ใช้ Google Messages เพื่อแชทกับธุรกิจ

คุณสามารถแชทกับธุรกิจโดยตรงใน Google Search ผ่าน Google Messages ได้

ก่อนจะเริ่มต้น

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ใน Google Messages ดูวิธีที่ Google Messages ทำงานร่วมกับบัญชี Google ของคุณ

ระบบจะไม่แชร์ข้อมูลของคุณเมื่อคุณส่งข้อความถึงธุรกิจจาก Google Search ซึ่งรวมถึงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ การสนทนาจะลิงก์กับบัญชี Google ของคุณและจะพร้อมใช้งานในทุกอุปกรณ์ที่ลิงก์

ธุรกิจจะเห็นชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณ แต่จะไม่ได้รับข้อมูลจนกว่าคุณจะส่งข้อความ

รวมทั้งส่งออกและดาวน์โหลดการสนทนาเพื่อเก็บไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ได้ ดูวิธีดาวน์โหลดข้อมูล

เมื่อคุณส่งข้อความถึงธุรกิจ เราจะแชร์ภาษาที่ต้องการของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้ธุรกิจเหล่านั้นตอบกลับในภาษาเดียวกันกับคุณ หากเป็นไปได้

คุณสามารถเปลี่ยนค่ากำหนดของภาษาได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

เคล็ดลับ: โปรดคิดให้รอบคอบก่อนแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อไปนี้กับธุรกิจใดๆ

หมายเลขบัตรเครดิต
ข้อมูลธนาคาร
หมายเลขประกันสังคม หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือหมายเลขอื่นๆ ที่รัฐบาลออกให้
รหัสผ่านและข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้อื่นๆ
ประวัติสุขภาพ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณต้องการเก็บไว้เป็นส่วนตัว

เริ่มสนทนา

สำคัญ: หากธุรกิจตั้งค่า Google Messages ไว้ ผลการค้นหาจะแสดงปุ่มแชท

ค้นหาธุรกิจโดยใช้ Google Search ในอุปกรณ์ Android
แตะปุ่ม Chat
ป้อนข้อความแล้วแตะส่ง

ค้นหาการสนทนา

การแชทกับธุรกิจจะปรากฏพร้อมกับการสนทนาใน Google Messages นอกจากนี้ คุณยังค้นหาการสนทนาตามชื่อธุรกิจใน Google Messages ได้ด้วยวิธีเดียวกับการค้นหารายชื่อติดต่ออื่นๆ

หากธุรกิจตอบกลับหลังจากคุณออกจากการสนทนาไปแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือน

บล็อกและรายงานการสนทนา

เปิด Google Messages ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
แตะการสนทนาที่ต้องการรายงานค้างไว้
แตะบล็อก รายงานสแปม ตกลง

บล็อกจากภายในการสนทนา

คุณยังสามารถเปิดการสนทนาขึ้นมาและรายงานว่าเป็นสแปมได้

จากการสนทนา ให้แตะเมนู รายละเอียด บล็อกและรายงานสแปม ตกลง

ลบการสนทนา

สำคัญ: หากคุณลบการสนทนาออกจากอุปกรณ์ ระบบก็จะนำการสนทนาดังกล่าวออกจากอุปกรณ์ที่ลิงก์ไว้อย่างถาวร แต่ธุรกิจอาจยังคงตอบกลับคุณได้

เปิด Google Messages ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
แตะการสนทนาที่ต้องการลบค้างไว้
แตะลบ
แตะลบเพื่อยืนยัน

ลบจากภายในการสนทนา

คุณสามารถเปิดการสนทนาและลบจากภายในการสนทนาได้

จากการสนทนา ให้แตะเมนู ลบ
แตะลบเพื่อยืนยัน

เปิดหรือปิดใบตอบรับการอ่านข้อความ

ใบตอบรับการอ่านจะเปิดโดยอัตโนมัติสําหรับข้อความธุรกิจ หากคุณปิดใบตอบรับการอ่าน ธุรกิจจะไม่เห็นสถานะ "อ่านแล้ว" อีกต่อไปเมื่อเปิดข้อความ

วิธีเปิดหรือปิดใบตอบรับการอ่านสำหรับข้อความจาก Google Search

เปิด Google Messages ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
เปิดการสนทนากับธุรกิจ
ที่ด้านบน ให้แตะเมนู ใบตอบรับการอ่าน
เปิดหรือปิดการส่งใบตอบรับการอ่าน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Business Messages

หากต้องการรับส่งข้อความกับธุรกิจโดยตรง โปรดคลิกปุ่มแชทใน Search, Maps และเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โดย Business Messages จะรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณเพื่อส่งข้อความ และฟังก์ชันการทำงานบางส่วนจะใช้บริการ Google Play

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความถึงธุรกิจผ่าน Business Messages

ระบบจะแชร์ชื่อและรูปโปรไฟล์ของคุณกับธุรกิจนั้น
ระบบจะส่งข้อความที่คุณเขียนและรูปภาพที่คุณเลือกส่งไปยังธุรกิจนั้น อีกทั้งบันทึกรายการดังกล่าวด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ และซิงค์กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ
Google จะรวบรวมอีเมลของคุณสำหรับการจัดการบัญชี แต่เราจะไม่แชร์อีเมลของคุณกับธุรกิจที่คุณส่งข้อความถึง
เราจะแชร์ภาษาของอุปกรณ์ที่คุณใช้กับธุรกิจเพื่อให้ธุรกิจตอบกลับในภาษาที่คุณต้องการ
Business Messages จะรวบรวมข้อมูลการใช้งาน บันทึกข้อขัดข้อง และการวินิจฉัยเพื่อปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหาต่างๆ

เคล็ดลับ: ข้อความที่คุณส่งด้วยบัญชี Google จะได้รับการจัดเก็บและเข้ารหัสด้วย Google Cloud

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร