Обзор
Прежде чем зрители увидят фильм, новую серию сериала или телепрограммы, загруженный контент должен пройти контроль качества. Наша команда проверяет каждый файл на соответствие техническим стандартам и правилам в отношении контента. Узнать, прошли ли файлы проверку, можно на Партнерском портале.
Мы рекомендуем регулярно проверять статус файлов. Это позволит своевременно исправить проблемы, если они возникнут.
Если какие-то файлы не прошли проверку, свяжитесь со студией постпродакшена, чтобы исправить их.
Стандарты
Чтобы пройти контроль качества, контент должен соответствовать перечисленным ниже стандартам. При отклонении от некоторых из них материалы не будут опубликованы, однако менее значительные проблемы можно решить, обратившись к контактному лицу по работе с партнерами.
Проблемы, которые могут помешать публикации
Афиша| Проблема | Описание |
| Неверное соотношение сторон |
Соотношение сторон афиши не соответствует требованиям платформы. |
| Несоответствие заголовка |
Заголовок на афише не соответствует указанному в метаданных. |
| Рамки | Афиша содержит необрезанные рамки. |
| Нарушение правил в отношении контента |
Афиша содержит контент сексуального характера, изображения насилия, употребления наркотиков или другие материалы, нарушающие правила. |
| Неверное разрешение |
Разрешение афиши не соответствует требованиям платформы. |
| Опечатки |
Текст афиши содержит опечатки, неправильно написанные имена или другие орфографические и пунктуационные ошибки. |
| Несоответствие афиши |
Афиша не соответствует заголовку или описанию в метаданных. |
| Призыв к действию |
Афиша содержит информацию о других платформах распространения, например даты выпуска контента на них или временные рамки. |
| Прочее | Афиша содержит водяные знаки. |
| Прочее | Афиша содержит неразборчивый заголовок. |
| Прочее | Афиша не связана с конкретным набором. |
| Проблема | Описание |
| Неверное указание дублирования | Оригинальная версия записи отмечена как дублированная, или наоборот. |
| Щелчки или треск | Аудиозапись содержит лишние щелчки, треск или иные артефакты. |
| Неверный язык | Язык аудиозаписи не соответствует указанному в манифесте. |
| Ошибки микширования |
Проблемы с балансом или громкостью на некоторых каналах. |
| Искажение звука | Звуки в записи перемодулированы. |
| Плохое качество |
Звук на основном канале неразборчивый, искаженный, диалоги заглушаются музыкой или звуковыми эффектами. |
| Перепады громкости |
Громкость звуков внезапно меняется вне зависимости от происходящего на экране. |
| Ошибки конфигурации |
Аудиоканалы не соответствуют требованиям платформы, например перепутаны местами или отсутствуют. |
| Возрастные ограничения |
Содержимое аудиозаписи подходит не для любой аудитории из-за непристойной лексики (только для трейлеров). |
| Ошибки синхронизации |
Аудио и видео рассинхронизированы на значительное время на протяжении всей программы, например везде смещены относительно друг друга на две секунды. |
| Ошибки конфигурации |
Аудиоканалы не соответствуют требованиям платформы, например перепутаны местами или отсутствуют. |
| Ошибки конфигурации | Низкочастотный канал отсутствует или пуст. |
| Пропуски звука |
Аудиозапись содержит не менее одного участка тишины, который не соответствует происходящему на экране. |
| Ошибки конфигурации |
Аудиоканалы не соответствуют требованиям платформы, например перепутаны местами или отсутствуют. |
| Пропуски субтитров |
Пакет загружен без файлов или дорожек с субтитрами. |
| Пропуски диалогов |
Диалоговый канал неполон, отсутствуют некоторые или все диалоги. |
| Плохое качество описания |
Канал аудиосопровождения для слепых и людей с нарушением зрения содержит неточное описание сцен. |
| Неверный контент |
Нет необходимых каналов с аудиосопровождением, комментариями или диалогами. |
| Проблема | Описание |
| Неполная информация | Неполное описание в метаданных. |
| Опечатки |
