DUK apie RCS pokalbius iš „Google“

Kas yra RCS pokalbiai?

Naudojant Išplėstinės komunikacijos paslaugų (RCS) pokalbius teikiamos naujovintos, įvairios susirašinėjimo funkcijos. RCS pokalbiuose:

• rodoma, kai kas nors veda tekstą;
• pranešimai apie perskaitytus el. laiškus rodomi, kai kas nors perskaito ar gauna jūsų pranešimą. Pranešimai apie perskaitytus el. laiškus taip pat rodomi jūsų kontaktams, kai perskaitote jų pranešimą;
• siųsti pranešimus naudodami mobiliojo ryšio duomenis ir „Wi-Fi“;
• leidžiama bendrinti failus ir didelės skyros nuotraukas.

Kai naudojate RCS pokalbius, pranešimai siunčiami per Išplėstinės komunikacijos paslaugų (angl. „Rich Communications Services“, RCS) protokolą, naudojant „Wi-Fi“ ir mobiliojo ryšio duomenis. RCS pokalbiai bus įjungti tik tada, kai visi pokalbio dalyviai turės RCS. RCS pokalbius teikia „Google“ arba mobiliojo ryšio operatorius. Šiame straipsnyje aprašomi „Google“ teikiami RCS pokalbiai.

     SMS / MMS pranešimas                     RCS pranešimas 

Kokie įrenginiai veikia su RCS pokalbiais?

Išplėstinės komunikacijos paslaugos (angl. „Rich Communications Services“, RCS) pasiekiamos „Android“ įrenginiuose.

Kaip veikia RCS pokalbiai

Kai naudojate „Google“ teikiamus RCS pokalbius, pranešimai siunčiami ir gaunami per „Google“ RCS vidinę sąsają internetu. Pranešimus galima siųsti naudotojams, kuriems paslaugą teikia kiti RCS paslaugos teikėjai, arba iš šių naudotojų pranešimus gauti. Jei RCS pokalbius teikia „Google“, bet gavėjo RCS paslaugą teikia kitas teikėjas, pranešimai nukreipiami per „Google“ RCS vidinę sąsają, tada nukreipiami į gavėjo RCS vidinę sąsają. 

SMS ir MMS pranešimų, kurie visada siunčiami per operatorių, pristatymas nebus pakeistas naudojant RCS pokalbius.

Mūsų naudojama informacija

Siekdama užtikrinti, kad pranešimai būtų tinkamai pristatyti, „Google“ naudoja tokią informaciją kaip telefono numeris, įrenginių identifikatoriai ir SIM kortelės numeris. Šie duomenys gali būti saugomi maždaug mėnesį, kad galėtumėte likti prisijungę prie RCS ir prisijungti, kai laikinai atsijungiate.

Kai įjungiate RCS pokalbius ir kiekvieną kartą, kai siunčiate pranešimą, „Google“ tikrina kontaktus, ar jie taip pat gali naudoti RCS pokalbius. Šie patikrinimai gali būti atliekami per „Google“ RCS vidinę sąsają ir kitus paslaugų teikėjus, kad būtų galima pasiekti jūsų kontaktus.

Kaip įjungti RCS pokalbius?

RCS pokalbiai bus įjungti, kai visi pokalbio dalyviai turės RCS.

• Jei neturite „Google Messages“, atsisiųskite ją iš „Play“ parduotuvės.
• Vykdant RCS pokalbių sąranką, jūsų gali būti paprašyta įvesti telefono numerį.
• RCS pokalbius galima įjungti neautomatiškai, palietus profilio nuotrauką ar piktogramą Pranešimų nustatymai RCS pokalbiai.
  • Patarimas: jei nerandate parinkties „RCS pokalbiai“, palieskite Pokalbių funkcijos.

Kaip žinoti, ar mano pranešimas buvo išsiųstas?

„Google Messages“ nurodo, kada pranešimas buvo išsiųstas, gautas ir perskaitytas šalia pranešimo pateikiamomis piktogramomis.

Svarbu: šios piktogramos nebus rodomos SMS ar MMS pranešimuose.

• Laikmatis : pranešimas siunčiamas.
• Viena varnelė : pranešimas išsiųstas.
• Dviguba varnelė : pranešimas pristatytas.
• Spalvota dviguba varnelė : pranešimas perskaitytas.

Kurie regionai palaikomi?

RCS pokalbiai programoje „Google Messages“ gali būti pasiekiami ne visose šalyse ar regionuose. Stengiamės, kad RCS pokalbiai būtų pasiekiami daugiau regionų ir kitų pranešimų programų, pvz., „Samsung Messages“.

Svarbu: „T-Mobile“ naudotojams, naudojantiems išplėstines susirašinėjimo funkcijas, gali būti neleidžiama kalbėti ar kurti grupės pokalbio ne „T-Mobile“ tinkle. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite su „T-Mobile“ dėl naujovinimo į 1.0 versijos „Universal Profile“.

Neturiu „Google Messages“. Ar vis tiek galiu gauti RCS pokalbius?

