Panoramica del Partner Portal

Il Portale partner di Google Film e TV ti consente di inviare ed esaminare gli avail, nonché di controllare lo stato dei tuoi contenuti.

Il Partner Portal offre le seguenti funzioni:

Dati aggiornati: le informazioni vengono aggiornate all'istante.
Visualizzazione personalizzabile: puoi scegliere quali colonne visualizzare e applicare tutti i filtri necessari per vedere solo determinati dati.
Download: esporta i dati per aprirli con qualsiasi programma per fogli di lavoro.
Visualizzazioni salvate: non devi più scegliere gli stessi filtri.
Ricevi notifiche via email: scegli di ricevere notifiche via email nelle impostazioni.

Accesso al Partner Portal

Configurare un nuovo account utente

Per accedere al Partner Portal:

Devi ricevere un invito da un proprietario dell'account "Proprietario" del Partner Portal esistente all'interno della tua organizzazione.
Per accedere al Partner Portal è richiesta l'autenticazione Google. Collega la tua email a un Account Google prima di procedere con i passaggi successivi.
Se la tua azienda utilizza G Suite, contatta l'amministratore per abilitare l'accesso alla funzionalità "Partner Portal" o "Partner Dash".

Concedere l'accesso a un nuovo utente all'interno dell'organizzazione (per gli utenti con account proprietario)

Fai clic sull'icona "Aggiungi account utente" nella parte superiore della pagina.
Inserisci l'indirizzo email della persona che desideri invitare.
Scegli un tipo di accesso:
1. Proprietario: ha il controllo completo, può condividere l'account e apportare modifiche all'interno del Partner Portal.
2. Autore: può apportare modifiche all'interno del Partner Portal.
3. Lettore: accesso di sola visualizzazione.
Aggiungi un messaggio facoltativo e fai clic su "Invia" oppure deseleziona "Invia notifica via email", quindi fai clic su "Ok".

Tieni presente che l'accesso deve essere concesso separatamente per ogni account partner. Se hai bisogno di accedere a più account di proprietari dei contenuti (ad esempio "Nome studio A", "Nome studio B" e così via), il tuo indirizzo email dovrà essere aggiunto a ogni profilo degli account del Partner Portal.

Se al momento nessun membro della tua organizzazione ha accesso a un account del Partner Portal, contatta il nostro team di assistenza: playsupport-moviestv@google.com

Risoluzione dei problemi di accesso al Partner Portal

Autenticazione e registrazione di Google:

Collega l'email a un Account Google: per utilizzare il Partner Portal, devi avere un Account Google collegato all'indirizzo email che utilizzi per accedere al portale. Se non l'hai ancora fatto, collega la tua email e riprova.
Controlla la cartella Spam: se durante la procedura di configurazione non hai ricevuto un'email di verifica con il titolo "Codice di verifica Google" da noreply@google.com, controlla che non sia nella cartella Spam.

Se ancora non riesci a trovare l'email di verifica e hai confermato di aver eseguito la registrazione con l'indirizzo email corretto, rivolgiti all'amministratore di sistema IT della tua azienda, in quanto potrebbe aver configurato delle regole per rifiutare le email provenienti da "noreply@google.com" a livello di rete aziendale.
Accedi direttamente al portale: se visualizzi una pagina bianca o vuota quando accedi al portale dal link di invito, prova ad accedere all'URL del portale direttamente da https://play.google.com/movies/partners.

Supporto del browser e suggerimenti:

Utilizza browser supportati: ti consigliamo di utilizzare Chrome, Firefox o Safari.
Prova la modalità di navigazione in incognito: se si verificano errori nel browser che utilizzi di solito, prova ad aprire il link di invito nella modalità di navigazione in incognito o privata del browser.
Controlla l'email con cui hai eseguito accesso: assicurati di aver eseguito l'accesso all'account email corretto (quello collegato all'accesso al Partner Portal) nel browser.

