Gyakori kérdések a Google RCS-alapú csevegési funkcióiról

Mit nevezünk RCS-csevegésnek?

A Rich Communication Services (RCS) típusú csevegések továbbfejlesztett, funkciókban gazdag üzenetküldési élményt kínálnak. Az RCS-csevegések:

• jelzik, hogy valaki éppen gépel;
• olvasási értesítéseket jelenítenek meg, amelyekből tudható, hogy a másik fél elolvasta vagy megkapta az üzenetét, ezenkívül megjelenítik az adott ismerőst, amikor az illető üzenetét olvassa;
• mobiladat-kapcsolaton és Wi-Fi-kapcsolaton is küldhet üzeneteket;
• lehetővé teszik fájlok és nagy felbontású fotók megosztását.

RCS-csevegések használatakor Wi-Fi-kapcsolaton és mobiladat-kapcsolaton keresztül történik az üzenetküldés a Rich Communication Services (RCS) protokoll használatával. Az RCS-csevegés csak akkor kapcsol be, ha a beszélgetés összes résztvevőjénél be van kapcsolva az RCS szolgáltatás. Az RCS-csevegést a Google vagy a mobilszolgáltató biztosítja. Ez a cikk a Google által biztosított RCS-csevegést ismerteti.

     SMS-/MMS-üzenet                     RCS-üzenet 

Mely eszközök működnek az RCS-csevegéssel?

A Rich Communication Services (RCS) szolgáltatás csak androidos eszközökön működik.

Az RCS-csevegés működése

Ha a Google RCS-csevegési funkcióját használja, az üzenetek küldését és fogadását a Google RCS-háttérrendszere végzi az interneten keresztül. Ez a megoldás a más RCS-szolgáltatókat használó felhasználókkal történő üzenetváltást is lehetővé teszi. Ha a Google által üzemeltetett RCS-csevegési funkciót használja, a címzett RCS szolgáltatását azonban egy másik szolgáltató üzemelteti, akkor az Ön üzenetei a Google RCS szolgáltatásán át jutnak el útválasztással a címzett RCS szolgáltatásába. 

Az SMS-ek és az MMS-ek kézbesítése az RCS-csevegés használatától függetlenül továbbra is ugyanúgy zajlik, és mindig a szolgáltatón keresztül történik a küldésük.

Az általunk felhasznált adatok

Az üzenetek megfelelő kézbesítése érdekében a Google felhasználja többek között az Ön telefonszámát, eszközazonosítóit és SIM-kártyájának számát. Ezeket az adatokat bizonyos esetekben nagyjából egy hónapig tároljuk, hogy biztosítsuk az Ön és az RCS szolgáltatás közötti kapcsolatot, valamint azokra az esetekre, amikor ideiglenesen offline módba vált.

A Google az RCS-csevegések bekapcsolásakor és minden üzenetküldéskor ellenőrzi, hogy a címtárba felvett személyek is használhatnak-e RCS-csevegéseket. Előfordulhat, hogy ezek az ellenőrzések a Google RCS szolgáltatásán és más szolgáltatókon keresztül érik el az ismerőseit.

Hogyan kapcsolhatom be az RCS-csevegéseket?

Az RCS-csevegések akkor kapcsolnak be, ha a beszélgetés összes résztvevőjénél be van kapcsolva az RCS szolgáltatás.

• Ha nincs telepítve a Google Messages alkalmazás, a Play Áruházból letöltheti.
• Előfordulhat, hogy az RCS-csevegés beállítása során be kell írnia a telefonszámát.
• Ha manuálisan szeretné bekapcsolni az RCS-csevegést, koppintson a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Messages-beállítások RCS-csevegések lehetőséget.
  • Tipp: Ha nem találja az „RCS-csevegések” lehetőséget, koppintson a Csevegési funkciók elemre.

Honnan tudhatom, hogy sikerült-e elküldeni az üzenetemet?