Taip, jei RCS paslauga pasiekiama jūsų šalyje ir naudojantis jūsų operatoriaus paslaugomis. Atsisiųskite „Google Messages“ „Android“ įrenginyje, jei numatytojoje pranešimų programoje nėra RCS pokalbių.

Kaip sužinoti, ar bendrauju su asmeniu, naudojančiu RCS?

Jei pokalbio kūrimo juostoje rodoma „RCS pranešimas“, pranešimai siunčiami naudojant Išplėstinės komunikacijos paslaugas (angl. „Rich Communication Services“, RCS).

Jei norite patikrinti RCS pasiekiamumą ir būseną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Google Messages“ .
2. Palieskite profilio nuotrauką arba piktogramą Pranešimų nustatymai RCS pokalbiai.
   • Patarimas: jei nerandate parinkties „RCS pokalbiai“, palieskite Pokalbių funkcijos.

Jūsų išsiųsti RCS pranešimai yra tamsesnės mėlynos spalvos nei SMS ar MMS pranešimai.

Debesėlio ženklelio radimas

Kai jūs ar asmuo, kuriam siunčiate pranešimą, įjungiate RCS, debesėlio ženklelis rodomas pagrindiniame ekrane.

RCS yra susirašinėjimo paslauga, siūlanti išplėstines funkcijas.

• Aukštos kokybės medija: galite bendrinti failus ir didelės skyros nuotraukas.
• Pranešimai apie perskaitytus el. laiškus: rodoma, kai kas nors perskaito ar gauna pranešimą. Kontaktui taip pat rodoma, kai skaitote jo pranešimą.
• Teksto vedimo indikatoriai: rodoma, kai kas nors veda tekstą.

Kas nutiks, jei neturėsiu duomenų arba gavėjas nebus prisijungęs?

„Google Messages“ pranešimus vis tiek galima siųsti kaip SMS arba MMS.

Kai RCS paslauga nepasiekiama, galite patikrinti ir nustatyti numatytąją parinktį.

1. Atidarykite „Google Messages“ .
2. Viršuje dešinėje palieskite profilio nuotrauką arba piktogramą Pranešimų nustatymai RCS pokalbiai Siųsti pranešimus iš naujo.
3. Pasirinkite numatytąją parinktį.
   • Visada pakartotinai siųsti kaip SMS / MMS
   • Pakartotinai siųsti kaip SMS / MMS, kai nenaudojamas tarptinklinis ryšys
   • Klausti prieš pakartotinai siunčiant
   • Niekada pakartotinai nesiųsti kaip SMS / MMS

Kaip veikia grupės pokalbis, kai įtraukiu žmonių, neturinčių RCS pokalbių?

Jei nė vienas dalyvis nėra įjungęs RCS pokalbių, vis tiek galite kurti SMS ir (ar) MMS grupes.

Ar mano pokalbiai saugūs?

Jūsų pokalbiai yra saugūs. Kai siunčiate RCS pokalbius kontaktams, naudojantiems „Google Messages“, pranešimai yra šifruojami tiesiogine šifruote.

Sužinokite, kaip naudojant RCS pokalbius apsaugomi jūsų pokalbiai.

Ar galiu naudoti RCS pokalbius su „Apple“ programa „iMessage“?

Nors galite naudoti daug tokių pačių privilegijų kaip naudodami „iMessage“, tai yra skirtingos susirašinėjimo paslaugos. Pokalbiai tarp asmenų, naudojančių „Google“ RCS pokalbius, ir žmonių, naudojančių „Apple“ programą „iMessage“, siunčiami kaip SMS ar MMS.

Ar RCS pokalbiai kainuoja?

Kai naudojate RCS pokalbius, pranešimai siunčiami naudojant „Wi-Fi“ ir mobiliojo ryšio duomenis. Kol esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo, už kurio naudojimą mokėti nereikia, pranešimų siuntimas ir gavimas neturėtų būti papildomai apmokestinamas. Jei pranešimai siunčiami naudojant mobiliojo ryšio duomenis, mokestis nustatomas pagal jūsų mobiliojo ryšio duomenų planą.

„Google“ gali kartais patvirtinti jūsų telefono numerį SMS pranešimu, kad galėtų teikti RCS pokalbius (gali būti taikomi SMS mokesčiai).

Kodėl pateikiamas raginimas optimizuoti akumuliatorių?

Norint siųsti ir gauti pranešimus realiuoju laiku, „Google Messages“ reikalingas nuolatinis ryšys. Kai kuriuose įrenginiuose, norint įjungti RCS pokalbius, gali būti raginama išskirti programą „Google Messages“ iš akumuliatoriaus optimizavimo. Kad vykdydami sąranką įjungtumėte RCS pokalbius, pamatę užrašą „Nepaisyti akumuliatoriaus optimizavimo?“ spustelėkite TAIP. Tai neturės pastebimo poveikio akumuliatoriaus veikimo laikui.

Jei norite išskirti „Google Messages“ iš akumuliatoriaus optimizavimo, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Android“ įrenginyje atidarykite Nustatymų programą.
2. Palieskite Programos ir pranešimai Speciali programų prieiga Akumuliatoriaus optimizavimas „Messages“ Neoptimizuoti.