Utenti di G Suite:

Contatta l'amministratore IT: verifica con l'amministratore IT se la tua organizzazione utilizza G Suite e, in caso affermativo, se ha attivato l'accesso al servizio Partner Portal (Partner Dash). Puoi fornire le istruzioni riportate qui.
Utilizza l'email di G Suite: in alcuni casi, per accedere al Partner Portal potresti dover utilizzare l'indirizzo email di G Suite associato alla tua organizzazione.

Se continui a riscontrare problemi di accesso al nostro portale, contatta il nostro team di assistenza per ulteriore aiuto: playsupport-moviestv@google.com.

Guida alle sezioni principali del Partner Portal

Home page

Per iniziare, seleziona il nome del tuo account aziendale dal menu a discesa a sinistra.

La home page fornisce un'istantanea delle tue attività e dello stato dei contenuti:

I titoli in verde sono pronti per la pubblicazione o già pubblicati.
Per i titoli in rosso è necessario il tuo intervento. Potrebbero mancare informazioni o potresti non aver completato alcuni passaggi.

Per avere una visione più dettagliata dei tuoi titoli, fai clic sui numeri in verde o in rosso. Apparirà un elenco in cui puoi gestire e rivedere i tuoi titoli.

Riepilogo Avail

Il riepilogo Avail fornisce una panoramica della disponibilità dei contenuti.

Avail all'interno della finestra: sono i diritti sui contenuti attualmente attivi (disponibili per la visualizzazione o l'acquisto da parte degli utenti).
Avail esterni alla finestra: questi diritti non sono più attivi (scaduti o non ancora avviati).

Fai clic su uno stato specifico (ad es. all'interno o all'esterno della finestra) per ottenere un elenco completo degli avail al suo interno.

Riepilogo Titoli pubblicati

Il riepilogo Titoli pubblicati nella parte inferiore della home page fornisce un'istantanea dei tuoi contenuti attualmente disponibili sulle nostre piattaforme.

Riga superiore (da sinistra a destra):

Approvati e all'interno della finestra: il numero combinato di titoli e territori in cui i tuoi contenuti sono approvati e attualmente disponibili.
Approvati ed esterni alla finestra: mostra i contenuti approvati ma non ancora compresi nella finestra di disponibilità attiva.
Territori: il numero di territori in cui i contenuti sono attualmente disponibili.

Riga inferiore:

Titoli con HD: il numero di titoli che offrono video HD.
Titoli con audio 5.1: il numero di titoli con audio surround 5.1.
Titoli con sottotitoli: il numero di titoli per cui sono disponibili i sottotitoli.

Avail

Per informazioni sulla creazione e sull'invio degli avail, consulta la sezione Avail del nostro Centro assistenza.

Novità: Offerte

Questa sezione fornisce una panoramica di tutti i tuoi titoli nel sistema. Per ulteriori dettagli, consulta questo articolo sulla sezione Offerte.

Novità: Inventario

Questa sezione fornisce una visualizzazione granulare di tutti gli elementi dell'inventario (asset) pubblicati nell'ambito del pacchetto di contenuti.

Quando utilizzare questa sezione:

La pagina "Offerte" offre una panoramica dello stato di un titolo in un territorio specifico, mentre la sezione "Inventario" è utile se cerchi informazioni dettagliate sui singoli asset (file, metadati e così via) da cui sono composti i tuoi contenuti.

Dopo aver fatto clic su un elemento dell'inventario, potrai accedere alle seguenti informazioni su ogni asset componente:

Stato degli asset e messaggi di errore:
- Visualizza lo stato attuale (ad es. Approvato, In attesa di consegna, In elaborazione).
- Se lo stato è "Rifiutato", i messaggi di errore ti segnaleranno cosa deve essere corretto.
Link a offerte associate:
- Consulta un elenco delle offerte soddisfatte dal componente dell'inventario.
Link al pacchetto:
- Trova un link diretto al pacchetto in cui è stato pubblicato il componente.
Dettagli asset:
- Lingua: la localizzazione del componente (ad es. audio, sottotitoli).
- Data di inizio per un territorio: quando il titolo diventa disponibile in un territorio specifico.
- Versione manifest: la versione del file manifest (descrizione del contenuto) associata al componente.
ID pacchetto e asset:
- Visualizza vari codici identificativi (esperienza, inventario, ALID e così via).
Stato del controllo qualità:
- Visualizza lo stato del controllo qualità del componente.

