혜택 페이지에서 콘텐츠 상태 확인하기

개요

혜택 페이지를 사용하면 콘텐츠 전송 절차를 진행하는 동안 콘텐츠의 상태를 빠르게 모니터링할 수 있습니다. 

콘텐츠 상태 확인 단계

1. 혜택 페이지에 액세스: 왼쪽 탐색 메뉴에서 '혜택'을 클릭합니다.

2. 로드 속도 최적화: 로드 시간을 단축하기 위해 혜택 페이지가 빈 상태로 시작합니다. 필터를 사용하여 검색 범위를 좁혀 보세요.

3. 필터 적용: 콘텐츠 유형에 따라 적절한 필터를 선택합니다.
   1. 영화: TitleInternalAlias 필터를 사용합니다. 
   2. TV 프로그램: SeriesTitleInternalAlias 필터를 사용합니다.
   3. TV 에피소드: EpisodeTitleInternalAlias 필터를 사용합니다.
4. 결과 보기: '검색' 버튼을 클릭하면 검색 기준과 일치하는 혜택 목록이 표시됩니다.
5. 혜택 세부정보 살펴보기: 목록에서 혜택을 클릭하여 자세한 정보를 확인합니다.

혜택은 다음의 고유한 조합을 나타냅니다.

• 제목
• 지역(제공되는 지역)
• 라이선스 유형(예: 대여, 구매)
• 품질(예: HD, SD)

따라서 하나의 콘텐츠가 여러 혜택과 연결될 수 있습니다.

혜택 상태

각 혜택에는 처리 상태, 파이프라인 상태, 게시 상태 등 3가지 유형의 상태가 있습니다.

처리 상태

처리 상태는 콘텐츠가 스토어에 게시되기까지 얼마나 남았는지를 파악하는 데 유용한 도구입니다. 또한 콘텐츠 전송 공급망의 필수 단계를 간략히 설명합니다.

혜택은 '혜택 생성됨' 단계(레거시 콘텐츠의 경우) 또는 다음 단계 중 하나에 해당합니다.

상태	정의	아이콘
업로드	혜택 관련 패키지 콘텐츠 업로드 및 처리(예: PPH에서 Google에 전송하는 항목)를 추적합니다.
압축	트랜스코딩을 포함한 애셋의 압축(예: Google이 애셋을 받은 후 즉시 이루어지는 작업)을 추적합니다.
QC	Google의 품질관리(QC)를 통한 애셋 승인을 추적합니다.
게시	'버전'(애셋 세트)의 카탈로그 게시를 추적합니다.

 

공급망의 각 단계는 아래 스크린샷과 같이 색상으로 구분됩니다.

중요: 최종 색상은 가장 최근 버전을 토대로 합니다.

각 혜택은 인벤토리의 여러 구성요소로 이루어져 있습니다. 자세한 내용은 게시 요구사항 페이지를 참고하세요.

중요 구성요소는 특정 지역의 최소 요구사항입니다(예: 미국에서 영어 자막 제공). 비중요 구성요소는 최소 요구사항이 아닌 추가 요소입니다(예: 영국에서 독일어 오디오 제공).

중요한 구성요소가 누락되거나 거부되면 해당 지역에서 콘텐츠가 게시되지 않습니다. 

단계별 상태 색상의 의미  

모범적인 시나리오(첫 업로드에 문제가 없으며 재업로드 없음)에서 구성요소는 공급망을 거치며 각 단계에서 회색 → 파란색 → 초록색으로 바뀝니다. 
QC 단계에서 거부된 경우 PPH에 새 파일을 다시 제출하세요. 다른 단계에 문제가 있는 경우 Google 지원팀(playsupport-moviestv @ google.com)에 문의해 주세요.

참고: 대기 중 매니페스트는 업로드 프로세스의 요소가 하나도 시작되지 않았음을 의미합니다.

 현재 'CSV로 다운로드'를 선택할 경우 문제가 발생합니다. 혜택은 평소와 같이 .CSV 파일로 다운로드되지만 Excel을 열면 시트에 데이터가 전혀 없습니다. 해결을 위해 노력하고 있으며 그동안에는 다음 방법을 사용하세요(아래의 예 참고).

