Häufig gestellte Fragen zu RCS-Chats von Google

Chats mit dem Standard Rich Communication Services (RCS) bieten zusätzliche Möglichkeiten. RCS-Chats:

Zeigen, wenn jemand schreibt.
Bieten Lesebestätigungen, die angezeigt werden, wenn jemand Ihre Nachricht gelesen oder empfangen hat. Beim Aktivieren von Lesebestätigungen wird auch dem Kontakt angezeigt, wenn Sie Nachrichten von ihm lesen.
Senden Nachrichten über mobile Daten und WLAN.
Ermöglichen die Freigabe von Dateien und Fotos mit hoher Auflösung.

Wenn Sie RCS-Chats verwenden, werden Ihre Nachrichten über das RCS-Protokoll (Rich Communication Services) über WLAN und mobile Daten gesendet. „RCS-Chats“ wird nur aktiviert, wenn alle Teilnehmer einer Unterhaltung RCS nutzen. „RCS-Chats“ wird von Google oder Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt.

Auf welchen Geräten sind RCS-Chats verfügbar?

Rich Communication Services (RCS) ist auf Android-Geräten und anderen Geräten verfügbar, auf denen RCS in den Einstellungen aktiviert ist. Ob das bei Ihrem Gerät der Fall ist, können Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter erfragen oder in den Geräteeinstellungen prüfen. Die Verfügbarkeit von RCS variiert je nach Region und Mobilfunkanbieter.

Was passiert, wenn ich keine Datenverbindung habe oder der Empfänger nicht online ist?

Google Messages-Nachrichten können weiterhin als SMS oder MMS gesendet werden.

Sie können festlegen, welche Standardoption genutzt werden soll, falls RCS nicht verfügbar ist.

Öffnen Sie Google Messages .
Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder -symbol Nachrichteneinstellungen RCS-Chats.
Aktivieren oder deaktivieren Sie Automatisch noch einmal als SMS/MMS senden.

Was ist, wenn RCS-Chats für mein Gerät nicht verfügbar sind?

So prüfen Sie die RCS-Verfügbarkeit und den Status:

Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder -symbol Einstellungen für Messages RCS-Chats.

Tipp: Wenn Sie die Meldung „Nicht unterstützt – RCS-Chats werden von deinem Mobilfunkanbieter nicht unterstützt“ angezeigt bekommen, wird RCS derzeit nicht von Ihrem Mobilfunkanbieter unterstützt.

So beheben Sie Verbindungsprobleme bei RCS-Chats:

Aktualisieren Sie Google Messages über den Play Store.
Vergewissern Sie sich, dass Google Messages als Standard-App für SMS festgelegt ist.
Wenn Ihr Gerät über zwei SIM-Steckplätze verfügt und Sie zwei SIM-Karten eingelegt haben, sehen Sie nach, ob die SIM für Anrufe als SIM für Daten konfiguriert ist:
1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Anruf-SIM als Daten-SIM konfiguriert ist.

Was kann ich tun, wenn mein Mobilfunkanbieter keine RCS-Chats unterstützt oder ich keine RCS-Chats nutzen kann?

Wir arbeiten daran, RCS-Chats in mehr Ländern/Regionen und für mehr Mobilfunkanbieter anzubieten.

Als Status der RCS-Chats wird bei mir „Verbindung wird hergestellt“ oder „Verbindungsprobleme. Warte auf erneuten Versuch…“ angezeigt. Wie kann ich RCS-Chats nutzen?

Wenn wir Ihre Telefonnummer gerade überprüfen, lautet der Status für RCS-Chats „Wird verbunden“. Sollte sich dieser Status nicht innerhalb eines Tages ändern, bedeutet dies, dass Ihre Telefonnummer nicht von Google Messages bestätigt werden konnte. Wenn der Status „Wird wiederholt…“ länger als 30 Minuten angezeigt wird, bedeutet das, dass Google Messages Probleme bei der Bestätigung Ihrer Telefonnummer hat.

Wenn „Telefonnummer bestätigen“ angezeigt wird:

Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale Einstellungen für Messages RCS-Chats.
Tippen Sie auf Nummer bestätigen.
Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Google sendet Ihnen eine SMS, um Ihre Telefonnummer zu bestätigen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie SMS empfangen können.

Wenn „Nummer bestätigen“ nicht angezeigt wird oder die oben genannten Schritte nicht helfen, tippen Sie auf Details Feedback geben.

Woher weiß ich, ob meine Nachricht gesendet wurde?

In Google Messages können Sie anhand der Symbole neben der Nachricht erkennen, ob Ihre Nachricht gesendet, empfangen und gelesen wurde:

Wichtig: Neben SMS- oder MMS-Nachrichten werden diese Symbole nicht angezeigt.

