¿Ofrece Google Mini asistencia telefónica?

La asistencia de Google Mini se ofrece sólo online. Nuestro equipo de asistencia está disponible a través del correo electrónico, y estará encantado de poderle asistir con lo que necesite para el mantenimiento y despliegue del dispositivo Google Mini. Este equipo está compuesto por ingenieros de Google especializados en las tecnologías de búsqueda para empresas desarrolladas por nosotros. También disponemos de un sitio de asistencia sumamente exhaustivo, que contiene documentación, preguntas frecuentes, formación online y foros de debate.

Debido a que Google Mini es un dispositivo de búsqueda, no tendrá que solucionar ningún problema de hardware. Si estos se diesen, le pediremos una unidad de recambio. Normalmente la enviamos por mensajería exprés por la noche, lo cual significa que la tendrá a la mañana siguiente si se solicita antes de la hora límite de envío. Puede copiar unos pocos archivos de configuración junto con los patrones de rastreo, y el Mini de recambio estará listo para funcionar.