1. 화면 오른쪽에 있는 줄임표(점 3개)를 선택하고 '열 관리'를 선택합니다.

2. 다운로드할 열을 모두 선택합니다.

3. 이 열 3개를 선택 해제하고 업데이트를 클릭합니다.

   • 타겟 재업로드 시간

   • 가장 최근 재업로드 요청 시간

   • Initial_query

이제 CSV로 다운로드를 선택할 수 있으며 데이터가 채워진 Excel이 열립니다.

예

파이프라인 상태

파이프라인 상태는 콘텐츠가 차세대(구성요소 기반) 시스템을 사용하여 처리되었는지 아니면 이전 레거시 파이프라인을 사용하여 처리되었는지 알려줍니다. 이 구분이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

 

• 인터페이스 차이: Next Gen 콘텐츠와 레거시 콘텐츠 간에 사용자 인터페이스 및 사용 가능한 기능이 다릅니다.
• 처리 상태: 자세한 '처리 상태'(다음 섹션에서 설명)는 Next Gen 콘텐츠에만 표시됩니다.

 

레거시 콘텐츠 확인:

• 혜택 세부정보에서 '혜택 생성됨' 상태는 레거시 콘텐츠를 나타냅니다.
• 레거시 콘텐츠를 다시 전송하면 Next Gen 기능을 사용할 수 있습니다. 

 

레거시 콘텐츠와 Next Gen 콘텐츠는 인터페이스가 다르기 때문에 관련이 있습니다. 예를 들어, 새롭게 더욱 세분화된 '처리 상태'(다음 섹션 참고)는 Next Gen 콘텐츠에만 표시됩니다.

세부정보 페이지에 '혜택 생성됨'으로 표시된 콘텐츠는 레거시 콘텐츠입니다.

레거시 콘텐츠가 재업로드되기 시작되면 콘텐츠에 Next Gen 기능이 표시됩니다.

상태	정의
Next-Gen	Next Gen을 통해 수집된 새 콘텐츠 또는 Next Gen을 통해 재업로드된 레거시 콘텐츠에 제공되는 혜택입니다.
레거시	레거시 콘텐츠에만 적용되는 혜택

Play 스토어 게시 상태

이 상태는 콘텐츠가 Play 스토어에 게시되어 있는지 여부를 나타냅니다.

상태	정의
스토어에 게시 중	사용자가 구매하거나 대여할 수 있도록 게시된 혜택입니다.
기간 외	혜택이 카탈로그에 게시되었지만 기간 내에 해당하지 않습니다.
소프트 게시 중단	Google에 의한 소프트 게시 중단
비활성	혜택이 PPH에서의 업로드를 요구하지 않으며 처리되지 않았습니다(예: 전체 삭제 어베일이 제출된 경우).
삭제됨	어베일을 통해 또는 Google에 의해 혜택이 삭제되었습니다.
[비어 있음]*	현재 처리 단계에 있는(아직 게시된 버전이 없는) 모든 활성 혜택을 포함합니다.

콘텐츠별 혜택, 인벤토리, 패키지

각 혜택에 대해 해당 인벤토리 및 관련 패키지를 상세히 살펴볼 수 있습니다. 

혜택

혜택은 대략적으로 어베일 거래 행(ALID + 지역 + 라이선스 유형 + 품질)에 해당합니다. Partner Portal에서 혜택을 클릭하면 해당 혜택 세부정보 페이지로 이동합니다. 

혜택 세부정보 한눈에 보기:

• 워크플로 상태 및 오류 메시지: 오른쪽에 눈에 잘 띄는 상자는 상태를 색상으로 구분하여 나타냅니다(빨간색=실패, 주황색=처리 중, 초록색=활성). 문제 해결을 안내하기 위해 오류 메시지가 여기에 표시됩니다.
• 인벤토리 표: 기본 혜택 정보 아래에 해당 제품과 연결된 인벤토리(애셋)가 나열된 표가 있습니다. 세부사항에는 다음이 포함됩니다.
  • 각 애셋의 상태
  • 구성요소 유형(예: 동영상, 오디오)
  • 언어
  • 최초 시작일
  • 매니페스트 버전

추가 기능(영화용):

• '관련 혜택' 링크: 이 링크를 클릭하면 현재 혜택과 동일한 ALID 및 지역을 공유하는 혜택이 표시된 보기로 이동합니다.

