Часто задаваемые вопросы о партнерском соглашении и продвижении контента

Где мой контент?

Почему я не вижу свой фильм или сериал в результатах поиска?

Причины могут быть разными. Прочитайте эту статью и воспользуйтесь приведенными в ней инструкциями. Если устранить проблему не получится, обратитесь в службу поддержки Google.

Почему мой фильм или сериал не появляется в разделе "Новинки"?

Новые фильмы или сериалы появляются в разделе Новые фильмы/Новые сериалы на главной странице. Мы не можем гарантировать, что вы найдете там свой контент, поскольку список в этом разделе создается автоматически и постоянно обновляется. При этом учитываются различные факторы, включая популярность и дату выхода.

Перейдя по ссылке Новинки в верхней части экрана, можно увидеть все новые фильмы и сериалы. Порядок зависит от популярности и даты выхода.

Не видите свой контент ни в одной из коллекций? Попробуйте найти его в Google Play. Если поиск по названию ничего не даст, свяжитесь со службой поддержки Google.

Если вы не видите свой контент в результатах, проблема может быть вызвана сбоем при кешировании или задержкой обновления. Очистите кеш и повторите попытку. Учтите, что обновление данных в Google Play может занять несколько часов.

Если ваш контент так и не появился, свяжитесь со службой поддержки Google.

Что делать, если жанр или категория присвоены неправильно?

Если вашему контенту присвоен неверный жанр или категория, попросите свою студию постпроизводства исправить этот параметр в метаданных.

Можно ли разместить мой фильм или сериал на главной странице?

Как правило, наши коллекции создаются автоматически, постоянно обновляются и подбираются для каждого пользователя с учетом нескольких факторов. К продвижению вручную мы прибегаем редко и планируем его заранее. Если появится возможность разместить ваш контент на главной странице, мы вам сообщим.

Можно ли разместить мой фильм или сериал на страницах с играми, приложениями, книгами и музыкой?

Для удобства пользователей мы стараемся не смешивать разные типы контента. В исключительных случаях мы это делаем, однако планируем изменения заранее. Если появится возможность разместить ваш фильм или сериал на таких страницах, мы вам сообщим.

Что делать, если на странице фильма или сериала размещена не та афиша?

Обратитесь в свою студию постпроизводства.

Как просматривать контент в Google Play за границей?

Ниже приведен формат ссылки, которая должна работать без VPN в любой точке мира:

• gl – страна;
• hl – язык.

Например, если вы хотите посмотреть контент в итальянском магазине, используйте следующий URL:

 

https://play.google.com/store/movies?gl=IT&hl=it 

Значения этих параметров не зависят друг от друга. Например, вы можете задать французский язык для швейцарского магазина. Вы не сможете совершать покупки, если не находитесь в указанной стране, но увидите контент, который в ней доступен.  

 

 Как продвигать свой контент в Google Play?

Как продвигать контент?

Хотя продвижение в магазине обычно бывает достаточно успешным, вы можете увеличить охват и продажи, воспользовавшись рекомендациями по продвижению контента в социальных сетях.

Как улучшить страницу сведений о контенте, чтобы продвижение было более эффективным?

Предоставьте наиболее полные метаданные при отправке файлов avail. Это позволит эффективнее продвигать ваш контент. Посмотрите, какие метаданные требуются для фильмов и сериалов. Мы советуем добавить как можно больше сведений.

 

Афиша должна соответствовать нашим требованиям к постерам для фильмов и сериалов.

Где взять логотипы и значки Google Play для использования в рекламе?

На этой странице можно создать значок (интерактивный виджет) Скачать из Google Play. Размещайте его везде, где продвигаете свой контент: на сайтах, в блогах, приложениях, письмах и интернет-рекламе.

Подробнее о бренде и значках YouTube…

Как добавить набор фильмов в Google Play?

Пока эта функция доступна только некоторым партнерам в определенных странах.  Чтобы узнать, когда вы сможете добавлять наборы и как это делать, обратитесь к менеджеру по работе с партнерами.

Как сообщить Google Play о своих предстоящих релизах и приоритетном контенте?

Отправьте своему менеджеру по рекламе письмо со списком релизов и такой темой:

 

Тема письма: [Страна] [Название студии] Список [Квартал]

Как получить разрешение на использование брендов в рекламных кампаниях?

Если вы хотите использовать наши бренды в своих маркетинговых материалах, вам необходимо получить разрешение на портале Partner Marketing Hub. Заполните форму, выбрав пункт I'm submitting assets for brand review and approval (Я отправляю маркетинговые материалы на утверждение).

Если вы хотите использовать в своей кампании бренд YouTube, отправьте запрос на этой странице. Заполните форму, выбрав нужный сервис, а также элемент бренда.