Novità: Pacchetti

Nella sezione "Pacchetti" è possibile:

Verificare lo stato: ricevi aggiornamenti in tempo reale sullo stato di avanzamento dei pacchetti caricati dallo studio di post-produzione.
Esplorare i componenti del pacchetto: fai clic su un pacchetto per visualizzare una suddivisione dettagliata dei suoi contenuti (asset quali video, audio, sottotitoli e così via).

Quando utilizzare questa sezione:

La pagina "Offerte" offre una panoramica dello stato di un titolo in un territorio specifico, mentre la sezione "Pacchetti" è il tuo punto di riferimento se cerchi informazioni più dettagliate su un pacchetto che contiene più asset (file, metadati), come lo stato del pacchetto e lo stato dei singoli componenti.

Mettiamo queste informazioni dettagliate a tua disposizione per motivi di trasparenza, anche se potrebbero non essere essenziali per i regolari controlli dello stato del titolo. Se hai domande o desideri ulteriori chiarimenti, contatta il tuo studio di post-produzione.

Questa pagina fornisce approfondimenti sui pacchetti e i loro contenuti:

Stato di pubblicazione e dell'inventario:

Scopri se e quando un pacchetto è stato pubblicato correttamente.
Monitora lo stato di ogni singolo asset all'interno del pacchetto.

Stato del file manifest:

Visualizza lo stato del file manifest (Valido, In elaborazione o Non riuscito) con indicatori codificati per colore (rosso = errore, arancione = in elaborazione, verde = esito positivo).

Avvisi ed errori relativi al pacchetto:

Accedi a un elenco di errori o avvisi riscontrati durante l'elaborazione del pacchetto, per esaminarli e procedere alla correzione.

Esperienze:

Consulta un elenco delle esperienze (offerte di contenuti) incluse nel file manifest.
Visualizza i link alle offerte associate e alle informazioni sulle regioni in cui un'esperienza è disponibile o esclusa.
Consente di visualizzare gli ID relativi al pacchetto e i dettagli dell'inventario.

Versione del file manifest:

Seleziona i dettagli del pacchetto collegati al caricamento di ogni file manifest utilizzando l'attributo Versione del file manifest. Mostra anche il timestamp del caricamento.

Report sull'inventario:

Sotto la sezione superiore è disponibile un report sull'inventario.
Suggerimento: fai clic su un ID esperienza per visualizzare un report sulle offerte associate a quell'ID.

Informazioni sull'account partner

Individua i dati dell'account:

Nell'angolo in alto a destra della pagina si trova l'icona Dati dell'account (un cerchio con la silhouette di una persona).
Fai clic su questa icona per visualizzare i dati dell'account partner:
- Proprietari dei contenuti: visualizza le informazioni sul proprietario dei contenuti associato al tuo account.
- Canali legacy: (se applicabile) visualizza tutti i dati dei canali legacy associati al tuo account.
- Visualizza le fasce di prezzo: fai clic su "Visualizza le fasce di prezzo" sotto Proprietari dei contenuti per accedere a un elenco di etichette delle fasce di prezzo per territorio, come indicato nel contratto.

Notifiche

Per ricevere aggiornamenti automatici sullo stato via email:

Individua e fai clic sull'icona a forma di campana nella barra dei menu in alto.
Seleziona i tipi di aggiornamenti che vuoi ricevere.
Fai clic su "Salva impostazioni".

Una nota sulle notifiche relative agli avail: tutti gli utenti che hanno la possibilità di inviare avail nella tua organizzazione riceveranno queste notifiche, se abilitate.

Strumento di convalida dei file manifest

Lo strumento di convalida dei file manifest è uno strumento utilizzato dagli studi di post-produzione per convalidare i file XML Manifest richiesti nel caricamento dei componenti. In questo modo, le pubblicazioni vengono elaborate dal nostro sistema senza problemi.

Scaricare i report in formato CSV

Puoi scaricare qualsiasi elenco di titoli, inventari o pacchetti come file CSV facendo clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra:

I caratteri non vengono visualizzati correttamente in Excel?

