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現在 RCS 可用於 Android 裝置和 iPhone 之間傳送的訊息。瞭解如何在 Android 手機上開啟 RCS 即時通訊功能 (連結)。

Google 的 RCS 即時通訊功能常見問題

什麼是 RCS 即時通訊功能?

進階通訊解決方案 (RCS) 即時通訊提供更優質且多元的訊息體驗,功能包括:

  • 能查看通訊對象是否正在輸入內容。
  • 可接收讀取回條,瞭解通訊對象是否已讀取或收到訊息。當你讀取通訊對象的訊息後,對方也會收到讀取回條。
  • 透過行動數據和 Wi-Fi 傳送訊息。
  • 分享檔案和高解析度相片。

使用 RCS 即時通訊時,系統會透過進階通訊解決方案 (RCS) 通訊協定,藉由 Wi-Fi 和行動數據傳送訊息。對話中的所有參與者都必須啟用 RCS,系統才會開啟 RCS 即時通訊功能。RCS 即時通訊功能是由 Google 或你的行動電信業者提供。

哪些裝置支援 RCS 即時通訊?
進階通訊解決方案 (RCS) 適用於 Android 裝置,以及其他在設定中開啟 RCS 的裝置。請確認你的電信業者和裝置設定。所在地區和電信業者會影響 RCS 是否可用。
如果我沒有數據連線,或收件者不在線上,訊息將如何傳送?

訊息仍可透過簡訊或多媒體訊息服務傳送。

如要瞭解無法使用 RCS 時的預設替代方案,並加以設定,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Google 訊息
  2. 依序輕觸右上方的個人資料相片或圖示 下一步「『訊息』應用程式設定」下一步「RCS 即時通訊」
  3. 開啟或關閉「自動以簡訊/多媒體訊息形式重新傳送」
如果我的裝置無法使用 RCS 即時通訊功能,該怎麼辦?

如要查看 RCS 狀態及支援情形,請按照下列步驟操作:

  • 依序輕觸個人資料相片或圖示 下一步「『訊息』應用程式設定」下一步「RCS 即時通訊」

提示:如果收到「不支援 - 你的電信業者不支援 RCS 即時通訊」訊息,表示你的電信業者目前不支援 RCS。

如要排解 RCS 即時通訊功能連線問題,請按照下列步驟操作:

  1. 前往 Play 商店更新 Google 訊息
  2. 確認 Google 訊息已設為預設訊息應用程式。
  3. 如果你的裝置具備雙 SIM 卡插槽,且已插入兩張 SIM 卡,請務必將通話 SIM 卡設定為行動數據 SIM 卡。方法如下:
    1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式。
    2. 輕觸「網路與網際網路」
    3. 確認通話 SIM 卡已設定為行動數據 SIM 卡。
如果 RCS 即時通訊功能狀態顯示電信業者不支援,或我無法使用 RCS,該怎麼辦?
我們會持續努力向更多國家/地區和電信業者推出 RCS 服務,敬請期待。
我的 RCS 即時通訊功能狀態為「連線中」或「連線時發生問題。正在等待重試…」,這樣我該如何使用此功能?

系統驗證你的電話號碼時,RCS 即時通訊功能狀態會顯示「連線中」。如果「連線時發生問題。正在等待重試…」狀態維持超過 30 分鐘,代表 Google 訊息無法完成電話號碼驗證。

如果畫面顯示「驗證電話號碼」:

  1. 依序輕觸個人資料相片姓名縮寫 下一步「『訊息』設定」下一步「RCS 即時通訊」
  2. 輕觸「驗證電話號碼」
  3. 在系統要求時確認電話號碼。
  4. Google 會傳送簡訊來確認你的電話號碼。
  5. 請確定你可以接收簡訊。

如果畫面未顯示「驗證電話號碼」,或上述步驟無法解決問題,請依序輕觸「詳細資料」下一步「提交意見回饋」

如何確認訊息是否送出?

