„Google Messages“ naudojimas norint kalbėti su įmonėmis

Galite tiesiogiai kalbėti su įmonėmis iš „Google“ paieškos naudodami programą „Google Messages“.

Prieš pradedant

Prisijunkite prie „Google“ paskyros programoje „Google Messages“. Sužinokite, kaip „Google Messages“ veikia su jūsų „Google“ paskyra.  

Jūsų informacija, įskaitant el. pašto adresą ir telefono numerį, nebendrinama, kai siunčiate pranešimą įmonei iš „Google“ paieškos. Pokalbis susietas su jūsų „Google“ paskyra ir pasiekiamas susietuose įrenginiuose.

Įmonės mato jūsų vardą ir profilio nuotrauką, bet šią informaciją gauna tik tada, kai išsiunčiate pranešimą.

Galite eksportuoti ir atsisiųsti pokalbius savo įrašams, kad galėtumėte naudoti su kitais „Google“ produktais. Sužinokite, kaip atsisiųsti duomenis.

Kai siunčiate pranešimus įmonei, bendriname jūsų įrenginio pageidaujamą kalbą, kad įmonės atstovai, jei įmanoma, atsakytų ta pačia kalba. 

Kalbos nuostatas galite pakeisti įrenginio nustatymuose. Gali praeiti iki 24 valandų, kol pakeitimai bus pritaikyti.

Patarimas: gerai pagalvokite prieš bendrindami su įmone neskelbtiną informaciją, pvz.:

• kredito kortelių numerius;
• bankininkystės informaciją;
• socialinio draudimo, paso ar kito vyriausybės išduoto asmens tapatybės dokumento numerį;
• slaptažodžius ir kitą prisijungimo informaciją; 
• įrašus apie sveikatą;
• bet kokią asmens informaciją, kurią norite išlaikyti privačią.

Pokalbio pradėjimas

Svarbu: jei įmonė nustato programą „Google Messages“, paieškos rezultatuose bus rodomas pokalbio mygtukas .

1. „Android“ įrenginyje naudodami „Google“ paiešką ieškokite įmonės. 
2. Palieskite pokalbio mygtuką .
3. Įveskite pranešimą, tada palieskite „Siųsti“ .

Pokalbio radimas

Pokalbiai su įmonėmis rodomi prie jūsų pokalbių programoje „Google Messages“. Be to, galite ieškoti pokalbio pagal įmonės pavadinimą programoje „Google Messages“ taip pat, kaip ieškote kitų kontaktų. 

Jei įmonė atsakys, kai būsite išėję iš pokalbio, gausite pranešimą.

Pokalbio blokavimas ir pranešimas apie jį

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Messages“ .
2. Palieskite ir palaikykite pokalbį, apie kurį norite pranešti.
3. Palieskite „Blokuoti“ Pranešti apie šlamštą Gerai.

Blokavimas iš pokalbio

Taip pat galite atidaryti pokalbį ir pranešti, kad tai šlamštas.

Pokalbyje palieskite meniu  Išsami informacija Blokuoti ir pranešti apie šlamštą Gerai.

Pokalbio ištrynimas

Svarbu: jei pokalbį ištrinsite iš vieno įrenginio, jis bus visam laikui pašalintas iš susietų įrenginių, bet įmonė ir toliau galės jums atsakyti.

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Messages“ .
2. Palieskite ir palaikykite pokalbį, kurį norite ištrinti.
3. Palieskite „Ištrinti“ .
4. Kad patvirtintumėte, palieskite Ištrinti.

Ištrynimas iš pokalbio

Galite atidaryti pokalbį ir ištrinti neuždarę pokalbio.

1. Pokalbyje palieskite meniu   Ištrinti.

2. Kad patvirtintumėte, palieskite Ištrinti.

Pranešimų apie perskaitytus pranešimus įjungimas arba išjungimas

Pranešimai apie perskaitytus įmonių pranešimus įjungti automatiškai. Jei išjungsite pranešimus apie perskaitytus pranešimus, įmonėms nebebus rodoma būsena „Perskaityta“, kai atidarysite jų pranešimus.

Jei Google“ paieškoje norite įjungti arba išjungti pranešimus apie perskaitytus pranešimus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Messages“ .

2. Atidarykite pokalbį su įmone.

3. Viršuje palieskite meniu  Pranešimai apie perskaitytus pranešimus.

4. Įjunkite arba išjunkite pranešimus apie perskaitytus pranešimus.

Daugiau informacijos apie „Business Messages“

Jei norite keistis pranešimais tiesiogiai su įmonėmis, spustelėkite pokalbio mygtuką Paieškoje, Žemėlapiuose ir trečiųjų šalių svetainėse. „Business Messages“ renka tam tikrą jūsų informaciją, kad galėtų keistis pranešimais. Kai kurioms iš šių funkcijų naudojamos „Google Play“ paslaugos.

Kai siunčiate pranešimą įmonei per „Business Messages“, atliekami toliau nurodyti veiksmai.

• Jūsų vardas, pavardė ir profilio nuotrauka bendrinami su ta įmone.
• Jūsų sukurti pranešimai ir nuotraukos, kurias pasirenkate siųsti, siunčiami tai įmonei, išsaugomi saugykloje debesyje ir sinchronizuojami visuose įrenginiuose.
• „Google“ renka jūsų el. pašto adresą paskyros valdymo tikslais, bet nebendriname jūsų el. pašto adreso su įmonėmis, kurioms išsiuntėte pranešimą.
• Jūsų įrenginio kalbą bendriname su įmone, kad ji galėtų atsakyti pageidaujama kalba.
• Siekiant tobulinti paslaugas ir spręsti problemas, „Business Messages“ renka jūsų naudojimo informaciją, strigčių žurnalus ir diagnostikos duomenis.

Patarimas: pranešimai, kuriuos siunčiate naudodami „Google“ paskyrą, saugomi ir šifruojami naudojant „Google Cloud“.

Susiję šaltiniai

• Interaktyvių pranešimų iš įmonių gavimas

• („Google“ žemėlapiai) Siųskite pranešimus tiesiai įmonėms