Časté otázky k četovým funkciám od Googlu

Poznámka: Četové funkcie sú k dispozícii len v zariadeniach s Androidom.

Čo sú četové funkcie?

Četové funkcie poskytujú zlepšené prostredie na odosielanie multimediálnych správ. Četové funkcie:

  • vám zobrazia, že niekto píše;
  • ponúkajú potvrdenia o prečítaní (zobrazia vám, že si niekto vašu správu prečítal alebo prijal, a zároveň zobrazia vášmu kontaktu, že ste si vy prečítali jeho správu);
  • odosielajú správy cez mobilné dáta alebo Wi-Fi;
  • umožňujú vám zdieľať súbory a fotky vo vysokom rozlíšení.

Keď používate četové funkcie, správy sa odosielajú prostredníctvom protokolu RCS (Rich Communication Services) cez Wi-Fi a mobilné dáta. Četové funkcie sa zapnú iba vtedy, ak ich budú mať všetci účastníci konverzácie. Četové funkcie môže zaisťovať buď váš poskytovateľ protokolu RCS (napríklad mobilný operátor), alebo Jibe Mobile od Googlu. Tento článok popisuje četové funkcie od Googlu.

     SMS alebo MMS správa                     RCS správa 

Ako možno zapnúť četové funkcie?

Četové funkcie sa zapnú vtedy, ak ich budú mať všetci účastníci konverzácie.

  • Ak aplikáciu Správy nemáte, stiahnite si ju v Obchode Play.
  • Ak Google ponúka četové funkcie pre sieť vášho operátora a vaše zariadenie, aplikácia Správy vás vyzve, aby ste prijali zmluvné podmienky spoločnosti Jibe. V rámci nastavovania četových funkcií sa vám môže zobraziť výzva na zadanie svojho telefónneho čísla.
  • Četové funkcie možno manuálne zapnúť prechodom na ponuku Menu a potom Nastavenia  a potom Četové funkcie.

Ktoré regióny sú podporované?

Četové funkcie v aplikácii Správy nemusia byť k dispozícii vo všetkých krajinách alebo regiónoch. Pracujeme na tom, aby sme četové funkcie sprístupnili vo viacerých regiónoch a ďalších aplikáciách na odosielanie správ (napríklad v aplikácii Správy od spoločnosti Samsung).

Dôležité: Používatelia s aplikáciou Advanced Messaging od operátora T‑Mobile možno nebudú môcť četovať alebo vytvárať skupinové čety s používateľmi mimo siete T‑Mobile. V prípade záujmu sa priamo u tohto operátora informujte o možnosti inovácie na Universal Profile 1.0.

Nemám aplikáciu Správy. Môžem aj tak získať četové funkcie?

Áno, ak je čet k dispozícii vo vašej krajine alebo v sieti vášho operátora. Ak vaša predvolená aplikácia na odosielanie správ neponúka četové funkcie, stiahnite si do zariadenia s Androidom aplikáciu Správy.

Ako zistím, či sa rozprávam s niekým, kto používa četové funkcie?

Ak je na paneli na písanie v rámci konverzácie uvedené Četová správa, vaše správy sa odosielajú prostredníctvom četových funkcií. Dostupnosť a stav četových funkcií si môžete pozrieť prechodom na ponuku Menu a potom Nastavenia Nastavenia a potom Četové funkcie.

Četové správy, ktoré ste odoslali, majú tmavšiu modrú farbu ako SMS alebo MMS správy.

Čo sa stane, ak nebudem mať dáta alebo príjemca nebude online?

Správy sa stále môžu odosielať ako SMS alebo MMS.

Keď nebudete mať četové funkcie k dispozícii, môžete si skontrolovať a nastaviť predvolenú možnosť.

  1. Otvorte aplikáciu Správy Správy pre Android.
  2. Vpravo hore klepnite na ponuku Menu a potom Nastavenia a potom Četové funkcie a potom Znova odoslať správy.
  3. Vyberte si predvolenú možnosť:
    • Vždy odoslať znova ako SMS/MMS
    • Odoslať znova ako SMS/MMS mimo roamingu
    • Opýtať sa pred opätovným odoslaním
    • Nikdy neodosielať znova ako SMS/MMS

Ako bude prebiehať skupinový čet, keď doň zahrniem ľudí, ktorí nemajú četové funkcie?

Ak nemajú všetci účastníci zapnuté četové funkcie, stále môžete vytvárať skupiny na odosielanie SMS alebo MMS správ.

Sú moje konverzácie zabezpečené?

Vaše konverzácie budú zabezpečené. Ako četové funkcie zabezpečujú vaše správy

Môžem používať četové funkcie s aplikáciou iMessage od spoločnosti Apple?

Aj keď budete mať mnoho rovnakých výhod ako pri aplikácii iMessage, ide o inú službu na odosielanie správ. Konverzácia medzi používateľom četových funkcií od Googlu a používateľom aplikácie iMessage od spoločnosti Apple bude prebiehať prostredníctvom SMS alebo MMS správ.

Budem za četové funkcie platiť?