Google 訊息會在訊息旁顯示圖示,指出訊息的傳送、接收和讀取狀態:

注意:簡訊或多媒體訊息旁不會出現這些圖示。

  • 計時器 :系統正在傳送你的訊息。
  • 單一勾號 :你的訊息已送出。
  • 雙勾號 :通訊對象已收到你的訊息。
  • 填滿顏色的雙勾號 :通訊對象已讀取訊息。
我目前並未使用 Google 訊息。如果將預設應用程式改為 Google 訊息,並開啟 RCS 即時通訊功能,會有什麼影響?

你可以按照這篇文章中的說明,將 Google 訊息設為預設應用程式。將預設應用程式變更為 Google 訊息後,任何現有的簡訊/多媒體訊息都不會遺失。此外,你還能自由運用 Google 訊息的實用功能,例如 Google 訊息網頁版、智慧回覆和 RCS 即時通訊 (如支援)。

如果你先前使用的訊息應用程式支援專屬功能,或該應用程式的訊息格式無法與其他應用程式互通 (意即不是簡訊、多媒體訊息或可互通的 RCS),則改用 Google 訊息後,你將無法使用上述功能。

如果訊息接收方未使用 RCS 即時通訊,輸入訊息指標和讀取回條等功能是否能正常運作?

這些功能將無法運作,但您仍可透過簡訊/多媒體訊息傳送標準訊息。

我們使用的資訊

為確保訊息正確傳送,Google 會使用你的電話號碼、裝置 ID 和 SIM 卡號碼等資訊。系統會保存這類資料約一個月,確保你在暫時離線時仍可連線至 RCS。

每當你開啟 RCS 即時通訊功能並傳送訊息時,Google 都會確認你的聯絡人是否也能使用這項功能。Google 可能會透過自家的 RCS 基礎架構進行檢查,也可能會透過其他服務供應商將訊息傳送給聯絡人。
如果我將未使用 RCS 即時通訊功能的人加入群組,該如何進行群組通訊?
即使部分參與者未開啟 RCS 即時通訊功能,你仍可建立簡訊/多媒體訊息群組。
瞭解 RCS 即時通訊是否會產生額外費用
當你使用 RCS 即時通訊功能時,系統會透過 Wi-Fi 和行動數據傳送訊息。只要連上的 Wi-Fi 網路免費,收發訊息時便不須支付費用,但如果使用行動數據傳送訊息,則必須按照你的行動數據方案付費。

Android 和 iOS 間的 RCS 即時通訊方式

進階通訊解決方案 (RCS) 即時通訊現在支援在 Android 裝置與 iPhone 間傳送訊息。與使用 iPhone 的好友聊天時,你可以:

  • 在 1 對 1 對話中查看對方是否正在輸入訊息
  • 接收 1:1 對話的讀取回條
  • 管理群組通訊
  • 傳送高解析度的相片和影片

在 Android 或 iOS 裝置開啟 RCS 即時通訊功能

在 Android 裝置開啟 RCS 即時通訊功能
若要瞭解如何開啟 Google 訊息的 RCS 即時通訊功能,請參閱這篇文章
在 iOS 裝置開啟 RCS 即時通訊功能
若要瞭解如何在 iPhone 啟用 RCS 即時通訊功能,請洽詢你的電信業者。

Android 和 iOS 間的 RCS 即時通訊常見問題

可在 iOS 裝置使用 RCS 的國家/地區
視使用者的所在國家/地區和電信業者,部分 iPhone 使用者可能無法使用 RCS 即時通訊。如要進一步瞭解能否在 iPhone 使用 RCS 即時通訊功能,請洽詢你的電信業者。
與 iPhone 使用者傳送訊息時,來自 Android 的文字會顯示為綠色泡泡
Apple 會以綠色泡泡顯示非 iPhone 使用者傳送的訊息。如果 iPhone 使用者停用 iMessage 功能,他們傳來的訊息也會以綠色泡泡顯示。
與 iPhone 使用者的 RCS 即時通訊不支援端對端加密
Google 訊息使用者間傳送的 RCS 訊息會進行端對端加密。GSM 協會 (GSMA) 制定了行動通訊和 RCS 標準,且我們正在努力建立跨平台的安全標準。

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