Что делать, если я хочу разместить баннер в Play Маркете?

Отправьте своему менеджеру по рекламе письмо с такой темой:

Тема письма: [Страна] [Название студии] [Контент]: размещение баннера

 Как использовать партнерский портал для продвижения?

Как войти на партнерский портал?

Чтобы открыть партнерский портал, перейдите на сайт play.google.com/movies/partners. Если появляется сообщение об ошибке, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт. Обычно доступ предоставляется по корпоративному адресу электронной почты. Если вам не удается войти, обратитесь к менеджеру по работе с партнерами.

Если вы нажали на ссылку с приглашением в поддерживаемом браузере и увидели сообщение об ошибке, возможно, вам необходимо создать аккаунт Google и повторить попытку.

Как найти рекламные кампании на партнерском портале?

Войдите на партнерский портал и на панели навигации слева нажмите Promotions (Промоакции). Подробнее о том, какие сведения о рекламных кампаниях доступны…

Чтобы не пропускать сроки подачи заявок, подпишитесь на уведомления. Вот как это сделать:

1. В правом верхнем углу панели задач нажмите Notification Settings (Настройки уведомлений) . 

2. Выберите нужные уведомления. Например, нажмите New Campaigns (Новые кампании) > Send me updates when Google sets up new campaigns (Получать уведомления о новых кампаниях Google).

3. Если для рекламных кампаний вы используете адрес Gmail, а для всего остального – другой аккаунт, то можете включить переадресацию уведомлений на нужный адрес. Для этого войдите в аккаунт Gmail и нажмите Настройки > Пересылка и POP/IMAP > Добавить адрес пересылки.

Как добавить контент в рекламную кампанию

Воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. 

Как одновременно изменить цены на несколько фильмов или сериалов?

Чтобы изменить все цены сразу, выберите все фильмы или сериалы и нажмите на значок карандаша .

Затем вы можете сделать следующее:

1. Изменить статус на Inactive (Неактивно), если хотите исключить выбранный контент из рекламной кампании.

2. Изменить цену, в том числе назначить одинаковую оптовую цену для всего выбранного контента.

3. Указать процент от текущей оптовой цены, а также изменить цену на дробную, заканчивающуюся цифрой 9 (например, 4,99).

Как предложить свою идею рекламной кампании?

Если у вас возникла идея рекламной кампании, поделитесь ею с нами. Для этого откройте меню Promotions (Промоакции) на партнерском портале и нажмите на значок плюса в правом нижнем углу экрана. Введите сведения о кампании, например укажите, когда и где она должна проводиться. В большом текстовом поле напишите, почему эта кампания подходит для пользователей Google Play Фильмов. Мы рассматриваем все предложения, но не гарантируем, что они будут приняты, и, к сожалению, не можем отвечать на каждое письмо.

Можно ли добавить контент в рекламную кампанию, если срок подачи заявок уже прошел?

К сожалению, нет. Чтобы в будущем не пропустить срок подачи заявок, подпишитесь на уведомления. Вот как это сделать:

1. В правом верхнем углу панели задач нажмите Notification Settings (Настройки уведомлений) .                                         

2. Выберите нужные уведомления. Например, нажмите New Campaigns (Новые кампании) > Send me updates when Google sets up new campaigns (Получать уведомления о новых кампаниях Google).

Если для рекламных кампаний вы используете адрес Gmail, а для всего остального – другой аккаунт, то можете включить переадресацию уведомлений на нужный адрес. Для этого войдите в аккаунт Gmail и нажмите "Настройки > Пересылка и POP/IMAP > Добавить адрес пересылки".

Почему мой контент отклонили?

При выборе контента для рекламной кампании мы учитываем ряд факторов, включая цену, эффективность предыдущей кампании, сезонность и актуальность для пользователей. Вы можете добавить несколько фильмов или сериалов, которые соответствуют описанию кампании на партнерском портале.

Можно ли добавить больше фильмов или сериалов, чем разрешено правилами кампании?

К сожалению, нет. Каждая кампания может включать только определенное количество фильмов или сериалов.

Можно ли указать цены со скидками, не используя инструмент "Промоакции"?

Вы можете указать цену со скидкой так, чтобы рядом с ней была видна зачеркнутая обычная цена. Подробнее…

 Как изменить договор?

Как добавить к действующему соглашению новую модель продажи (например, EST или PVOD)?

Отправьте запрос менеджеру по работе с партнерами и следуйте полученным инструкциям.

Я хочу обсудить новые коммерческие условия соглашения с Google Play или YouTube. С чего начать?

Уточните порядок действий у менеджера по работе с партнерами.