Wat zijn RCS-chats?
Rich Communication Services (RCS)-chats bieden een verbeterde functionaliteit voor berichten. Met RCS-chats kun je het volgende:
- Weten wanneer iemand typt.
- Leesbevestigingen krijgen, die aangeven wanneer iemand je bericht heeft gelezen of gekregen. Leesbevestigen tonen je contacten ook wanneer je hun berichten hebt gelezen.
- Berichten sturen via mobiele data en wifi.
- Bestanden en foto's met een hoge resolutie delen.
Als je RCS-chats gebruikt, worden je berichten volgens het RCS-protocol (Rich Communication Services) via wifi en mobiele data verstuurd. RCS-chats worden alleen aangezet als alle deelnemers aan het gesprek RCS gebruiken. RCS-chats worden geleverd door Google of je mobiele provider. In dit artikel beschrijven we RCS-chats van Google.
Sms-/mms-bericht RCS-bericht
Als je RCS-chats van Google gebruikt, worden berichten verstuurd en gekregen via de RCS-backend van Google via internet. Berichten kunnen worden bezorgd bij of gekregen van gebruikers van andere RCS-serviceproviders. Als RCS-chats worden geleverd door Google, maar de RCS-service van de ontvanger door een andere provider wordt geleverd, worden je berichten gerouteerd via de RCS-backend van Google en daarna doorgestuurd naar de RCS-backend van de ontvanger.
De bezorging van sms- en mms-berichten, die altijd via je provider loopt, verandert niet als je RCS-chats gebruikt.
Informatie die we gebruiken
Google gebruikt informatie zoals je telefoonnummer, apparaat-ID's en simkaartnummer om te zorgen dat je berichten correct worden bezorgd. Deze gegevens kunnen ongeveer een maand worden opgeslagen om je verbonden te houden met RCS en in gevallen waarin je tijdelijk offline bent.
Als je RCS-chats aanzet en elke keer dat je een bericht stuurt, checkt Google of je contacten RCS-chats kunnen gebruiken. Deze controles worden misschien via de RCS-backend van Google en andere serviceproviders verwerkt om je contacten te bereiken.Hoe zet ik RCS-chats aan?
RCS-chats worden aangezet als alle deelnemers aan een gesprek over RCS beschikken.
- Als je Google Berichten nog niet hebt, download je de app via de Play Store.
- Misschien wordt je gevraagd je telefoonnummer in te voeren als je RCS-chats instelt.
- Je kunt RCS-chats handmatig aanzetten door te tikken op je profielfoto of icoon
Instellingen voor berichten
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.
Instellingen voor berichten In Google Berichten weet je aan de hand van de iconen naast een bericht of het is verstuurd, ontvangen of gelezen:
Belangrijk: Deze iconen staan niet bij sms- of mms-berichten.
- Timer
: Het bericht wordt verstuurd.
- Eén vinkje
: Het bericht is verstuurd.
- 2 vinkjes
: Het bericht is bezorgd.
- 2 gekleurde vinkjes
: Het bericht is gelezen.
Welke regio's worden ondersteund?
RCS-chats in Google Berichten zijn misschien niet in alle landen of regio's beschikbaar. We zijn bezig RCS-chats beschikbaar te maken in meer regio's en in andere berichten-apps, zoals Samsung Berichten.
Belangrijk: T-Mobile-gebruikers met Advanced Messaging kunnen mogelijk niet chatten of een groepschat maken met gebruikers buiten het T-Mobile-netwerk. Neem voor meer informatie contact op met T-Mobile over de upgrade naar Universal Profile 1.0.
Ik heb geen Google Berichten. Kan ik nog steeds RCS-chats krijgen?
Ja, als RCS beschikbaar is in je land en voor je provider. Download Google Berichten op je Android-apparaat als je standaard berichten-app geen RCS-chats biedt.
Hoe weet ik of ik met iemand via RCS praat?
Als in de opstelbalk van een gesprek RCS-bericht staat, worden je berichten verstuurd via Rich Communication Services (RCS).
Zo check je de beschikbaarheid en status van RCS:
- Open Google Berichten
.
- Tik op je profielfoto of icoon
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.
.Verstuurde RCS-berichten zijn donkerder blauw dan sms- of mms-berichten.
De ballonbadge zoeken
Als jij of iemand aan wie je een bericht stuurt, RCS aanzet, staat er een ballonbadge op het startscherm.
RCS is een berichtenprotocol met uitgebreide functies.
- Media van hoge kwaliteit: Je kunt bestanden en foto's met een hoge resolutie delen.
- Leesbevestigingen: Toont wanneer iemand je bericht heeft gelezen of ontvangen. Hiermee wordt ook aan je contact getoond wanneer jij het bericht hebt gelezen.
- Typindicatoren: Toont wanneer iemand typt.
Wat gebeurt er als ik geen data heb of als de ontvanger niet online is?
Google Berichten kunnen nog steeds als sms of mms worden verstuurd.