Ar mano pranešimai bus siunčiami, jei RCS pokalbiai nepasiekiami?

Jei RCS pokalbiai nepasiekiami, pranešimai gali būti siunčiami kaip SMS arba MMS. Galite patikrinti ir nustatyti numatytąją atsarginę parinktį, kai RCS pokalbiai nepasiekiami.

Jei negalite įjungti RCS pokalbių arba kyla su jais susijusių problemų, žr. šio straipsnio skiltį apie trikčių šalinimą.

Kas yra „Carrier Services“ ir kodėl ji renka mano duomenis?

„Carrier Services“ teikia paslaugas, kad būtų palaikomos RCS (angl. „Rich Communication Services“ – Išplėstinės komunikacijos paslaugos) susirašinėjimo funkcijos programoje „Google Messages“. Ji renka diagnostikos ir strigčių duomenis, kad būtų užtikrintas sklandus šių paslaugų veikimas.

Trikčių šalinimas

Ką daryti, jei RCS pokalbiai nepasiekiami mano įrenginyje?

Jei norite patikrinti RCS pasiekiamumą ir būseną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Palieskite profilio nuotrauką arba piktogramą Pranešimų nustatymai RCS pokalbiai.
  • Patarimas: jei nerandate parinkties „RCS pokalbiai“, palieskite Pokalbių funkcijos.

Jei norite pašalinti RCS pokalbių triktis, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atnaujinkite „Google Messages“ ir „Carrier Services“ iš „Play“ parduotuvės.
2. Įsitikinkite, kad „Google Messages“ nustatyta kaip numatytoji SMS programa.
3. Jei jūsų įrenginyje yra dviejų SIM kortelių lizdai ir abi SIM kortelės yra įdėtos, įsitikinkite, kad skambinimo SIM kortelė sukonfigūruota kaip duomenų SIM kortelė.
   1. „Android“ įrenginyje atidarykite Nustatymų programą.
   2. Palieskite Tinklas ir internetas.
   3. Įsitikinkite, kad jūsų skambinimo SIM kortelė sukonfigūruota kaip duomenų SIM kortelė.

Ką daryti, jei prie RCS pokalbių būsenos nurodoma, kad operatorius nepalaiko RCS arba kad negaliu jų gauti?

Stengiamės, kad RCS palaikymas būtų pasiekiamas daugiau šalių ir (arba) regionų ir naudojant daugiau operatorių.

Prie mano RCS pokalbių būsenos rodoma „Nustatoma“. Kaip gauti RCS pokalbius?

Kai tvirtiname telefono numerį, RCS pokalbių būsena pateikiama kaip „Nustatoma“. Jei būsena „Nustatoma“ išlieka ilgiau nei vieną dieną, tai reiškia, kad „Google Messages“ negali patvirtinti jūsų telefono numerio.

Kad patvirtintumėte telefono numerį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pasirinkite profilio nuotrauką arba piktogramą Pranešimų nustatymai RCS pokalbiai. Palieskite BANDYTI DAR KARTĄ ir patvirtinkite telefono numerį, kai bus paprašyta.
   • Patarimas: jei nerandate parinkties „RCS pokalbiai“, palieskite Pokalbių funkcijos.
2. „Google“ atsiųs SMS pranešimą, kad patvirtintų jūsų telefono numerį.
3. Įsitikinkite, kad galite gauti SMS pranešimus.

Turiu kitų problemų arba noriu pateikti atsiliepimą. Kaip tai pranešti?

Jei norite pateikti atsiliepimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Programoje „Google Messages“ pasirinkite profilio nuotrauką arba piktogramą Pagalba ir atsiliepimai Siųsti atsiliepimą.

Čia žr. daugiau trikčių šalinimo veiksmų. Taip pat galite pateikti klausimų bendruomenės forume.

Ar tokios funkcijos kaip teksto įvedimo indikatoriai ir pranešimai apie perskaitytus el. laiškus veiks, jei gavėjas neturi RCS pokalbių?

Ne, bet įprasti teksto pranešimai, siunčiami kaip SMS / MMS, vis tiek veiks.

Šiuo metu nenaudoju „Google Messages“. Kas nutiks, jei perjungsiu numatytąją programą į „Google Messages“ ir pradėsiu naudoti RCS pokalbius?

„Google Messages“ galite nustatyti kaip numatytąją programą, kaip aprašyta čia. Neprarasite esamų SMS ir (arba) MMS pranešimų, jei pakeisite numatytąją programą į „Google Messages“, ir galėsite naudoti „Google Messages“ privilegijas, pvz., „Google Messages“, skirtą žiniatinkliui, išmaniuosius atsakymus ir RCS pokalbius (jei palaikoma).

Jei ankstesnė pranešimų programa palaiko nuosavybines funkcijas ar nesuderinamas pranešimų formas (ne SMS, MMS ar suderinamas RCS), perjungę negalėsite naudoti šių funkcijų.