Os chats de Serviços de Comunicação Avançada (RCS) aprimoram a experiência de troca de mensagens. Os chats RCS:
- mostram quando alguém está digitando;
- oferecem confirmações de leitura (para indicar que seus contatos leram ou receberam suas mensagens e indicar aos seus contatos que você leu as mensagens deles);
- enviam mensagens por dados móveis ou Wi-Fi.
- permitem compartilhar arquivos e fotos em alta resolução.
Quando você usa os chats RCS, suas mensagens são enviadas com o protocolo Serviços de Comunicação Avançada (RCS) por Wi-Fi e dados móveis. Os chats RCS são ativados apenas quando todos os participantes de uma conversa têm esse recurso. Os chats RCS são fornecidos pelo Google ou pela sua operadora de celular.
No Google Mensagens, é possível enviar mensagens como SMS ou MMS.
Verifique e defina sua opção de substituição padrão quando o RCS não estiver disponível.
- Abra o Google Mensagens
.
- No canto superior direito, toque na sua foto ou ícone do seu perfil
Configurações do app Mensagens
- Escolha sua opção padrão:
- Sempre reenviar como SMS/MMS
- Reenviar como SMS/MMS quando não estiver em roaming
- Perguntar antes de reenviar
- Nunca reenviar como SMS/MMS
.
Configurações do app Mensagens Para verificar a disponibilidade e o status do RCS, faça o seguinte:
- Toque na foto ou ícone do seu perfil
- Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.
Para resolver problemas na conexão dos chats RCS:
- Atualize o Google Mensagens e os Serviços da operadora na Play Store.
- Confira se o Google Mensagens está definido como o app de SMS padrão.
- Se o dispositivo for dual chip e ambos estiverem em uso, confirme se o chip de chamadas está configurado como o de dados:
- No seu dispositivo Android, abra as Configurações.
- Toque em Rede e Internet.
- Confirme se o chip de chamadas está configurado como "Dados".
No processo de verificação do seu número de telefone, o status nos chats RCS é mostrado como "Configurando". Se esse status não mudar por mais de um dia, então o Google Mensagens não conseguiu verificar seu número de telefone.
Para confirmar seu número de telefone:
- Toque na foto ou ícone do seu perfil
- Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.
- O Google enviará um SMS para confirmar seu número de telefone.
- Confira se você recebe mensagens SMS.
No Google Mensagens, os ícones ao lado da mensagem mostram quando ela foi enviada, recebida e lida:
Importante: esses ícones não aparecem em mensagens SMS ou MMS.
- Cronômetro
: a mensagem está sendo enviada.
- Um símbolo de verificado
: a mensagem foi enviada.
- Dois símbolos de verificado
: a mensagem foi entregue.
- Dois símbolos de verificado preenchidos com cor
: a mensagem foi lida.
Siga estas instruções para tornar o Google Mensagens seu app padrão. Ao fazer isso, você não vai perder as mensagens SMS/MMS anteriores e terá acesso a benefícios como o Google Mensagens na Web, as Respostas inteligentes e os chats RCS, quando disponíveis.
Se o app de mensagens anterior oferecer suporte a recursos reservados ou formas não interoperáveis de troca de mensagens (que não sejam SMS, MMS ou RCS interoperável), você vai perder o acesso a eles após a troca.
Não, mas as mensagens de texto padrão via SMS/MMS continuam funcionando.
Informações que usamos
Para garantir que suas mensagens sejam entregues corretamente, o Google usa informações como número de telefone, identificadores de dispositivo e número do chip. Esses dados podem ser armazenados por cerca de um mês para manter sua conexão RCS e caso você fique off-line temporariamente.
Quando você ativa os chats RCS e toda vez que envia uma mensagem, o Google verifica seus contatos para descobrir se eles também usam esse recurso. É possível que essas verificações usem a infraestrutura RCS do Google e outros provedores de serviços para acessar seus contatos.Como os chats RCS funcionam entre Android e iOS
Ao conversar com um amigo que usa iPhone em um chat com Serviços de Comunicação Avançada, é possível:
- mostrar indicadores de digitação em conversas individuais
- enviar e receber confirmações de leitura em conversas individuais
- gerenciar chats em grupo
- enviar fotos e vídeos em alta resolução