تقدّم المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) تجربة مراسلة غنية ومحسّنة. مع محادثات RCS:
- يظهر لك أنّ الشخص يكتب.
- تظهر لك إشعارات بالاستلام عندما يقرأ شخص ما رسالتك أو يتلقاها. وتظهر هذه الإشعارات أيضًا لجهة الاتصال عندما تقرأ رسالتهم.
- يمكنك إرسال الرسائل عبر بيانات الجوّال وشبكة Wi-Fi.
- يمكنك مشاركة الملفات والصور العالية الدقة.
عند استخدام محادثات RCS، يتم إرسال رسائلك باستخدام بروتوكول خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) عبر شبكة Wi-Fi وبيانات الجوّال. سيتم تفعيل محادثات RCS فقط عندما يفعّل جميع المشاركين في المحادثة خدمة RCS. تتوفر محادثات RCS عن طريق Google أو مشغّل شبكة الجوّال.
سيظل من الممكن إرسال "رسائل Google" كرسائل SMS أو رسائل وسائط متعددة.
يمكنك التحقّق من الخيار التلقائي وضبطه في حال عدم توفّر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS):
- افتح تطبيق "رسائل Google"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزها
إعدادات "الرسائل"
- فعِّل الخيار إعادة الإرسال تلقائيًا كرسالة نصية (SMS/رسالة وسائط متعددة) أو أوقِفه.
.للتحقُّق من توفُّر خدمة الاتصالات التفاعلية (RCS) وحالتها، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
ملاحظة: إذا تلقّيت الرسالة "غير متاح - لا يتيح مشغّل شبكة الجوّال استخدام المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، يعني ذلك أنّ مشغّل شبكة الجوّال لا يتيح حاليًا استخدام هذه الخدمات.
لتحديد مشاكل الاتصال في محادثات RCS وحلّها:
- حدِّث تطبيق رسائل Google من "متجر Play".
- تأكَّد من ضبط تطبيق "رسائل Google" كتطبيق SMS التلقائي.
- إذا كان جهازك يتضمن شريحتَي SIM وتم إدخال الشريحتين في الهاتف، تأكَّد من ضبط شريحة SIM للمكالمات كشريحة SIM لبيانات الجوّال أيضًا:
- على جهاز Android، افتح "الإعدادات".
- انقر على الشبكة والإنترنت.
- تأكَّد من ضبط شريحة SIM للمكالمات كشريحة SIM لبيانات الجوّال أيضًا.
أثناء عملية إثبات ملكية رقم هاتفك، ستظهر حالة "جارٍ الاتصال" لمحادثات RCS. إذا بقيت الحالة "حدثت مشكلة في الاتصال. في انتظار إعادة المحاولة…" لأكثر من 30 دقيقة، هذا يعني أنّ تطبيق "رسائل Google" يواجه مشكلة في عملية إثبات رقم هاتفك.
إذا ظهرت الرسالة "يُرجى إثبات رقم هاتفك":
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
- انقر على إثبات رقم هاتفك.
- أكِّد رقم هاتفك عندما يُطلَب منك ذلك.
- ترسل Google رسالة قصيرة للتأكّد من رقم هاتفك.
- تأكّد من أنك تستطيع تلقّي الرسائل القصيرة على هاتفك.
إذا لم يظهر الخيار "إثبات رقم الهاتف" أو لم تساعدك الخطوات أعلاه، انقر على التفاصيل 
يُعلمك تطبيق "رسائل Google" عندما يتم إرسال رسالتك واستلامها وقراءتها، وذلك من خلال الرموز التي تظهر بجانب الرسالة:
ملاحظة: لن تظهر هذه الرموز على رسائل SMS أو رسائل الوسائط المتعددة.
- الموقِّت
: جارٍ إرسال رسالتك.
- علامة اختيار واحدة
: تم إرسال رسالتك.
- علامتا اختيار
: تم استلام رسالتك.
- علامتا اختيار ملونتان
: تمت قراءة رسالتك.
يمكنك جعل تطبيق "رسائل Google" تطبيقك التلقائي كما هو موضّح هنا. لن تفقد أي رسائل قصيرة (SMS) أو رسائل وسائط متعددة حالية إذا غيّرت تطبيقك التلقائي إلى تطبيق "رسائل Google"، وستتمكن من الاستفادة من مزايا التطبيق مثل "الرسائل للويب" و"الردود السريعة" ومحادثات RCS (عند توفّرها).
إذا كان تطبيق المراسلة السابق يوفّر ميزات خاصة أو نماذج رسائل غير قابلة للتشغيل التفاعلي (ولا تشمل رسائل SMS أو رسائل الوسائط المتعددة أو محادثات RCS القابلة للتشغيل التفاعلي)، لن تتمكّن من استخدام هذه الميزات بعد تبديل التطبيق.
لا، ولكن سيظل بإمكانك استخدام ميزات المراسلة النصية العادية عبر الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة.
المعلومات التي نستخدمها
لضمان تسليم رسائلك بشكل صحيح، تستخدم Google معلومات مثل رقم هاتفك ومعرِّفات الجهاز ورقم شريحة SIM. قد يتم تخزين هذه البيانات لمدة شهر تقريبًا لإبقائك متصلاً بخدمة RCS، ولمساعدتك في الحالات التي تكون فيها غير متصل بالشبكة بشكل مؤقت.
عندما تكون خدمة محادثات RCS مفعّلة، تتحقّق Google من جهات اتصالك عند إرسال كل رسالة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم أيضًا استخدام خدمة محادثات RCS. وقد تمر عمليات التحقُّق هذه عبر البنية التحتية لخدمات RCS من Google ومقدّمي الخدمات الآخرين للوصول إلى جهات الاتصال لديك.طريقة عمل محادثات RCS بين أجهزة Android وiOS
يمكنك الآن استخدام المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) بين أجهزة Android وأجهزة iPhone. عند إجراء محادثة مع صديق يستخدم جهاز iPhone، يمكنك إجراء ما يلي:
- الاطّلاع على مؤشرات الكتابة في المحادثات بين شخصين
- الاطّلاع على الإشعارات بالقراءة في المحادثات بين شخصين
- إدارة المحادثات الجماعية
- إرسال صور وفيديوهات عالية الدقة