Google RCS sohbetleri ile ilgili SSS

Rich Communication Services (RCS) sohbetleri, daha gelişmiş ve kapsamlı bir mesajlaşma deneyimi sunar. RCS sohbetleri:

Birisinin mesaj yazmakta olduğunu size gösterir.
Okundu bilgisi sunar (birisi mesajınızı okuduğunda veya aldığında bilgi verir). Okundu bilgileri, siz birisinin mesajını okuduğunuzda da bilgi verir.
Mesajları mobil veri ve kablosuz ağ üzerinden gönderir.
Dosya ve yüksek çözünürlüklü fotoğraflar paylaşmanıza olanak tanır.

RCS sohbetlerini kullandığınızda mesajlarınız, Rich Communication Services (RCS) protokolüyle kablosuz ağ ve mobil veri üzerinden gönderilir. RCS sohbetleri yalnızca görüşmedeki tüm katılımcılar RCS'yi kullanabiliyorsa etkinleştirilir. RCS sohbetleri, Google veya mobil operatörünüz tarafından sağlanır.

RCS sohbetleri hangi cihazlarda çalışır?

Rich Communication Services (RCS), Android cihazlarda ve ayarlarda RCS'nin etkinleştirildiği diğer cihazlarda kullanılabilir. Operatör ve cihaz ayarlarınızı kontrol edin. RCS'nin kullanılabilirliği bölgeye ve operatöre göre değişir.

Veri bağlantım yoksa veya alıcı online değilse ne olur?

Google Mesajlar'ı, SMS veya MMS olarak göndermeye devam edebilirsiniz.

RCS kullanılamadığında varsayılan seçeneğinizi kontrol edip ayarlayabilirsiniz:

Google Mesajlar'ı açın.
Sağ üstteki profil fotoğrafınız veya simgeniz Mesajlar ayarları RCS sohbetleri'ne dokunun.
Otomatik şekilde kısa mesaj (SMS/MMS) olarak yeniden gönderilsin ayarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Cihazımda RCS sohbetleri kullanılamıyorsa ne olur?

RCS müsaitlik bilginizi ve durumunuzu kontrol etmek için:

Profil fotoğrafınız veya simgeniz Mesajlar ayarları RCS sohbetleri'ne dokunun.

İpucu: "Desteklenmiyor - RCS sohbetleri operatörünüz tarafından desteklenmiyor" mesajını alıyorsanız RCS şu anda operatörünüz tarafından desteklenmiyor demektir.

RCS sohbetleri bağlantınızla ilgili sorunları gidermek için:

Play Store'da Google Mesajlar'ı güncelleyin.
Google Mesajlar'ın varsayılan SMS uygulamanız olarak ayarlandığından emin olun.
Cihazınızda çift SIM yuvası varsa ve her iki SIM de takılıysa arama SIM'inizin veri SIM'i olarak yapılandırıldığından emin olun:
1. Android cihazınızda Ayarlar'ı açın.
2. Ağ ve internet'e dokunun.
3. Arama SIM'inizin Veri olarak yapılandırıldığından emin olun.

RCS sohbetleri durumum operatörümün desteklemediğini gösterirse veya RCS'den yararlanmak için uygun değilsem ne olur?

RCS desteğini daha fazla ülke/bölge ve operatörde kullanıma sunmak için çalışıyoruz.

RCS sohbetlerimin durumu "Bağlanıyor" veya "Bağlantı kurarken sorun yaşanıyor. Tekrar deneme bekleniyor…" olarak görünüyor. RCS sohbetlerinden nasıl yararlanabilirim?

Telefon numaranız doğrulanırken RCS sohbetleri durumunuz "Bağlanıyor" olarak görünür. "Bağlantı kurarken sorun yaşanıyor. Tekrar deneme bekleniyor…" durumu 30 dakikadan uzun sürerse Google Mesajlar telefon numaranızı doğrulama konusunda sorun yaşıyordur.

"Numaranızı doğrulayın" gösteriliyorsa:

Profil resminiz veya adınızın baş harfi Mesajlar ayarları RCS sohbetleri'ne dokunun.
Numaranızı doğrulayın'a dokunun.
İstendiğinde telefon numaranızı onaylayın.
Google, telefon numaranızı doğrulamak için bir SMS gönderir.
SMS mesajları alabildiğinizden emin olun.

"Numaranızı doğrulayın" gösterilmiyorsa veya yukarıdaki adımlar yardımcı olmuyorsa Ayrıntılar Geri bildirim gönder'e dokunun.

Mesajımın gönderilip gönderilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Google Mesajlar'da gönderdiğiniz mesajların ne zaman gönderildiğini, teslim edildiğini ve okunduğunu yanlarındaki simgelerden anlayabilirsiniz:

Önemli: Bu simgeler SMS veya MMS mesajlarında gösterilmez.

Zamanlayıcı : Mesajınız gönderiliyor.
Tek tik : Mesajınız gönderildi.
Çift tik : Mesajınız teslim edildi.
Renkli çift tik : Mesajınız okundu.