Stoppuhr : Ihre Nachricht wird gesendet.
Ein Häkchen : Ihre Nachricht wurde gesendet.
Zwei Häkchen : Ihre Nachricht wurde zugestellt.
Zwei farblich hinterlegte Häkchen : Ihre Nachricht wurde gelesen.

Ich verwende Google Messages derzeit nicht. Was passiert, wenn ich Google Messages als neue Standard-App festlege und RCS-Chats verwende?

Sie können Google Messages als Standard-App festlegen. Dadurch gehen keine vorhandenen SMS- oder MMS-Nachrichten verloren und Sie können gleichzeitig die besonderen Funktionen von Google Messages nutzen, z. B. Google Messages Web, Intelligente Antworten und RCS-Chats (sofern unterstützt).

Wenn Ihre bisherige Messaging-App eigene Funktionen hat oder mit nicht kompatiblen Formen der Nachrichtenübermittlung arbeitet (also mit anderen Nachrichtenformaten als SMS, MMS oder interoperablen RCS), können Sie diese Funktionen nach der Umstellung nicht mehr verwenden.

Sind Funktionen wie Eingabeanzeigen und Lesebestätigungen auch dann aktiviert, wenn der Empfänger keine RCS-Chats verwendet?

Nein. Standard-Textnachrichten über SMS/MMS funktionieren aber weiterhin.

Informationen, die wir verwenden

Um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten richtig zugestellt werden, verwendet Google Informationen wie Ihre Telefonnummer, Gerätekennungen und Ihre SIM-Kartennummer. Die Daten werden etwa einen Monat lang gespeichert, damit Sie mit RCS verbunden bleiben, auch wenn Sie vorübergehend offline sind.

Wenn Sie RCS-Chats zum ersten Mal aktivieren, und jedes Mal, wenn Sie eine Nachricht senden, prüft Google alle Ihre Kontakte darauf, ob auch sie RCS-Chats nutzen können. Hierfür werden Daten über die RCS-Infrastruktur von Google übertragen und es können andere Serviceanbieter beteiligt sein.

Was passiert in einem Gruppenchat, wenn ich Personen einlade, die keine RCS-Chats nutzen?

Wenn keiner der Teilnehmer RCS-Chats aktiviert hat, können Sie möglicherweise trotzdem SMS-/MMS-Gruppen erstellen.

Informationen zu zusätzlichen Kosten bei RCS-Chats

Wenn Sie RCS-Chats verwenden, werden Ihre Nachrichten über WLAN und mobile Daten gesendet. Solange Sie mit einem WLAN verbunden sind, für das keine Zahlung erforderlich ist, fallen keine zusätzlichen Kosten für das Senden und Empfangen von Nachrichten an. Wenn Ihre Nachrichten über mobile Daten gesendet werden, hängen die Kosten von Ihrem Tarif für mobile Daten ab.

Funktionsweise von RCS-Chats zwischen Android und iOS

Sie können jetzt RCS-Chats (Rich Communication Services) zwischen Android-Geräten und iPhones verwenden. Wenn Sie mit einem iPhone-Nutzer chatten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Eingabeanzeige in 1:1‑Unterhaltungen einblenden
Lesebestätigungen in 1:1‑Unterhaltungen erhalten
Gruppenchats verwalten
Fotos und Videos in hoher Auflösung senden

RCS auf einem Android- oder iOS-Gerät aktivieren

RCS-Chats auf Android-Geräten aktivieren

Weitere Informationen zum Aktivieren von RCS-Chats in Google Messages

RCS-Chats auf iOS-Geräten aktivieren

Wenn Sie eine Anleitung zum Aktivieren von RCS auf Ihrem iPhone benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter.

Häufig gestellte Fragen zu RCS-Messaging zwischen Android und iOS

Verfügbarkeit von RCS auf iOS-Geräten nach Land oder Region

RCS-Chats sind für iPhone-Nutzer je nach Land und Mobilfunkanbieter möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen dazu, ob Sie RCS auf Ihrem iPhone verwenden können, erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.

Nachrichten von Android-Geräten werden bei iPhone-Nutzern als grüne Blase angezeigt

Auf Apple-Geräten werden Nachrichten von Nicht-iPhone-Geräten als grüne Blase angezeigt. Das gilt auch für Nachrichten von anderen iPhone-Nutzern, die iMessages deaktiviert haben.

RCS-Chats mit iPhone-Nutzern sind nicht durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt

Google Messages bietet die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nur für RCS-Nachrichten mit anderen Google Messages-Nutzern an. Die GSM Association (GSMA) fördert die Entwicklung von Standards für den Mobilfunk und RCS und arbeitet derzeit an der Festlegung plattformübergreifender Sicherheitsstandards.

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