Keď používate četové funkcie, správy sa odosielajú cez Wi-Fi a mobilné dáta. Pokiaľ využívate pripojenie k bezplatnej sieti Wi-Fi, nemali by ste za odosielanie a prijímanie správ platiť žiadne poplatky. Ak sa vaše správy odosielajú s využitím mobilných dát, poplatok sa bude odvíjať od vašej mobilnej dátovej tarify.

Google môže príležitostne overiť vaše telefónne číslo cez SMS, aby vám mohol poskytovať četové funkcie (môžu sa účtovať poplatky za SMS).

Prečo sa mi zobrazuje výzva na optimalizáciu batérie?

Aplikácia Správy vyžaduje neustále pripojenie. Len tak budete môcť odosielať a prijímať správy v reálnom čase. V niektorých zariadeniach sa vám pri zapínaní četových funkcií zobrazí výzva, aby ste vylúčili aplikáciu Správy z optimalizácie batérie. Ak sa vám počas nastavovania četových funkcií zobrazí otázka, či chcete ignorovať optimalizácie batérie, kliknite na ÁNO. Výdrž batérie to výrazne neovplyvní.

Správy môžete vylúčiť z optimalizácie batérie kedykoľvek:

  1. V zariadení s Androidom otvorte Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia a potom Špeciálny prístup aplikácie a potom Optimalizácia batérie a potom Správy a potom Neoptimalizovať.

Budú sa moje správy odosielať, ak nebudú četové funkcie k dispozícii?

Ak četové funkcie nie sú k dispozícii, môžete správy odosielať prostredníctvom SMS alebo MMS. Keď nebudete mať četové funkcie k dispozícii, môžete si skontrolovať a nastaviť predvolenú záložnú možnosť. Viac sa dozviete na tejto stránke.

Ak nedokážete zapnúť četové funkcie alebo máte problémy s ich používaním, pozrite si sekciu s riešeniami problémov.

Riešenie problémov

Čo ak četové funkcie nie sú k dispozícii pre moje zariadenie?

Dostupnosť a stav četových funkcií si môžete pozrieť prechodom na ponuku Menu a potom Nastavenia a potom Četové funkcie.

Skontrolujte nasledovné:

  1. Aktualizuje si aplikáciu SprávySlužby operátora v Obchode Play.
  2. Skontrolujte, či máte aplikáciu Správy nastavenú ako predvolenú aplikáciu na SMS.
  3. Ak máte v zariadení dve priehradky na SIM karty a máte v nich vložené obe SIM karty, skontrolujte, či SIM karta na hovory je nakonfigurovaná ako dátová SIM karta.
    1. V zariadení s Androidom otvorte Nastavenia.
    2. Klepnite na Sieť a internet.
    3. Skontrolujte, či máte SIM kartu na hovory nakonfigurovanú ako dátovú SIM kartu.

Čo ak stav mojich četových funkcií ukazuje, že môj operátor četové funkcie nepodporuje alebo že nemôžem četové funkcie prijať?

Pracujeme na tom, aby sme sprístupnili četové funkcie vo viacerých krajinách alebo regiónoch a viacerým operátorom.

Ako stav četových funkcií sa mi zobrazuje Nastavuje sa. Ako môžem získať četové funkcie?

Počas overovania vášho telefónneho čísla bude ako stav četových funkcií uvedené Nastavuje sa. Ak sa bude tento stav zobrazovať dlhšie ako jeden deň, znamená to, že aplikácia Správy nedokáže overiť vaše telefónne číslo.

Postup overenia telefónneho čísla:

  1. Prejdite na ponuku Menu a potom Nastavenia a potom Četové funkcie. Klepnite na SKÚSIŤ ZNOVA a po zobrazení výzvy potvrďte svoje telefónne číslo.
  2. Google vám naň odošle SMS správu, aby ho overil.
  3. Uistite sa, že môžete prijímať SMS správy.

Mám iné problémy alebo spätnú väzbu. Ako ich môžem nahlásiť?

Ak chcete odoslať spätnú väzbu, postupujte takto:

  • V aplikácii Správy prejdite na ponuku Menu a potom Pomocník a spätná väzba a potom Odoslať spätnú väzbu.

Pozrite si ďalšie kroky riešenia problémov. Môžete tiež odoslať otázky nášmu komunitnému fóru.

Budú v prípade, že príjemca nepoužíva četové funkcie, fungovať funkcie ako indikátory písania a potvrdenia o prečítaní?

Nie, no štandardné odosielanie textových správ cez SMS alebo MMS bude naďalej fungovať.  

Momentálne nepoužívam Správy. Čo sa stane, ak zmením predvolenú aplikáciu na Správy a začnem používať četové funkcie?

Správy si môžete nastaviť ako predvolenú aplikáciu. Pokyny nájdete na tejto stránke. Ak si zmeníte predvolenú aplikáciu na Správy, neprídete o žiadne existujúce SMS či MMS správy. Zároveň budete mať prístup k výhodám Správ, ako sú Správy na webe, rýchle odpovede a četové funkcie (ak sú podporované).

Ak vaša predchádzajúca aplikácia na odosielanie správ podporuje vlastné funkcie alebo formy odosielania správ, ktoré nepodporujú interoperabilitu (iné ako SMS, MMS alebo četové funkcie schopné interoperability), po zmene predvolenej aplikácie už nebudete mať k týmto funkciám a formám prístup.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?