Заголовок или описание в файле метаданных неправильно отформатированы или указаны с грамматическими, орфографическими или пунктуационными ошибками. |
| Возрастные ограничения |
Описание или заголовок подходит не для любой аудитории. |
| Отсутствие локализации |
Заголовок или описание не переведены на язык страны или региона. |
| Неправильный жанр |
В метаданных отсутствует или неверно указан жанр программы. |
| Неверный контент |
Заголовок, описание, название файла или другие метаданные не соответствуют видеофайлу. |
| Прочее | Описание содержит призыв к действию. |
| Прочее | В заголовке указана информация о разрешении, например "в 4K". |
| Прочее |
Состав актеров и съемочной группы не разобрать из-за ошибок локализации или форматирования. |
| Прочее | Описание содержит недопустимые символы. |
| Прочее | Заголовок или описание не связаны с конкретным набором. |
| Нарушение иерархии |
Для продукта не указана версия или интеллектуальная собственность верхнего уровня. Проблема связана с иерархией родительских и дочерних элементов (например, когда серии ТВ-шоу включены в другой сезон или не в том порядке). |
| Проблема | Описание |
| Ошибки синхронизации |
Субтитры в значительной степени рассинхронизированы с аудио- или видеодорожкой на протяжении всей программы, например смещены везде на три секунды. |
| Неверный контент |
Содержимое файла субтитров не соответствует заголовку, описанию, названию файла или идентификатору соответствующего видеофайла. |
| Неверный язык |
Язык субтитров не соответствует флагу или языку, указанному в метаданных или названии файла. |
| Пропуски контента |
Пропуски в субтитрах на месте диалогов или повествовательных элементов. |
| Недопустимые символы |
Субтитры содержат символы, которые не могут быть интерпретированы или отображены платформой. |
| Опечатки |
Субтитры содержат орфографические или пунктуационные ошибки. |
| Неверное расположение |
Расположение субтитров конфликтует с блоками экранного текста, черными рамками и другими элементами или вызывает иные проблемы. |
| Быстрая смена субтитров |
Субтитры меняются слишком быстро. |
| Количество строк |
Количество строк в блоке субтитров превосходит допустимое согласно требованиям платформы. |
Для удобства восприятия субтитры следует располагать на двух строках. Текст не должен меняться слишком быстро, быть чересчур длинным или закрывать значительную часть кадра.
Допускается эпизодическое появление субтитров из трех строк, однако если они часто встречаются на протяжении всего видео, команда контроля качества может попросить исправить их и загрузить контент повторно.
| Проблема | Описание |
| Неверный контент |
Неверный тип рекламного контента, например пресс-кит вместо трейлера. |
| Промоконтент |
Призыв к действию, относящийся к сайтам, платформам, форматам или датам, которые не связаны с платформой, где контент размещен (например, "на Blu-ray в июле 2012 г."). |
| Ошибки контента в конце видео |
Трейлер содержит титры, которые не соответствуют требованиям платформы. |
| Ошибки сглаживания |
Видимый зубчатый край у диагонально расположенных линий или объектов. Обычно он появляется из-за ошибок при сжатии, деинтерлейсинге или изменении разрешения видео. |
| Наложение кадров |
Прогрессивные кадры, в которых два изображения накладываются друг на друга из-за совмещения разных полей или кадров. Также используются такие термины, как "паразитные изображения" и "интерполяция". |
| Нарушение правил в отношении контента |
Видео содержит контент сексуального характера, изображения насилия, употребления наркотиков или другие материалы, нарушающие правила. |
| Ошибки чересстрочной развертки |
Горизонтальные линии и другие артефакты полей в контенте после деинтерлейсинга. |
| Ошибки контента в начале видео |
Видео содержит предупреждение о запрете на коммерческое распространение. |
| Ошибки контента в начале видео |
