Можете да разговаряте в чата с бизнеси директно от Google Търсене чрез Google Messages.
Преди да започнете
Влезте в Google Messages с профила си в Google. Научете как Google Messages работи с профила ви в Google.
Информацията за вас, включително имейл адресът и телефонният ви номер, не се споделя, когато изпращате съобщения до бизнес от Google Търсене. Разговорът е свързан с профила ви в Google и е налице на свързаните ви устройства.
Представителите на бизнесите виждат името и снимката на потребителския ви профил, но не получават информация, докато не изпратите съобщение.
Можете да експортирате и изтегляте разговори за архива си, за да ги използвате с други продукти на Google. Научете как да изтеглите данните си.
Когато изпращате съобщения до бизнес, съобщаваме езика, посочен като предпочитан на устройството ви, за да могат представителите на бизнеса да отговарят на същия език, когато е възможно.
Можете да промените предпочитанията си за език в настройките на устройството си. Промените може да отнемат до 24 часа.
Съвет: Помислете внимателно, преди да споделите поверителна информация с даден бизнес, като например:
- номера на кредитни карти;
- банкова информация;
- единен граждански номер, номер на лична карта или на друг официален документ за самоличност;
- пароли и друга информация за вход;
- здравни досиета;
- всякаква лична информация, която искате да запазите частна.
Започване на разговор
Важно: Ако даден бизнес е настроил Google Messages, в резултатите от търсенето ще се показва бутон за чат .
- На устройството си с Android потърсете бизнес с Google Търсене.
- Докоснете бутона за чат
.
- Въведете съобщението си и докоснете „Изпращане“
.
.Намиране на разговор
Разговорите с бизнеси се показват заедно с разговорите ви в Google Messages. Можете също да търсите разговора по име на бизнеса в Google Messages по същия начин, както търсите други контакти.
Ако бизнесът ви отговори, след като излезете от разговора, ще получите известие.
Блокиране и подаване на сигнал за спам за разговор
- Отворете Google Messages
на телефона или таблета си с Android.
- Докоснете и задръжте разговора, за който искате да подадете сигнал.
- Докоснете „Блокиране“
Подаване на сигнал за спам
на телефона или таблета си с Android.
Блокиране от разговор
Можете също да отворите разговор и да подадете сигнал за спам за него.
В разговора докоснете менюто 
Изтриване на разговор
Важно: Ако изтриете разговор от едно устройство, той се премахва за постоянно от всички свързани устройства, но бизнесът може да продължи да ви отговаря.
- Отворете Google Messages
- Докоснете и задръжте разговора, който искате да изтриете.
- Докоснете „Изтриване“
.
- За да потвърдите, докоснете Изтриване.
.Изтриване от разговор
Можете да отворите разговор и да го изтриете, докато сте в него.
-
В разговора докоснете „Меню“
-
За да потвърдите, докоснете Изтриване.
Включване или изключване на известията за прочетени съобщения
Известията за прочетени съобщения се включват автоматично за съобщенията от бизнеси. Ако ги изключите, бизнесите повече няма да виждат състоянието „Прочетено“, когато отворите съобщенията им.
За да включите или изключите известията за прочетени съобщения от Google Търсене:
-
Отворете Google Messages
-
Отворете разговора си с бизнеса.
-
В горната част докоснете менюто
-
Включете или изключете известията за прочетени съобщения.
Научете повече за Business Messages
За да обменяте съобщения директно с бизнеси, кликнете върху бутона за чат в Търсене, Карти и уебсайтове на трети страни. Business Messages събира определена информация от вас, за да обменя съобщения. Някои от тези функции ползват услугите за Google Play.
Когато изпращате съобщения до бизнес чрез Business Messages:
- Името и снимката на потребителския ви профил се споделят с този бизнес.
- Съобщенията, които пишете, и снимките, които изпращате, се изпращат до този бизнес, запазват се в хранилище в облака и се синхронизират на устройствата ви.
- Google събира имейл адреса ви с цел управление на профила, но не го споделяме с бизнесите, на които сте изпратили съобщения.
- Споделяме езика на устройството ви с бизнеса, за да може да ви отговори на предпочитания от вас език.
- За да подобрява услугите си и да отстранява проблеми, Business Messages събира информация за използването, регистрационни файлове за сривовете и диагностика.
Съвет: Съобщенията, които изпращате с профила си в Google, се съхраняват и шифроват в Google Cloud.