A Google Messages az üzenet melletti ikonok segítségével jelzi, ha elment az üzenet, ha megérkezett, illetve ha elolvasták:

Fontos: Ezek az ikonok nem jelennek meg az SMS- és MMS-üzeneteknél.

• Stopper : Az üzenet küldése folyamatban van.
• Egy pipa : Elment az üzenet.
• Két pipa : Megérkezett az üzenet.
• Két pipa beszínezve : Elolvasták az üzenetét.

Melyik régiókat támogatják?

A Google Messages RCS-csevegési funkciói nem minden országban és régióban érhetők el. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy további régiókban és más üzenetküldő alkalmazásokban (köztük a Samsung Üzenetek alkalmazásában) is széles körűen használni lehessen az RCS-csevegéseket.

Fontos: Előfordulhat, hogy azok, akik a T-Mobile Advanced Messaging szolgáltatását használják, nem tudnak csevegni, sem csoportos csevegést létrehozni a T-Mobile hálózatán kívüli felhasználókkal. Ha részletesebb tájékoztatást szeretne, érdeklődjön a T-Mobile-tól a Universal Profile 1.0-s verziójára történő frissítésről.

Nincs telepítve a Google Messages alkalmazás. Továbbra is részt vehetek RCS-csevegésekben?

Igen, feltéve, hogy igénybe vehető az RCS szolgáltatás az adott országból és szolgáltatónál. Ha az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazás nem biztosítja az RCS-csevegési funkciókat, töltse le a Google Messages alkalmazást androidos eszközére.

Honnan tudhatom, hogy az RCS használatával csevegek-e éppen valakivel?

Ha az „RCS-üzenet” felirat látszik a beszélgetés írási sávjában, az azt jelenti, hogy a Rich Communication Services (RCS) szolgáltatással történik az üzenetek elküldése.

Így ellenőrizheti az RCS szolgáltatás rendelkezésre állását és állapotát:

1. Nyissa meg a Google Messages alkalmazást .
2. Koppintson a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Messages-beállítások RCS-csevegések lehetőséget.
   • Tipp: Ha nem találja az „RCS-csevegések” lehetőséget, koppintson a Csevegési funkciók elemre.

Az elküldött RCS-üzenetek színe sötétebb kék, mint az SMS-eké és az MMS-eké.

A buborékjelvény megkeresése

Amikor Ön vagy valaki, akinek üzenetet küld, bekapcsolja az RCS funkciót, egy „buborékjelvény ” jelenik meg a kezdőképernyőn.

Az RCS egy üzenetkezelési felület, amely számos funkciót kínál.

• Jó minőségű médiatartalmak: Fájlokat és nagy felbontású fotókat oszthat meg.
• Olvasási értesítések: Akkor jelennek meg, amikor valaki elolvasta vagy megkapta az üzenetét. Emellett az Ön beszélgetőpartnere is értesül arról, ha elolvasta az üzenetét.
• Gépelési jelzők: Azt jelzik, hogy valaki gépel.

Mi történik, ha nincs internetem, vagy a címzett nincs online?

A Google Messages alkalmazásban megírt üzeneteket továbbra is el lehet küldeni SMS-ként vagy MMS-ként.

Amennyiben nem vehető igénybe az RCS szolgáltatás, ellenőrizheti és beállíthatja az alapértelmezett lehetőséget:

1. Nyissa meg a Google Messages alkalmazást
2. A jobb felső sarokban koppintson a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Messages-beállítások RCS-csevegések Üzenetek újraküldése lehetőséget.
3. Válassza ki az alapértelmezett beállítást:
   • Újraküldés mindig SMS-ben/MMS-ben
   • Újraküldés SMS-ben/MMS-ben, ha épp nem barangol
   • Megerősítés kérése az újraküldés előtt
   • Sose küldje újra SMS-ben/MMS-ben

Hogyan működik a csoportos csevegés, ha olyan személyeket is felveszek a csoportba, akik nem használják az RCS szolgáltatást?