Дополнительный контент в начале файла не соответствует требованиям платформы (например, реклама, ракорд академии или трейлер). Также используется такой термин, как "неверный формат начала файла". |
| Ошибки контента в конце видео | Черный экран в конце видео показывается более 60 секунд. |
| Ошибки контента в конце видео |
Дополнительный контент в конце файла не соответствует требованиям платформы (например, титры с информацией о возрастных ограничениях или рекламой). Также используется такой термин, как "неверный формат конца файла". |
| Пропущенные кадры |
Видео воспроизводится рывками из-за пропущенных кадров. |
| Макроблокирование |
Видео слишком сильно пикселизировано из-за низкого битрейта или чрезмерного сжатия. |
| Пропуски контента |
Пропущена часть контента в начале, середине или конце файла. |
| Ненативное соотношение сторон |
Изображение сплющено или растянуто из-за неправильного преобразования в формат 4:3 или 16:9. |
| Дрожание |
Движения на экране рассогласованы, так как частота кадров при передаче не соответствует исходной. Не касается случаев реверсивного повышения частоты кадров 3:2. |
| Неверное соотношение сторон |
Соотношение сторон не соответствует требованиям платформы (например, в начале видео с пилларбоксом не должно быть контента в формате 4:3 с леттербоксом, полнокадровых роликов или изображений в черной рамке). |
| Нет титров с информацией о возрастных ограничениях |
Требуемые титры с информацией о возрастных ограничениях не включены в пакет или видео. |
| Нет титров с информацией об актерах дубляжа |
Требуемые титры с информацией об актерах дубляжа не добавлены в пакет или конец программы. |
| Неверный контент |
Видео не соответствует предполагаемому заголовку, описанию, названию файла или идентификатору. |
| Искажения и артефакты |
В одном или нескольких кадрах или полях видео появляются цветные или клетчатые блоки. Обычно это происходит из-за ошибок при съемке или переносе файлов, а также из-за их повреждения. Однако возможны и другие причины. |
| Ошибки кадрирования |
Черные границы не соответствуют требованиям или меняются на протяжении программы. |
| Черные кадры между актами |
Акты в эпизодах или фильме разделены черными экранами длительностью более пяти секунд. |
| Прочее | Неестественное или непреднамеренное окончание видео или уход в затемнение. |
| Прочее | Несколько программ неожиданно собраны вместе. |
| Прочее | Отсутствуют титры. |
| Прочее |
Версия для предпросмотра представляет собой набор отредактированных клипов, а не отрывок из видео. |
| Прочее |
В видео встроены субтитры, однако для распространения в разных регионах требуется предоставить файл без них. |
Примечание. Загружайте контент наилучшего качества. Обратитесь в студию постпродакшена, чтобы проверить имеющиеся файлы.
Например, если видео снято или записано в HD, загрузите его в этом формате. То же касается и формата SD. Не конвертируйте SD-контент в HD – качество от этого не станет выше.
Если не указано иное, перед загрузкой необходимо удалить из файлов все посторонние элементы.
Вот что нужно убрать:
Заставки с предупреждением о защите авторских прав.
Титры с информацией о возрастных ограничениях.
Двухсекундные звуковые сигналы в начале.
Таблицы настройки цвета и звука.
Таймеры обратного отсчета.
Рекламные заставки.
Контент без текста.
Рекламные паузы.
Логотипы ФБР.
Комментарии к отклоненным файлам на Партнерском портале
После проверки вы можете ознакомиться с комментариями к файлам на Партнерском портале. Если у вас возникнут вопросы (по поводу комментариев или общего характера), обратитесь к вашему контактному лицу по работе с партнерами.
Апелляции
Если вы не согласны с решением команды контроля качества, то можете подать апелляцию. Для этого напишите на стандартный адрес электронной почты службы поддержки и предоставьте в письме всю информацию, которая может иметь значение. Наша команда обязательно рассмотрит ваше обращение.
Обратите внимание, что ваше обращение не гарантирует публикацию контента.