I rapporti CSV mostrano correttamente i caratteri giapponesi e russi in Excel 2016 sia per Mac, sia per Windows. In caso contrario, prova quanto segue:

Crea una cartella di lavoro vuota e seleziona Dati > Carica dati esterni> Importa file di testo.
Seleziona il rapporto CSV scaricato.
Per l'opzione Importazione guidata testo, seleziona "Delimitato" e "Unicode (UTF-8)".
Nella schermata successiva, seleziona "Virgola" come delimitatore. Fai clic su "Fine" per importare il file.
Le versioni precedenti di Excel potrebbero non funzionare con i nostri rapporti. Se non utilizzi Excel 2016, puoi considerare di utilizzare alternative gratuite come Fogli Google e LibreOffice.

Presentazione del nuovo Partner Portal VOD

Siamo lieti di presentare un Partner Portal nuovo e migliorato. Questo portale rinnovato offre una maggiore precisione dei dati, una latenza ridotta e una visualizzazione ottimizzata dei titoli per un monitoraggio semplice su tutte le piattaforme VOD Google. Il nuovo Partner Portal sostituirà gradualmente il sito del portale esistente.

Accesso alla versione beta

Attualmente stiamo introducendo i partner alla fase beta. Per richiedere l'accesso per il tuo account aziendale, contatta il team di assistenza all'indirizzo playmoviestv-support@google.com.

Navigare nel nuovo portale

Poiché il portale è in fase di sviluppo, le funzionalità e le pagine potrebbero cambiare. Ecco una guida rapida agli aggiornamenti più importanti per aiutarti a iniziare:

Home page della panoramica: ottieni una panoramica immediata dei dati e dei report essenziali. Identifica facilmente i titoli potenzialmente "a rischio" di non essere pubblicati in tempo (entro i prossimi 7 giorni). Fai clic su "Visualizza tutti i...a rischio" per visualizzare un report completo di tutti i film o i programmi TV a rischio.
Titoli: visualizza il tuo catalogo al livello "Titolo" dell'EIDR 2. Visualizza in dettaglio per vedere gli ordini corrispondenti in tutti i territori disponibili.
Ordini: monitora più facilmente i titoli grazie alle "offerte" organizzate in ordini. Fai clic su un ordine per visualizzare la relativa pagina Dettagli ordine con informazioni sulle singole offerte suddivise tra tutte le voci dell'avail.

Ordine = una combinazione univoca (Studio * ALID * Territorio * Tipo di finestra * Lingua * Localizzazione). È possibile aggregare più Offerte in un unico Ordine.
Offerta = una combinazione univoca (Studio * ALID * Territorio * Tipo di licenza * Qualità * Lingua * Localizzazione).

Dettagli ordine: visualizza gli stati di pubblicazione per GTV, Play Catalog e YouTube. Trova ulteriori metadati, come classificazioni, descrizioni e artwork. Presto sarà disponibile una versione migliore pagina Dettagli ordine.
Accesso al Partner Portal legacy: torna alla versione standard del Partner Portal facendo clic su "Partner Portal legacy" nel menu a sinistra.

Nuove ed entusiasmanti funzionalità

Filtro universale per tipo di contenuti: passa dalla scheda Film alla scheda Programmi TV all'interno delle pagine dei report.
Data di inizio più pertinente: la data di inizio del titolo più vicina nel tempo alla data odierna. Dai priorità ai titoli che richiedono la tua attenzione ora, anche se hanno date passate che ti sono sfuggite.
Invia feedback: condividi il tuo feedback o le tue domande direttamente con il nostro team utilizzando la funzionalità di feedback all'interno del portale.
Pagina del profilo dell'account: ora include le fasce di prezzo per i partner e un link al portale dei report sulle entrate (tramite YouTube Creator Studio).

Ricorda che il portale è ancora in fase di sviluppo, quindi continua a seguirci per non perderti nuovi aggiornamenti e miglioramenti.

Report sulle entrate

I report transazionali sulle entrate vengono forniti tramite il sito del portale YouTube Content Manager. Per saperne di più, consulta questo articolo del Centro assistenza.