Den Status der Qualitätsprüfung von Titeln überprüfen und auf eine nicht bestandene Qualitätsprüfung reagieren
Überblick
Nachdem ein Film oder eine Serie den Aufnahmeprozess durchlaufen hat, findet vor der Veröffentlichung eine letzte Prüfung statt: die Qualitätskontrolle. Dabei überprüft unser Team für die Qualitätskontrolle jede Datei, um zu dafür zu sorgen, dass sie technisch und inhaltlich unseren Qualitätsstandards entspricht. Im Partner-Portal können Sie nachsehen, wo im Qualitätskontrollprozess sich eine Datei gerade befindet.
Überprüfen Sie regelmäßig, ob eine Ihrer Dateien den Status "FAILED" (Fehler) oder "REJECTED" (Abgelehnt) aufweist, damit Sie Probleme schnell beheben können. Für ältere Lieferungen können Sie über das kleine Glockensymbol im Partner-Portal auch Updates abonnieren, um über Ablehnungen direkt benachrichtigt zu werden.
Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr Postproduktionshaus, korrigieren Sie gemeinsam die Dateien und reichen Sie sie noch einmal ein.
Standards
Bei der Qualitätskontrolle werden die folgenden Standards überprüft. Manche Probleme verhindern die Veröffentlichung von Inhalten, andere können über die entsprechenden Kommunikationskanäle mit Ihrem Partner Operations Contact gelöst werden.
Probleme, die die Veröffentlichung von Inhalten immer verhindern
Artwork
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Artwork fehlt |
Ja |
Artwork wurde nicht geliefert. |
Schlechte Auflösung |
Ja |
Artwork entspricht nicht der in der YouTube-Dokumentation definierten Auflösung. |
Rand in Artwork |
Ja |
Ränder um Artwork führen bei einigen Geräten zu Problemen mit der Benutzeroberfläche. |
Call-to-Action in Artwork |
Ja |
Artwork wirbt für den Kinostart. |
Kompressionsartefakte |
Ja |
Blockartefakte, Verpixeln oder andere Artefakte, die die ursprüngliche Qualität der Artwork-Datei beeinträchtigen |
Falsches Seitenverhältnis |
Ja |
Artwork wird gestreckt oder zusammengedrückt und entspricht nicht dem ursprünglichen Seitenverhältnis der Bilder. |
Falscher Zuschnitt |
Ja |
Artwork wurde so zugeschnitten, dass grafische Elemente abgeschnitten sind. |
Nacktheit in Artwork |
Ja |
Artwork enthält Nacktheit. |
Falsches Farbmodell |
Ja |
Bei der bereitgestellten Artwork-Datei wird nicht der RGB-Farbraum verwendet. |
Audio
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Audioaussetzer |
Ja |
Teile des Audiomaterials fehlen vollständig. Möglicherweise fehlt ein ganzer Track oder einzelne Effekte, z. B. Zuschlagen einer Tür. |
Audio nicht in Phase |
Ja |
Ein Audiowellenproblem, das dünn klingende Tonqualität zur Folge hat, normalerweise mit wenig bis gar keinen Niederfrequenzeffekten. |
Audioverschiebung |
Ja |
Der Ton ist nach links oder rechts von der Mitte verschoben. |
Falsche 5.1-Konfiguration |
Ja |
Kanäle wurden falsch in den A/V-Container "gemuxt", was einen Transcodierungsfehler zur Folge hat. |
Falsche Kanalzuweisungen |
Ja |
Die Kanäle wurden nicht richtig zugewiesen. |
Niedrige Audio-Bitrate |
Ja |
Die Audio-Bitrate ist niedrig, was zu einer schlechten Audioqualität führt, insbesondere bei den höchsten und niedrigsten Frequenzen. Dies kann eine schlechte allgemeine Qualität, niedrige Lautstärke, Störgeräusche oder sonstige Probleme verursachen. |
Fehlender Dialog |
Ja |
Fehlender Dialog im Endprodukt. Davon kann der Film / die Serie als Ganzes oder nur eine Szene betroffen sein. |
Fehlende Effekte |
Ja |
Im Endprodukt fehlen Soundeffekte. Davon kann der Film / die Serie als Ganzes oder nur eine Szene betroffen sein. |
Fehlende Musik |
Ja |