Je kunt je standaardoptie checken en instellen als RCS niet beschikbaar is:
- Open Google Berichten
- Tik rechtsboven op je profielfoto of icoon
- Kies een standaardoptie:
- Altijd opnieuw sturen als sms/mms
- Opnieuw sturen als sms/mms wanneer roaming uitstaat
- Vragen voordat een bericht opnieuw wordt gestuurd
- Nooit opnieuw sturen als sms/mms
Hoe werkt de groepschat als ik mensen toevoeg die geen RCS-chats gebruiken?
Als niet alle deelnemers RCS-chats hebben aangezet, kun je misschien wel nog sms-/mms-groepen maken.
Worden mijn gesprekken beveiligd?
Je gesprekken zijn beveiligd. Als je RCS-chats stuurt naar contacten die Google Berichten gebruiken, worden je berichten end-to-end versleuteld.
Vind meer informatie over hoe je gesprekken worden beveiligd door RCS-chats.
Kan ik RCS-chats gebruiken met iMessage van Apple?
Kost RCS-chats geld?
Als je RCS-chats gebruikt, worden je berichten via wifi en mobiele data verstuurd. Zolang je bent verbonden met een wifi-netwerk waarvoor je geen gebruikskosten hoeft te betalen, zijn er geen kosten verbonden aan berichten sturen of krijgen. Als je berichten via mobiele data worden verstuurd, zijn de kosten gebaseerd op je mobiele data-abonnement.
Google kan je telefoonnummer soms per sms verifiëren om RCS-chats aan te bieden (er kunnen sms-kosten in rekening worden gebracht).
Waarom krijg ik een melding over batterijoptimalisatie?
Google Berichten vereist een constante verbinding om in realtime berichten te sturen en te krijgen. Als je RCS-chats wilt aanzetten, krijg je op sommige apparaten misschien de vraag de Google Berichten-app uit te sluiten van batterijoptimalisatie. Klik op Ja als je de vraag Batterijoptimalisaties negeren? krijgt terwijl je RCS-chats aanzet. Dit heeft geen merkbare invloed op de batterijduur.
Zo sluit je Google Berichten uit van batterijoptimalisatie:
- Open Instellingen op je Android-apparaat.
- Tik op Apps en meldingen
Worden mijn berichten wel verstuurd als RCS-chats niet beschikbaar zijn?
Als RCS-chats niet beschikbaar zijn, kunnen je berichten worden gestuurd via sms of mms. Je kunt je standaard reserveoptie checken en instellen voor als RCS-chats niet beschikbaar zijn.
Als je RCS-chats niet kunt aanzetten of als je problemen ervaart, check je het gedeelte over probleemoplossing in dit artikel.
Problemen oplossen
Wat als RCS-chats niet beschikbaar zijn voor mijn apparaat?
Zo check je de beschikbaarheid en status van RCS:
- Tik op je profielfoto of icoon
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.
Zo los je problemen met de RCS-chatverbinding op:
- Update Google Berichten en je Providerservices via de Play Store.
- Zorg dat Google Berichten is ingesteld als je standaard sms-app.
- Als je apparaat 2 simkaartsleuven heeft en beide simkaarten zijn geplaatst, zorg je dat je simkaart voor bellen is ingesteld als simkaart voor data:
- Open Instellingen op je Android-apparaat.
- Tik op Netwerk en internet.
- Zorg dat je simkaart voor bellen is ingesteld als simkaart voor data.
Wat gebeurt er als de RCS-chatstatus aangeeft dat mijn provider RCS niet ondersteunt of dat ik niet in aanmerking kom voor RCS?
We zijn bezig RCS-ondersteuning beschikbaar te maken in meer landen/regio's en providers.
Bij mijn RCS-chatstatus staat Instellen. Hoe krijg ik RCS-chats?
Terwijl we je telefoonnummer verifiëren, wordt de status Instellen getoond voor RCS-chats. Als de status langer dan een dag op Instellen blijft staan, betekent dit dat Google Berichten je telefoonnummer niet kan verifiëren.
Zo laat je je telefoonnummer verifiëren:
- Ga naar je profielfoto of icoon
- Tip: Als je RCS-chats niet kunt vinden, tik je op Chatfuncties.
- Google stuurt een sms om uw telefoonnummer te bevestigen.
- Zorg ervoor dat je sms-berichten kunt krijgen.
Ik ondervind andere problemen of wil feedback geven. Hoe kan ik dit melden?
Feedback sturen:
-
Tik in Google Berichten op je profielfoto of icoon
Hier vind je meer stappen voor probleemoplossing. Je kunt ook vragen stellen op ons communityforum.
Werken functies zoals typindicatoren en leesbevestigingen als de ontvanger geen RCS-chats gebruikt?
Ik gebruik Google Berichten niet. Wat gebeurt er als ik Google Berichten instel als mijn standaard-app om RCS-chats te gebruiken?
Je kunt Google Berichten instellen als standaard-app, zoals hier wordt beschreven. Als je Google Berichten instelt als standaard-app, gaan je bestaande sms- en mms-berichten niet verloren en kun je alle voordelen van Google Berichten gebruiken, zoals Google Berichten voor het web, Smart Replies en RCS-chats (waar ondersteund).
Als je vorige berichten-app eigen functies of niet-interoperabele berichtenfuncties ondersteunt (anders dan sms, mms of interoperabele RCS), heb je geen toegang tot die functies nadat je bent overgestapt.