إدارة بيانات المشتركين وتصديرها

في Publisher Center، يمكنك عرض وإدارة وتصدير معلومات القرّاء الذين يشتركون في موقعك الإلكتروني أو يساهمون فيه.

إدارة معلومات المشتركين

العثور على معلومات المشترِكين

يمكنك العثور على معلومات المشترِكين، مثلاً الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والحالة ومبلغ المساهمة وتكرار المساهمة ومعرّف الطلب والدفعة وتاريخ المساهمة أو الاشتراك.

للعثور على معلومات المشترِكين:

1. افتح مركز الناشرين.
2. اختَر جهة النشر.
3. انقر على Reader Revenue Manager.
4. ضمن "القائمة"، انقر على المشترِكون.

ملاحظة: للبحث عن قارئ معيّن، أدخِل عنوان بريد إلكتروني أو مُعرّف طلب في مربّع البحث.

تعديل اشتراك

إلغاء اشتراك

عند إلغاء اشتراك، لا يتم تحصيل رسوم من القارئ بشكل منتظم ولكن يظل اشتراكه نشطًا خلال المدة الزمنية الحالية للفوترة.

لإلغاء اشتراك قارئ:

1. افتح مركز الناشرين.
2. اختَر جهة النشر.
3. انقر على Reader Revenue Manager.
4. ضمن "القائمة"، انقر على المشترِكون.
5. انقر على اسم المشترِك.
6. ضمن "الاشتراك"، انقر على إلغاء الاشتراك نعم.

ردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراك

عند ردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراك، سيستردّ القارئ المبلغ الذي دفعه للمساهمة أو المدة الزمنية للفوترة مقابل الاشتراك.

لردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراك أحد القرّاء:

1. افتح مركز الناشرين.
2. اختَر جهة النشر.
3. انقر على Reader Revenue Manager.
4. ضمن "القائمة"، انقر على المشترِكون.
5. انقر على اسم المشترِك.
6. اختَر تاريخ المعاملة ضمن "سجلّ المعاملات".
7. انقر على ردّ الأموال المدفوعة مقابل الطلب نعم.

إنهاء اشتراك

ملاحظة مهمة: لا يمكنك إنهاء اشتراك القارئ على الفور إلا عند إجراء عملية ردّ الأموال. وإذا تم ردّ الأموال في منتصف الشهر واخترت إنهاء الاشتراك، سيتوقف الاشتراك على الفور.

لإنهاء اشتراك قارئ:

1. افتح مركز الناشرين.
2. اختَر جهة النشر.
3. انقر على Reader Revenue Manager.
4. ضمن "القائمة"، انقر على المشترِكون.
5. انقر على اسم المشترِك.
6. اختَر تاريخ المعاملة ضمن "سجلّ المعاملات".
7. انقر على إنهاء العضوية أيضًا.
8. انقر على ردّ الأموال المدفوعة مقابل الطلب نعم.

تصدير معلومات المشتركين

يمكنك تصدير بيانات المساهمين أو المشتركين وبيانات الاشتراكات في النشرات الإخبارية يدويًا مباشرةً من Publisher Center.

يمكنك تصدير الملفات باستخدام:

• مساهمات المشتركين
• بيانات الاشتراك
• عناوين البريد الإلكتروني

تتضمّن عملية تصدير بيانات الأعضاء علامات التبويب التالية:

• الأعضاء
• طلبات الشراء
• الاشتراكات أو المساهمات

لتصدير معلومات المشتركين:

1. في Publisher Center، انتقِل إلى جهة النشر.
2. انقر على Reader Revenue Manager.
3. ضمن "القائمة"، انقر على المشترِكون.
   • يُرجى اختيار المشترِكين الذين تريد تصدير بياناتهم.
4. في أعلى يسار الصفحة، انقر على تنزيل بيانات المشتركين.
   
5. من القائمة المنسدلة، اختَر طريقة التصدير:

   

   • التنزيل كملف CSV: يتم تنزيل ملف ‎.zip مضغوط مباشرةً على جهازك المحلي، ويحتوي على 3 ملفات CSV:
     • الأعضاء
     • الطلبات
     • الاشتراكات
   • الإضافة إلى Google Drive: يؤدي هذا الإجراء إلى فتح مربّع حوار لاختيار مجلد في Google Drive.
     • ملاحظة مهمة: عند اختيار مجلّد Google Drive لتصدير الملف إليه، لا تفتح المجلد. بدلاً من ذلك، انقر على اسم المجلد إدراج لتحديد المجلد.
6. للعثور على الملفات على الكمبيوتر أو في مجلد Google Drive، افتح المجلد الوجهة.

تصدير بيانات النشرات الإخبارية

ملاحظة مُهمّة: في علامة التبويب "المشتركون" في Reader Revenue Manager، يمكنك تنزيل بيانات الاشتراكات في النشرة الإخبارية وبيانات تسجيل القرّاء لمدة 30 يومًا.

يمكنك تصدير ملفات CSV وجداول بيانات Google التي تتضمّن عناوين البريد الإلكتروني للقراء الذين اشتركوا في النشرة الإخبارية أو تسجّلوا.

لتصدير بيانات النشرات الإخبارية:

1. في Publisher Center، انتقِل إلى جهة النشر.
2. انقر على Reader Revenue Manager.
3. ضمن "إمكانية الوصول إلى المحتوى"، انقر على نظرة عامة.
4. في أعلى يسار الصفحة، انقر على تنزيل بيانات القراء.
   • اختَر ملف Google Drive الذي تريد تخزين الملف الذي تم تصديره فيه.
   • يمكنك إنشاء مجلد جديد على Google Drive لحفظ الملفات التي يتم تصديرها.
5. انقر على إدراج.
6. للعثور على الملفات، افتَح مجلَّد Google Drive الذي اخترته.

ملاحظة: لتصدير ملف إلى مجلّد Google Drive الذي اخترته، انقر على اسم المجلّد إدراج.