Im Film / in der Serie fehlt Musik, eine Überprüfung ergibt jedoch, dass Musik vorhanden sein sollte. |
Kein Audio |
Ja |
Audio ist MOS (kein Ton vorhanden). |
Nicht synchron |
Ja |
Der Ton ist entweder langsamer oder schneller als das Video, was zu sichtbaren Abweichungen zwischen gesprochenem Text und Lippenbewegungen führt. |
Inhalt
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Inhalt nach dem Ende |
Ja |
Zusätzliches Videomaterial am Ende des Films / der Serie sollte entfernt und die Datei noch einmal gesendet werden. |
Explizite pornografische Inhalte |
Ja |
Explizite Darstellung von Sexualität, Darstellungen von Genitalien oder Penetration |
Unangemessener Inhalt im Trailer |
Ja |
Nacktheit, unangemessene Sprache und übermäßige Gewalt |
Farbbalken |
Ja |
Im Video befindet sich ein Farbbalkensignal. |
Firmenlogos |
Ja |
Im Film / in der Serie sind falsche oder nicht vertragsgemäße Firmenlogos enthalten. |
FBI-Warnungen |
Ja |
Im Film / in der Serie sind FBI-Warnungen enthalten, die entfernt werden sollten. |
Metadaten
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Verknüpfungsfehler |
Ja |
Metadatenwerte stimmen nicht mit Videoinhalt überein. |
Falsche Altersfreigabe |
Ja |
Die Altersfreigabe stimmt nicht mit der Einstufung überein, die im jeweiligen Gebiet von offizieller Stelle vorgenommenen wurde. |
Beschreibung fehlt |
Ja |
In den Metadaten wurde keine Beschreibung bereitgestellt. |
Filmzertifikat fehlt |
Ja |
Zertifikatsnummer oder sichtbares Zertifikat auf dem Bildschirm wurde nicht mit dem Inhalt eingereicht. |
Fehlende Keywords |
Ja |
Keywords wurden nicht übermittelt oder sind nicht aussagekräftig. |
Altersfreigabe fehlt |
Ja |
Die Altersfreigabe fehlt oder ist nicht entsprechend dem offiziellen Bewertungssystem des Gebiets angegeben. |
Untertitel
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Falsche Sprache |
Ja |
Untertitel sind in einer anderen Sprache als in den Metadaten angegeben. |
Dialog in der Untertiteldatei fehlt |
Ja |
In der Untertiteldatei fehlen Zeilen, die im Audiotrack vorhanden sind. |
Untertitel sind nicht synchron |
Ja |
Untertitel sind aufgrund fehlender Änderungen während der Dauer des Films / der Serie nicht synchron. |
Untertiteldatei ist unvollständig |
Ja |
Das Videobild ist beeinträchtigt, sodass Inhalte verschwommen oder undeutlich erscheinen, häufig aufgrund einer Größenänderung oder einer zu niedrigen Bitrate. |
Untertitel stimmen nicht mit Audio überein |
Ja |
Untertitel stimmen zeitlich nicht mit der Audiodatei überein. Der Grund kann eine allgemeine Verschiebung, nicht berücksichtigte Änderungen oder eine Umwandlung der Frame-Rate sein. |
Tippfehler in Untertiteln |
Ja |
Untertitel weisen erhebliche Tippfehler oder fehlerhafte Texte auf. |
Video
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Aliasing |
Ja |
Treppeneffekte, die aus einer Änderung der Auflösung oder zu starker Komprimierung resultieren können. |
Verschwommen oder undeutlich |
Ja |
Das Videobild ist beeinträchtigt, sodass Inhalte verschwommen oder undeutlich erscheinen, häufig aufgrund einer Größenänderung oder einer zu niedrigen Bitrate. |
Unterbrochene Kadenz |
Ja |
Video hat ein uneinheitliches Pull-down-Muster. |
Werbepausen länger als 5 s |
Ja |
Werbeunterbrechungen zwischen Inhalten sind länger als 5 Sekunden. |
Kompressionsartefakte |
Ja |
Verpixelung, Posterisation, Blockartefakte, Digital Hits oder Tape Hits |
Beschädigte Datei |
Ja |
Die Datei ist beschädigt und kann nicht transcodiert werden. |
Unvollständiges Video |
Ja |
Das Video ist vor dem eigentlichen Ende des Films / der Serie abgeschnitten. |