Şu anda Google Mesajlar'ı kullanmıyorum. Varsayılan uygulamamı Google Mesajlar olarak ayarlasam ve RCS sohbetlerini kullanmaya başlasam ne olur?

Burada açıklanan şekilde Google Mesajlar'ı varsayılan uygulamanız yapabilirsiniz. Varsayılan uygulamanızı Google Mesajlar olarak değiştirirseniz mevcut SMS/MMS mesajlarını kaybetmezsiniz ve Google Mesajlar uygulamasının Google Mesajlar Web, Akıllı Yanıtlar ve RCS sohbetleri (destekleniyorsa) gibi avantajlarından yararlanabilirsiniz.

Önceki mesajlaşma uygulamanız mesajlaşmaya özel özellikleri veya birlikte çalışamayan mesajlaşma biçimlerini (SMS, MMS veya birlikte çalışabilen RCS değil) destekliyorsa geçiş yaptıktan sonra bu özellikleri kullanamazsınız.

Alıcıda RCS sohbetleri yoksa "yazıyor" göstergeleri ve "okundu" bilgileri gibi özellikler çalışır mı?

Hayır, ancak SMS/MMS üzerinden standart kısa mesajlar yine çalışacaktır.

Kullandığımız bilgiler

Google, mesajlarınızın doğru bir şekilde teslim edilebilmesi için telefon numaranız, cihaz tanımlayıcılarınız ve SIM kartı numaranız gibi size ait bilgileri kullanır. Bu veriler, RCS'ye bağlı kalmanız amacıyla ve geçici olarak çevrimdışı olabileceğiniz durumlara karşı bir önlem olarak yaklaşık bir ay boyunca saklanabilir.

RCS sohbetlerini etkinleştirdiğinizde ve her mesaj gönderdiğinizde Google, RCS sohbetlerini kullanıp kullanamayacaklarını öğrenmek için kişilerinizi kontrol eder. Bu kontroller, kişilerinize ulaşmak için Google'ın RCS altyapısı ve diğer servis sağlayıcılar üzerinden yapılabilir.

RCS sohbetleri olmayan kullanıcıları eklediğimde grup sohbeti deneyimi nasıl olur?

Hiçbir katılımcının RCS sohbetleri özelliği etkinleştirilmiş olmasa bile SMS/MMS grupları oluşturabilirsiniz.

RCS sohbetlerinde ek ücret uygulanıp uygulanmadığını öğrenme

RCS sohbetleri kullanılırken mesajlarınız kablosuz ağ ve mobil veri üzerinden gönderilir. Kullanmak için ödeme yapmak zorunda olmadığınız bir kablosuz ağa bağlı olduğunuz sürece, mesaj gönderip almak için ücret ödemeniz gerekmez. Mesajlarınız mobil veri kullanılarak gönderilirse maliyet, mobil veri planınıza bağlı olacaktır.

Android ile iOS arasında RCS sohbetlerinin işleyiş şekli nasıldır?

Artık Android ve iPhone cihazlar arasında Rich Communication Service (RCS) sohbetlerini kullanabilirsiniz. iPhone kullanıcısı bir arkadaşınızla sohbet ederken şunları yapabilirsiniz:

Bire bir görüşmelerde yazma göstergelerini görme
Bire bir görüşmelerde "okundu" bilgisi
Grup sohbetlerini yönetme
Yüksek çözünürlüklü fotoğraf ve videolar gönderme

Android veya iOS cihazlarda RCS'yi etkinleştirme

Android cihazlarda RCS sohbetlerini etkinleştirme

Google Mesajlar'da RCS sohbetlerini nasıl etkinleştireceğinizi öğrenme

iOS cihazlarda RCS sohbetlerini etkinleştirme

iPhone için RCS'yi etkinleştirmeyle ilgili talimatlar için lütfen operatörünüzle iletişime geçin.

Android ile iOS arasında RCS mesajlaşmayla ilgili sık sorulan sorular

iOS cihazlarda RCS'nin kullanılabildiği ülkeler veya bölgeler

RCS sohbetleri, iPhone kullanıcılarının ülkesine ve operatörüne bağlı olarak kullanıcılar tarafından kullanılamayabilir. iPhone'unuzda RCS'yi kullanıp kullanamayacağınız hakkında daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin.

Mesajlaşırken iPhone kullanıcılarına, Android mesajlarının yeşil baloncuk olarak gösterilmesi

Apple, iPhone kullanıcılarından gelmeyen kısa mesajları yeşil baloncuklar olarak gösterir. Bu durum, iMessage'ı devre dışı bırakmış diğer iPhone kullanıcılarından gelen mesajlar için de geçerlidir.

iPhone kullanıcılarıyla yapılan RCS sohbetlerinde uçtan uca şifreleme olmaması

Google Mesajlar, diğer Google Mesajlar kullanıcılarıyla yaptığınız RCS mesajları için uçtan uca şifreleme sunar. GSM Association (GSMA), Mobil ve RCS standartlarını belirler. Şu anda platformlar arası güvenlik standartlarını belirlemek için çalışıyoruz.

İlgili kaynaklar

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?