Ha nincs minden résztvevőnél bekapcsolva az RCS-csevegés, létrehozhat SMS-/MMS-csoportokat.

Biztonságban vannak a beszélgetéseim?

Beszélgetései biztonságban vannak. A Google Messages alkalmazást használó ismerősökkel való RCS-csevegések során az Ön üzenetei végpontok közötti titkosítással vannak ellátva.

Így garantálható a beszélgetések biztonsága RCS-csevegésekkel.

Az Apple iMessage szolgáltatásával is használhatok RCS-csevegéseket?

Bár számos, az iMessage-hez hasonló funkciót biztosít, két különböző üzenetküldő szolgáltatásról van szó. A Google RCS-csevegéseit használók és az Apple iMessage szolgáltatását használók közötti beszélgetések elküldése SMS-ek és MMS-ek formájában történik.

Pénzbe kerül az RCS-csevegés?

RCS-csevegések használatakor Wi-Fi-kapcsolaton és mobiladat-kapcsolaton keresztül történik az üzenetküldés. Amíg olyan Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, amelynek a használatáért nem kell fizetnie, díjmentes az üzenetek küldése és fogadása. Ha az üzeneteket mobilinterneten keresztül küldi, a költség a mobilinternetes díjcsomagtól függ.

A Google az RCS-csevegési funkciók biztosításához időnként SMS-ben ellenőrizheti a telefonszámát (SMS-küldési díjak merülhetnek fel).

Miért jelenik meg az akkumulátoroptimalizálási üzenet?

A Google Messages alkalmazásnak állandó internetkapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy valós időben küldhessen és fogadhasson üzeneteket. Az RCS-csevegések bekapcsolásához egyes eszközökön megkérheti a rendszer, hogy kapcsolja ki az akkumulátoroptimalizálást a Google Messages alkalmazáshoz. Ha a beállítás közben megjelenik a „Figyelmen kívül hagyja az akkumulátoroptimalizálási beállításokat?” kérdés, válassza az IGEN lehetőséget. Ez nem befolyásolja jelentősen az akkumulátor-élettartamot.

Így kapcsolhatja ki az akkumulátoroptimalizálást a Google Messages alkalmazásban:

1. Androidos eszközén nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések Különleges alkalmazás-hozzáférés Akkumulátoroptimalizálás Messages Nincs optimalizálás lehetőségre.

Akkor is elküldi az rendszer az üzeneteimet, ha nem áll rendelkezésre az RCS-csevegés?

Ha az RCS-csevegés nem áll rendelkezésre, elküldheti SMS-ben vagy MMS-ben is elküldheti az üzeneteket. Ellenőrizheti és beállíthatja az alapértelmezett tartalék lehetőséget, ha az RCS-csevegés nem áll rendelkezésre.

Ha nem tudja bekapcsolni az RCS-t, vagy az RCS-csevegéssel kapcsolatos problémát tapasztal, tanulmányozza ennek a cikknek a problémamegoldási szakaszát.

Mit kell tudni a Mobilszolgáltatói szolgáltatások alkalmazásról, és miért gyűjti az adataimat?

A Mobilszolgáltatói szolgáltatások rendszeralkalmazás olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek elősegítik az RCS (Rich Communication Services) típusú üzenetküldést a Google Messages alkalmazásban. Diagnosztikai és összeomlási adatokat gyűjt, hogy a szolgáltatások problémamentesen működjenek.

Problémamegoldás

Mi a teendő, ha az RCS-csevegés nem áll rendelkezésre az eszközömön?

Így ellenőrizheti az RCS szolgáltatás rendelkezésre állását és állapotát:

• Koppintson a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Messages-beállítások RCS-csevegések lehetőséget.
  • Tipp: Ha nem találja az „RCS-csevegések” lehetőséget, koppintson a Csevegési funkciók elemre.