인벤토리

혜택 세부정보 내에서 인벤토리 항목 구성요소를 클릭하면 인벤토리 세부정보 페이지를 바로 볼 수 있습니다.

도움 링크:

• 관련된 상품: 현재 보고 있는 특정 인벤토리 구성요소로 처리되는 혜택의 목록을 볼 수 있습니다.
• 패키지 링크: 인벤토리 구성요소가 포함된 업로드 패키지를 확인합니다.

빠른 상태 및 오류 확인:

• 페이지 오른쪽에는 인벤토리 구성요소의 전반적인 상태가 눈에 띄게 표시됩니다.
• 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 오류 메시지가 여기에 표시됩니다(빨간색=실패, 주황색=처리 중, 녹색=성공).

패키지

패키지를 클릭하면 해당하는 패키지 세부정보 페이지로 이동하며, 여기에서 Aspera를 통해 업로드된 다중 구성요소 패키지에 관한 다음 세부정보를 확인할 수 있습니다.

Studio	패키지와 관련된 스튜디오
Root Directory Path	패키지가 업로드된 Aspera 폴더 이름
Batch Uploaded	패키지가 업로드된 Aspera 보관용 계정
Manifest Status	처리 중 제공된 EMA 매니페스트의 상태로, 다음 중 한 가지로 표시됨 Valid Processing Failed
File Paths	Aspera 보관용 계정 위치와 관련해 매니페스트에 제공된 파일 경로
Package Errors	처리 과정 중에 반환되었으며 검토나 수정이 필요한 모든 처리 오류
Last Updated	패키지가 마지막으로 업데이트된 날짜 및 시간(예: 매니페스트 업데이트)
Experiences	MMC 매니페스트에 포함된 환경으로, 다음과 같은 항목이 함께 표시됨 환경과 관련된 혜택으로 연결되는 링크 환경이 판매되거나 판매되지 않는 포함/제외 지역
ALID	패키지에 연결된 ALID
Manifest Version	매니페스트 버전 속성을 사용하면 각 매니페스트 업로드와 관련된 패키지 세부정보를 선택할 수 있으며 매니페스트가 업로드된 타임스탬프를 표시합니다.

 

초기 패키지 정보 아래에 인벤토리 보고서가 표시됩니다. 이 보고서에는 패키지와 연결된 모든 인벤토리 항목(애셋)이 표시됩니다.

• 환경 ID 링크: 보고서 내에서 환경 ID를 클릭하면 혜택 보고서로 이동하여 해당 환경 ID에 연결된 혜택을 보여줍니다.

• 페이지 오른쪽의 눈에 띄는 상태 상자에는 매니페스트(패키지를 설명하는 파일)와 패키지 자체의 현재 상태가 모두 표시됩니다.
• 빠른 평가를 위한 색상 코딩: (빨간색=실패, 주황색=처리 중, 녹색=성공).

필터를 사용하여 검색
 

Partner Portal에서 영화 또는 TV 콘텐츠를 효율적으로 검색하려면 다음 필터를 사용하세요.

• 영화: TitleInternalAlias 필터를 사용합니다.
• TV 시리즈: SeriesTitleInternalAlias 필터를 사용합니다.
• TV 에피소드: EpisodeTitleInternalAlias 필터를 사용합니다.

단계:

1. 필터 옵션을 '포함(대소문자 무시)'으로 유지합니다. 이렇게 하면 검색에서 대소문자를 덜 구별합니다.
2. 검색하려는 제목(또는 제목의 일부)을 입력합니다.
3. '적용'을 클릭합니다. 관련 콘텐츠 목록이 표시됩니다.

도움말: 이러한 필터와 기타 데이터 입력란에 관해 자세히 알아보려면 영화 및 TV EMA 헤더 관련 고객센터 도움말을 참고하세요.