Poți să conversezi prin chat direct cu companiile din Căutarea Google prin Mesaje Google.
Înainte de a începe
Conectează-te la Contul Google în Mesaje Google. Află cum funcționează Mesaje Google cu Contul Google.
Informațiile tale, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon, nu sunt transmise când trimiți mesaje unei companii din Căutarea Google. Conversația este conectată la Contul Google și este disponibilă pe toate dispozitivele conectate.
Companiile vă văd numele și fotografia de profil, dar nu primesc informații până când nu trimiteți un mesaj.
Puteți să exportați și să descărcați conversațiile pentru înregistrările dvs. ca să le folosiți cu alte produse Google. Află cum să îți descarci datele.
Când trimiteți mesaje unei companii, permitem accesul la limba aleasă pe dispozitivul dvs., pentru a putea răspunde în aceeași limbă.
Puteți schimba preferințele de limbă din setările dispozitivului. Modificările pot dura până la 24 de ore.
Sfat: gândiți-vă bine înainte de a trimite informații sensibile unei companii, cum ar fi:
- numărul cardului de credit,
- informații bancare,
- codul numeric personal, numărul pașaportului sau un alt număr guvernamental de identificare,
- parole și alte informații de conectare,
- date medicale,
- orice informații cu caracter personal pe care doriți să le păstrați private.
Începe o conversație
Important: dacă o companie configurează Mesaje Google, rezultatele căutării vor afișa un buton pentru Chat .
- Pe dispozitivul Android, în Căutarea Google, caută o companie.
- Atingeți butonul Chat
.
- Introduceți mesajul, apoi atingeți Trimiteți
.
.Găsește o conversație
Chaturile cu companiile apar împreună cu conversațiile tale în Mesaje Google. În plus, poți căuta conversația după numele companiei în Mesaje Google la fel cum cauți alte persoane de contact.
În cazul în care compania îți răspunde după ce ieși din conversație, vei primi o notificare.
Blochează și raportează o conversație
- Pe telefonul sau tableta Android, deschide Mesaje Google
.
- Atinge lung conversația pe care vrei să o raportezi.
- Atingeți Blocați
Raportați ca spam
.
Blocați dintr-o conversație
În plus, puteți să deschideți o conversație și să o raportați ca spam.
În conversație, atingeți Meniu 
Ștergeți o conversație
Important: dacă ștergi o conversație de pe un dispozitiv, aceasta este eliminată definitiv de pe dispozitivele conectate, dar o companie poate să îți răspundă în continuare.
- Pe telefonul sau tableta Android, deschide Mesaje Google
- Atinge lung conversația pe care vrei să o ștergi.
- Atingeți Ștergeți
.
- Ca să confirmați, atingeți Ștergeți.
.Ștergeți dintr-o conversație
Puteți să deschideți o conversație și să o ștergeți din conversație.
-
Din conversație, atingeți Meniu
-
Ca să confirmați, atingeți Ștergeți.
Activați sau dezactivați confirmările de citire pentru mesaje
Confirmările de citire sunt activate automat pentru mesajele către companii. Dacă dezactivați confirmările de citire, companiile nu vor mai vedea starea Citit când le deschideți mesajele.
Ca să activezi sau să dezactivezi confirmările de citire pentru mesajele din Căutarea Google:
-
pe telefonul sau tableta Android, deschide Mesaje Google
-
deschide conversația cu compania;
-
În partea de sus, atingeți Meniu
-
activează sau dezactiveză opțiunea Trimite confirmări de citire.
Află mai multe despre Business Messages
Pentru a face schimb de mesaje direct cu companiile, dă clic pe butonul Chat în Căutare, pe Maps și pe site-urile terță parte. Business Messages colectează anumite informații de la tine pentru a face schimb de mesaje. Unele funcții folosesc serviciile Google Play.
Când trimiți un mesaj unei companii prin Business Messages:
- numele și fotografia de profil sunt trimise la compania respectivă;
- mesajele pe care le compui și fotografiile pe care le trimiți sunt trimise la compania respectivă, salvate ce stocarea în cloud și sincronizate pe toate dispozitivele;
- Google îți colectează adresa de e-mail pentru gestionarea contului, dar nu o trimitem la companiile cărora le-ai trimis mesaje;
- trimitem companiei informații privind limba dispozitivului, pentru ca aceasta să poată răspunde în limba dorită;
- pentru a îmbunătăți serviciile și a remedia problemele, Business Messages colectează informațiile despre utilizare, jurnalele privind blocările și diagnosticarea.
Sfat: mesajele pe care le trimiți folosind Contul Google sunt stocate și criptate cu Google Cloud.