Így oldhatja meg az RCS-csevegési kapcsolattal összefüggő problémákat:

1. Frissítse a Google Messages alkalmazást és a Mobilszolgáltatói szolgáltatások rendszeralkalmazást a Play Áruházból.
2. Győződjön meg róla, hogy a Google Messages alkalmazás az alapértelmezett SMS-alkalmazás.
3. Ha dupla SIM-es az eszköze, és mindkét SIM-kártya be van helyezve, győződjön meg róla, hogy a hívásokhoz használt SIM-kártya van beállítva az adatforgalomhoz használt SIM-kártyaként is:
   1. Androidos eszközén nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
   2. Koppintson a Hálózat és internet elemre.
   3. Győződjön meg róla, hogy a hívásokhoz használt SIM-kártya van beállítva az adatforgalomhoz használt SIM-kártyaként.

Mi a teendőm, ha az RCS-csevegések állapotüzenete azt jelzi, hogy a szolgáltatóm nem teszi lehetővé RCS-csevegőüzenetek fogadását, vagy nem vagyok jogosult a fogadásukra?

Folyamatosan dolgozunk azon, hogy egyre több országban, régióban és szolgáltatónál lehessen igénybe venni az RCS szolgáltatást.

Az RCS-csevegés állapotüzenetének szövege „Beállítás”. Hogyan kaphatok RCS-csevegőüzeneteket?

A telefonszám ellenőrzése közben az RCS-csevegések állapotüzenetének szövege „Beállítás” lesz. Ha még egy nap elteltével is a „Beállítás” állapotüzenet látszik, az azt jelenti, hogy a Google Messages alkalmazás nem tudja ellenőrizni a telefonszámot.

A telefonszám ellenőrzésének lépései:

1. Koppintson a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Messages-beállítások RCS-csevegések lehetőséget. Koppintson az ÚJRA gombra, és erősítse meg telefonszámát, amikor a rendszer erre kéri.
   • Tipp: Ha nem találja az „RCS-csevegések” lehetőséget, koppintson a Csevegési funkciók elemre.
2. A Google egy SMS-t küld a telefonszám ellenőrzéséhez.
3. Győződjön meg róla, hogy tud SMS-t fogadni.

Egyéb problémám van, vagy visszajelzést szeretnék adni. Hogyan jelenthetem vagy küldhetem be?

Visszajelzés küldéséhez tegye a következőket:

• Koppintson a Google Messages alkalmazásban a profilfotójára vagy a profilikonjára válassza a Súgó és visszajelzés Visszajelzés küldése lehetőséget.

További problémamegoldási lépéseket itt talál. Kérdéseit beküldheti a közösségi fórumunkra is.

Működni fognak a gépelési jelzők, az olvasási értesítések és az egyéb funkciók, ha a címzett nem használja az RCS-csevegést?

Nem, de a normál, SMS-ben és MMS-ben történő üzenetküldés továbbra is működik.  

Jelenleg nem használom a Google Messages alkalmazást. Mi történik, ha beállítom alapértelmezett alkalmazásként, és elkezdem használni az RCS-csevegéseket?

A Google Messages alkalmazást az itt leírt módon állíthatja be alapértelmezett alkalmazásként. A Google Messages alapértelmezettként történő beállításakor nem vesznek el a meglévő SMS-ek és MMS-ek, emellett élvezheti a Google Messages előnyeit, például a Google Messages a weben alkalmazásverziót, az Intelligens válasz funkciót és az RCS-csevegéseket (ahol támogatottak).

Ha az előzőleg használt üzenetküldő alkalmazás saját fejlesztésű funkciókat vagy más szolgáltatásokkal nem kompatibilis üzenetküldési megoldásokat (például az SMS-től vagy az MMS-től eltérő formátumot, illetve más szolgáltatásokkal nem kompatibilis RCS protokollt) tartalmaz, akkor a Google Messages alkalmazásra váltás után nem tudja használni őket.