Perguntas frequentes sobre os chats RCS do Google

Os chats de Serviços de Comunicação Avançada (RCS) aprimoram a experiência de troca de mensagens. Os chats RCS:

• mostram quando alguém está digitando;
• oferecem confirmações de leitura (para indicar que seus contatos leram ou receberam suas mensagens e indicar aos seus contatos que você leu as mensagens deles);
• enviam mensagens por dados móveis ou Wi-Fi.
• permitem compartilhar arquivos e fotos em alta resolução.

Quando você usa os chats RCS, suas mensagens são enviadas com o protocolo Serviços de Comunicação Avançada (RCS) por Wi-Fi e dados móveis. Os chats RCS são ativados apenas quando todos os participantes de uma conversa têm esse recurso. Os chats RCS são fornecidos pelo Google ou pela sua operadora de celular.

No Google Mensagens, é possível enviar mensagens como SMS ou MMS.

Verifique e defina sua opção de substituição padrão quando o RCS não estiver disponível.

1. Abra o Google Mensagens .
2. No canto superior direito, toque na sua foto ou ícone do seu perfil Configurações do app Mensagens Chats RCS Reenviar mensagens.
3. Escolha sua opção padrão:
   • Sempre reenviar como SMS/MMS
   • Reenviar como SMS/MMS quando não estiver em roaming
   • Perguntar antes de reenviar
   • Nunca reenviar como SMS/MMS

Para verificar a disponibilidade e o status do RCS, faça o seguinte:

• Toque na foto ou ícone do seu perfil Configurações do app Mensagens Chats RCS.
  • Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.

No Google Mensagens, os ícones ao lado da mensagem mostram quando ela foi enviada, recebida e lida:

Importante: esses ícones não aparecem em mensagens SMS ou MMS.

• Cronômetro : a mensagem está sendo enviada.
• Um símbolo de verificado : a mensagem foi enviada.
• Dois símbolos de verificado : a mensagem foi entregue.
• Dois símbolos de verificado preenchidos com cor : a mensagem foi lida.

Siga estas instruções para tornar o Google Mensagens seu app padrão. Ao fazer isso, você não vai perder as mensagens SMS/MMS anteriores e terá acesso a benefícios como o Google Mensagens na Web, as Respostas inteligentes e os chats RCS, quando disponíveis.

Se o app de mensagens anterior oferecer suporte a recursos reservados ou formas não interoperáveis de troca de mensagens (que não sejam SMS, MMS ou RCS interoperável), você vai perder o acesso a eles após a troca.

Não, mas as mensagens de texto padrão via SMS/MMS continuam funcionando.

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