Korzystając z Wiadomości Google, możesz czatować z firmami bezpośrednio w wyszukiwarce Google.
Zanim zaczniesz
Zaloguj się na swoje konto Google w Wiadomościach Google. Jak Wiadomości Google współdziałają z kontem Google
Gdy wysyłasz w wyszukiwarce Google wiadomość do firmy, nie udostępniasz jej swoich danych, takich jak adres e-mail czy numer telefonu. Rozmowa jest powiązana z Twoim kontem Google i jest dostępna na wszystkich Twoich połączonych urządzeniach.
Firmy będą widzieć Twoje imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe, ale nie otrzymają informacji, dopóki nie wyślesz wiadomości.
Możesz eksportować i pobierać rozmowy na potrzeby archiwizacji, aby używać ich w innych usługach Google. Jak pobrać swoje dane
Gdy wysyłasz wiadomości do firmy, udostępniamy preferowany język urządzenia, aby w miarę możliwości mogła odpowiadać na nie w tym samym języku.
Preferencje językowe możesz zmienić w ustawieniach urządzenia. Może to potrwać do 24 godzin.
Wskazówka: dobrze się zastanów, zanim udostępnisz firmie informacje poufne, takie jak:
- numery kart kredytowych;
- dane bankowe;
- numer ubezpieczenia społecznego, paszportu lub inny państwowy numer identyfikacyjny;
- hasła i inne dane logowania;
- dane medyczne;
- wszelkie dane osobowe, które powinny pozostać prywatne.
Rozpocznij rozmowę
Ważne: jeśli firma skonfigurowała Wiadomości Google, w wynikach wyszukiwania pojawi się przycisk Czatu .
- Na urządzeniu z Androidem wyszukaj firmę w wyszukiwarce Google.
- Kliknij przycisk Czatu
.
- Wpisz wiadomość, a potem kliknij Wyślij
.
.Wyszukiwanie rozmowy
Czaty z firmami pojawiają się w rozmowach w Wiadomościach Google. W Wiadomościach Google możesz też szukać rozmów według nazwy firmy, tak samo jak w przypadku innych kontaktów.
Jeśli firma odpowie po opuszczeniu przez Ciebie rozmowy, otrzymasz powiadomienie.
Blokowanie i zgłaszanie rozmowy
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Wiadomości Google
.
- Kliknij i przytrzymaj rozmowę, którą chcesz zgłosić.
- Kliknij Zablokuj
Zgłoś spam
.
Blokowanie z poziomu rozmowy
Możesz też otworzyć rozmowę i zgłosić ją jako spam.
W rozmowie kliknij Menu 
Usuwanie rozmowy
Ważne: jeśli usuniesz rozmowę z urządzenia, zostanie ona trwale usunięta ze wszystkich połączonych urządzeń, ale firma nadal będzie mieć możliwość odpowiedzi.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Wiadomości Google
- Kliknij i przytrzymaj wątek, który chcesz usunąć.
- Kliknij Usuń
.
- Aby potwierdzić, kliknij Usuń.
.Usuwanie z poziomu rozmowy
Możesz otworzyć rozmowę i usunąć ją z poziomu rozmowy.
-
W rozmowie kliknij Menu
-
Aby potwierdzić, kliknij Usuń.
Włączanie i wyłączanie potwierdzeń odbioru wiadomości
Potwierdzenia odbioru automatycznie włączają się w wiadomościach do firmy. Jeśli je wyłączysz, firmy, których wiadomości otworzysz, nie będą widzieć stanu „Przeczytane”.
Aby włączyć lub wyłączyć potwierdzenia odbioru wiadomości z wyszukiwarki Google:
-
Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Wiadomości Google
-
Otwórz rozmowę z firmą.
-
U góry kliknij Menu
-
Włącz lub wyłącz potwierdzenia odbioru.
Więcej informacji o funkcji Business Messages
Aby wysyłać wiadomości bezpośrednio do firm, kliknij przycisk „Czat” w wyszukiwarce, Mapach lub witrynach innych firm. Business Messages zbiera określone informacje, aby umożliwić Ci przesyłanie wiadomości. Odbywa się to częściowo za pomocą Usług Google Play.
Gdy wysyłasz wiadomość do firmy za pomocą Business Messages:
- Twoja nazwa oraz zdjęcie profilowe są udostępniane tej firmie.
- Wiadomości, które utworzysz i wybrane przez Ciebie zdjęcia, są wysyłane do tej firmy, zapisywane w chmurze i synchronizowane między urządzeniami.
- Google gromadzi Twój adres e-mail do zarządzania kontem, ale nie udostępnia go firmom, do których zostały wysłane wiadomości.
- Udostępniamy firmie język Twojego urządzenia, aby mogła odpowiedzieć Ci w Twoim języku.
- Aby umożliwić nam ulepszanie usług i rozwiązywanie problemów, Business Messages zbiera informacje o użytkowaniu, dzienniki awarii i dane diagnostyczne.
Wskazówka: wiadomości, które wysyłasz za pomocą konta Google, są przechowywane i szyfrowane w Google Cloud.