Falsches Seitenverhältnis |
Ja |
Kein unterstütztes Seitenverhältnis, Video ist entweder zu hoch oder zu breit. |
Interlacing-Artefakte |
Ja |
Das Video weist Interlacing-Artefakte oder "Combing" auf, was auf fehlerhaftes Deinterlacing hindeutet. |
Ungültige Angaben |
Ja |
In den Angaben werden Schauspieler aufgeführt, die nicht im Film / in der Serie vorkommen. In den meisten Fällen handelt es sich um falsche Angaben zu Synchronstimmen oder Untertiteln. |
Ungültiger Inhalt vor Videobeginn |
Ja |
Illegale Logos, B&T, Klappen, 2-Pop-Ton oder Countdowns |
Nicht-originale Frame-Rate |
Ja |
Das Video wurde für die Ausstrahlung oder internationale Verwendung in eine andere Frame-Rate konvertiert. |
Pillarbox-Bild |
Ja |
Video hat links und rechts vom aktiven Pixelbereich schwarze Balken. Führt zu Windowboxing-Effekt auf Geräten, die nicht 16 x 9 groß sind. |
Hinweis zur Altersfreigabe |
Ja |
Hinweis zur Altersfreigabe im Film / in der Serie vorhanden. Verhindert die Verwendung des Inhalts in anderen Gebieten, in denen die Altersfreigabe möglicherweise ungültig ist. |
Textloser Inhalt am Ende |
Ja |
Am Ende der Datei befindet sich Inhalt, aus dem Text entfernt wurde. |
Altersfreigabe des Trailers (Obszönitäten in Trailern) |
Ja |
Nacktheit, übermäßige Gewalt oder andere anstößige Inhalte im Trailer. |
Unnötige schwarze Rahmen |
Ja |
Unbeabsichtigte schwarze Rahmen im Inhalt, die beim Codierungsvorgang hinzugefügt wurden. |
Video und Audio unterscheiden sich in der Länge um mehr als 1 Sekunde |
Ja |
Die Länge von Video und Audio unterscheidet sich im Container um mehr als 1 Sekunde. Kann Fehler in Widevine Packager verursachen. Derzeit ist die Codierung in Widevine für das Streaming erforderlich. |
Das Video weist SD auf, sollte aber in HD vorliegen |
Ja |
Videos wurden in SD bereitgestellt, eine Überprüfung zeigt aber, dass der Inhalt in HD verfügbar ist. |
Sichtbarer Timecode |
Ja |
Eingebrannter Text, der nichts mit dem Inhalt zu tun hat, z. B. Fußnoten, Rahmen sowie Initialen oder Notizen des Rezensenten. |
Sichtbarer VITC |
Ja |
VITC = Vertical Interval Timecode. Weiße Striche am oberen Bildrand |
Windowboxing |
Ja |
Schwarze Balken an allen Rändern des aktiven Pixelbereichs |
Probleme, die die Veröffentlichung nicht unbedingt verhindern
Artwork
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Artwork nicht lokalisiert |
Nein |
Artwork wird nicht in der Sprache des Gebiets angezeigt, in der der Inhalt bestellt wurde. |
Audio
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Audioartefakte |
Nein, falls bestmögliche Qualität |
Ticken, Knackgeräusche oder andere Audioverzerrungen |
Übersteuerung/Clipping |
Nein, falls bestmögliche Qualität |
Audio ist "zu warm", was zu Verzerrungen der Wellenform und schlechter Qualität führt. Dies kann durchgehend auftreten, kommt aber häufiger bei lauten Abschnitten wie Schüssen, Schreien oder Explosionen vor. In manchen Fällen kann dies auf die Nachbearbeitung der Audiodatei zurückzuführen sein, kann aber auch während der Audioaufnahme entstehen. Bei Low-Budget- oder Live-Produktionen kann dies schwierig zu beheben sein. |
Geringe Lautstärke |
Nein, falls bestmögliche Qualität |
Audioaufnahmen sind in einer ungeeigneten Lautstärke (Spitzenpegel unter -12 dB) und im Vergleich zu anderen Inhalten schwer zu hören. |
Mono-Audio |
Nein, falls bestmögliche Qualität |
Audio ist nicht in Stereoqualität verfügbar. Audioinhalt, der nur einen einzelnen Kanal aufweist, wird aufgrund von Transcodierungsfehlern abgelehnt. Der Audioinhalt kann aber auch zwei Monokanäle anstelle eines Stereokanals aufweisen. In diesem Fall ist ein Stereostream vorhanden, aber der linke und rechte Kanal sind identisch. |
