernamen Einfügen, um den Ordner auszuwählen.
6. Öffnen Sie anschließend den Zielordner, um die Dateien auf Ihrem Computer oder im Google Drive-Ordner aufzurufen.

Newsletterdaten exportieren

Wichtig: In Reader Revenue Manager können Sie auf dem Tab „Mitglieder“ die Daten zur Newsletteranmeldung und zur Leserregistrierung 30 Tage lang herunterladen.

Sie können CSV-Dateien und Google-Tabellen mit E-Mail-Adressen von Lesern exportieren, die Ihren Newsletter abonniert oder sich registriert haben.

So exportieren Sie Newsletterdaten:

1. Gehen Sie im Publisher Center auf Ihre Publikation.
2. Klicken Sie auf Reader Revenue Manager.
3. Klicken Sie unter „Zugriff auf Inhalte“ auf Übersicht.
4. Klicken Sie rechts oben auf Leserdaten herunterladen.
   • Wählen Sie die Google Drive-Datei aus, in der Sie die exportierte Datei speichern möchten.
   • Sie können einen neuen Google Drive-Ordner für Ihre Exporte erstellen.
5. Klicken Sie auf Einfügen.
6. Öffnen Sie den ausgewählten Google Drive-Ordner, um die Dateien aufzurufen.

Tipp: Wenn Sie eine Datei in den ausgewählten Google Drive-Ordner exportieren möchten, klicken Sie auf den Ordnernamen Einfügen.