Χρήση του Google Messages για συζήτηση με επιχειρήσεις

Μπορείτε να συζητήσετε απευθείας με επιχειρήσεις στην Αναζήτηση Google μέσω του Google Messages.

Πριν ξεκινήσετε

Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google στο Google Messages. Μάθετε πώς λειτουργεί το Google Messages με τον Λογαριασμό σας Google.

Οι πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου σας, δεν κοινοποιούνται όταν στέλνετε μήνυμα σε μια επιχείρηση από την Αναζήτηση Google. Η συζήτηση συνδέεται με τον Λογαριασμό σας Google και είναι διαθέσιμη στις συνδεδεμένες συσκευές σας.

Οι επιχειρήσεις βλέπουν το όνομα και τη φωτογραφία του προφίλ σας, αλλά δεν λαμβάνουν πληροφορίες μέχρι να στείλετε ένα μήνυμα.

Μπορείτε να εξαγάγετε και να κατεβάσετε συζητήσεις για το αρχείο σας, για να τις χρησιμοποιήσετε με άλλα προϊόντα της Google. Μάθετε πώς μπορείτε να κατεβάσετε τα δεδομένα σας.

Όταν στέλνετε μηνύματα σε μια επιχείρηση, κοινοποιούμε την προτιμώμενη γλώσσα της συσκευής σας, έτσι ώστε όταν είναι δυνατόν, να μπορέσει να απαντήσει στην ίδια γλώσσα.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις γλώσσας στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την εμφάνιση των αλλαγών.

Συμβουλή: Σκεφτείτε προσεκτικά προτού κοινοποιήσετε σε κάποια επιχείρηση ευαίσθητες πληροφορίες, όπως:

Αριθμούς πιστωτικών καρτών
Τραπεζικά στοιχεία
Αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, διαβατηρίου ή άλλον αριθμό αναγνώρισης σε κάποιο κρατικό έγγραφο
Κωδικούς πρόσβασης και άλλα στοιχεία σύνδεσης
Ιατρικά αρχεία
Τυχόν προσωπικά στοιχεία που θέλετε να διατηρήσετε ιδιωτικά

Έναρξη συζήτησης

Σημαντικό: Αν μια επιχείρηση ρυθμίσει το Google Messages, στα αποτελέσματα αναζήτησης θα εμφανίζεται το κουμπί συζήτησης .

Στη συσκευή σας Android, στην Αναζήτηση Google, αναζητήστε μια επιχείρηση.
Πατήστε το κουμπί συζήτησης .
Εισαγάγετε το μήνυμά σας και, στη συνέχεια, πατήστε Αποστολή .

Εύρεση συνομιλίας

Οι συζητήσεις με επιχειρήσεις εμφανίζονται μαζί με τις συνομιλίες σας στο Google Messages. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε τη συνομιλία με βάση το όνομα της επιχείρησης στο Google Messages με τον ίδιο τρόπο που αναζητάτε άλλες επαφές.

Αν η επιχείρηση σάς απαντήσει αφού αποχωρήσετε από τη συζήτηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση.

Αποκλεισμός και αναφορά συζήτησης

Στο τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε το Google Messages .
Αγγίξτε παρατεταμένα τη συζήτηση που θέλετε να αναφέρετε.
Πατήστε Αποκλεισμός Αναφορά ανεπιθύμητων OK.

Αποκλεισμός μέσα από μια συνομιλία

Μπορείτε επίσης να ανοίξετε μια συνομιλία και να την αναφέρετε ως ανεπιθύμητη.

Μέσα στη συνομιλία, πατήστε Μενού Λεπτομέρειες Αποκλεισμός και αναφορά ως ανεπιθύμητης OK.

Διαγραφή μιας συνομιλίας

Σημαντικό: Αν διαγράψετε μια συνομιλία από μια συσκευή, αυτή καταργείται οριστικά από τις συνδεδεμένες συσκευές, αλλά μια επιχείρηση μπορεί να συνεχίσει να σας απαντά.

Στο τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε το Google Messages .
Πατήστε παρατεταμένα τη συνομιλία που θέλετε να διαγράψετε.
Πατήστε Διαγραφή .
Για επιβεβαίωση, πατήστε Διαγραφή.

Διαγραφή μέσα από μια συνομιλία

Μπορείτε να ανοίξετε μια συνομιλία και να τη διαγράψετε μέσα από τη συνομιλία.

Από τη συνομιλία, πατήστε Μενού Διαγραφή.
Για επιβεβαίωση, πατήστε Διαγραφή.

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση αποδείξεων ανάγνωσης μηνυμάτων

Οι αποδείξεις ανάγνωσης ενεργοποιούνται αυτόματα για μηνύματα με επιχειρήσεις. Αν απενεργοποιήσετε τις αποδείξεις ανάγνωσης, δεν θα εμφανίζεται πλέον η κατάσταση Αναγνωσμένο στις επιχειρήσεις, όταν ανοίγετε τα μηνύματά τους.

Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις αποδείξεις ανάγνωσης για μηνύματα από την Αναζήτηση Google:

Στο τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε το Google Messages .
Ανοίξτε τη συνομιλία που έχετε με την επιχείρηση.
Στο επάνω μέρος, πατήστε Μενού Αποδείξεις ανάγνωσης.
Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση Αποστολής αποδείξεων ανάγνωσης μηνυμάτων

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Business Messages

Για να ανταλλάξετε μηνύματα απευθείας με επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί συζήτησης στην Αναζήτηση, στους Χάρτες και σε ιστοτόπους τρίτου μέρους. Το Business Messages συλλέγει ορισμένες πληροφορίες από εσάς για την ανταλλαγή μηνυμάτων. Ορισμένες από αυτές τις λειτουργίες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Google Play.

Όταν στέλνετε μήνυμα σε μια επιχείρηση μέσω του Business Messages:

Το όνομα και η φωτογραφία προφίλ σας κοινοποιούνται στην επιχείρηση.
Τα μηνύματα που συντάσσετε και οι φωτογραφίες που επιλέγετε να στείλετε αποστέλλονται στη συγκεκριμένη επιχείρηση, αποθηκεύονται στον αποθηκευτικό χώρο cloud και συγχρονίζονται στις συσκευές σας.
Η Google συλλέγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τη διαχείριση του λογαριασμού, αλλά δεν την κοινοποιεί σε επιχειρήσεις με τις οποίες έχετε ανταλλάξει μηνύματα.
Κοινοποιούμε τη γλώσσα της συσκευής σας στην επιχείρηση, έτσι ώστε να λάβετε απάντηση στην προτιμώμενη γλώσσα σας.
Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αντιμετώπιση προβλημάτων, το Business Messages συλλέγει πληροφορίες χρήσης, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και διαγνωστικά στοιχεία.

Συμβουλή: Τα μηνύματα που στέλνετε με τον Λογαριασμό σας Google αποθηκεύονται και κρυπτογραφούνται με το Google Cloud.

Σχετικοί πόροι

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;