Metadaten
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Unvollständige Lokalisierung |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Nicht alle Metadaten wurden lokalisiert, d. h. Titel und Beschreibung sind lokalisiert, nicht aber Namen von Schauspielern. |
Untertitel
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Falsche Positionierung von Untertiteln |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Untertitel sind so positioniert, dass sie nicht sichtbar sind, abgeschnitten werden oder eingebrannten Text auf dem Bildschirm überdecken. Untertitel auf dem oberen Bildschirmrand oder vertikale Untertitel in anderen Sprachen sind akzeptabel. |
Eingebrannte Untertitel außerhalb des aktiven Pixelbereichs |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Untertitel befinden sich im Letterbox-Bereich und außerhalb des aktiven Pixelbereichs. |
Video
Problem |
Verhindert Veröffentlichung? |
Beschreibung |
Call-to-Action im Trailer |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Im Trailer wird der Filmstart im Kino bekannt gegeben. |
Frame-Duplikate |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Frames wurden während des Codierungsvorgangs dupliziert. Hinweis: Dies kann bei manchen Animationen akzeptabel sein. |
Ghosting/gemischte Frames |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Das Video weist Ghosting-Artefakte auf, was auf Frame-Interpolation hinweist. Am deutlichsten sichtbar bei viel Bewegung oder Kameraschwenks. In diesem Zusammenhang bedeutet "nicht anders verfügbar" gemischte Medienquellen oder andere nicht umkehrbare Probleme bei der Produktion. Inhalte, die per Deinterlacing anstatt mit Inverse Telecine konvertiert wurden, werden nicht akzeptiert. |
Letterbox-Bild zwischen oberem und unterem Rand nicht mittig |
Nein, falls nicht anders verfügbar |
Ungleichmäßige Maskierung am oberen und unteren Rand des Videos. Aktive Pixel sollten im Frame zentriert sein. |
Trailer nicht gefunden |
Nein |
Mit dem Film / der Serie wurde kein Trailer eingereicht. |
Sonstiges |
Situationsabhängig |
Allgemeine Kategorie für ungewöhnliche Probleme, die zu einer Ablehnung führen |
Hinweise zur Ablehnung im Partner-Portal prüfen
Hinweise zu jedem Titel in Bezug auf die Codierungsüberprüfung finden Sie im Partner-Portal. Lesen Sie sich alle Anmerkungen zu Ablehnungen durch. Sollten Sie Fragen zu den Anmerkungen oder allgemeine Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner Operations Contact.
Frischen Sie gegebenenfalls Ihre Kenntnisse in Bezug auf unsere Anforderungen an die Übermittlung auf und senden Sie jede einzelne abgelehnte Datei entsprechend der jeweiligen Anleitung noch einmal.
Wenn Sie bereit sind, die Dateien noch einmal zu senden, wenden Sie sich an Ihren Google Operations-Ansprechpartner. Ihre vorhandene Bestellung wird daraufhin entfernt, sodass Sie eine neue senden können. Wiederholen Sie diesen Vorgang so lange, bis Ihre Dateien erfolgreich übermittelt wurden und unsere Qualitätskontrollprüfungen bestanden haben.
Einspruch gegen das Nichtbestehen der Qualitätskontrolle oder gegen Ablehnungen
Wenn Sie gegen eine Ablehnung nach einer Qualitätskontrolle Einspruch erheben möchten, senden Sie eine E-Mail an Ihren üblichen Support-Alias unter Angabe aller zweckmäßigen Informationen. Unser Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass der betreffende Inhalt veröffentlicht wird, wenn Sie Einspruch erheben.